服务的细节很糟糕。直到要直到要入住的时候才知道没有停车位。一般而言如果没有停车位,旅馆都会在即将入住的前几天寄Email给顾客说明注意事项,并且注明哪些地方可以找到停车位。更贴心一点的旅馆会直接打电话通知旅客,或者是寄简讯给顾客。但是徳立庄什么都没有,而且当我进去柜台问值班人员是否没有停车位,以及哪里可以找到停车位的时候,值班人员只是抬头说了一句「自己在附近找」,然后又低头做自己的事情了。我不知道是这里所有的服务人员都是这样,还是我遇到的只是特例。总之这间是我在国内遇过服务态度最糟糕的旅馆,没有之一。
124
72
32
5
7