1.全家一起出游共订四间双人房，没安排在同一楼层就算了，有提早电话询问是否帮忙安排同一楼层，没办法就是没办法
2.三楼靠近厨房，刚入住就闻到浓浓的油耗味，走廊就闻的到
3.服务人员晚上有来喷臭氧后有比较没味道，但凌晨6点早餐时间整个被臭醒
4.房间冷气坏掉，当晚有请服务人员调过但没有用，早上起床温度只有18度
5.位置在汤姆熊上面治安有待加强
6.停车位难找，家庭旅游不是很方便，即使补助停车费120元一个晚上停下来还是要300元
7.早餐样式不多很普通
8.隔音很差，房间很小，早上都可以直接听到外面吵杂声
9.有些房型电灯昏暗
酒店大堂在三楼。客服人员十分有礼貌，见面都会打招呼。房间风格很喜欢，现代工业风。其实最主要订树屋是因为树屋的泳池，但不知道是不是因为前几天刚有台风，泳池水十分肮脏。从外面看上去还可以，但在泳池中游泳就可以看到很多像烂纸巾的漂浮物充斥整个泳池，游了15分钟真的受不了了。我跟前台客服说过了，希望过后会改进吧。
旅游是人生享受，选择住宿是因为网路评价很棒：环境优雅，房间有特色，不是因为价格便宜，故提早1小时半入住时是希望有好的楼层与房型选择，却是ㄧ再质疑与询问下，发现服务的对待连基本尊重都没有，公共设施的确设计良好，也希望在宾主尽欢下完成住宿，直到退房时有表达歉意，但还是感觉不佳，还是辛苦那位男服务人员。
您好：誠摯地感謝您選擇樹屋旅店作為您在高雄旅行的休憩站！然而，此次卻讓您有了不悅的回憶，深表歉意，希望您願意告訴我們住宿的日期與聯絡方式(E-mail：intreehouse@gmail.com)，使旅店的服務能更加完善。特此向您致上最誠摯的歉意！
