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1 - 6 条点评,共 153 条
1周前点评 通过移动设备发表

全新的国际连锁品牌星级饭店,当旅人一走进去,就立刻感受到奢华舒适的视觉飨宴,房间设计呈现高雅风格且舒适,餐饮的陈设与视觉效果在在另旅人食指大动,尤其是顶楼的无边际泳池更是能让旅人暂时忘却自己身在繁忙的大台北都会中;
Anyway 这是一家值得旅人再回访的奢华旅馆,真心推荐给一样喜欢享受生活、品味奢华的您。

感谢 ChangTaipei
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Sunshine819670,Renaissance Taipei Shihlin Hotel 的 公關經理,回复了这篇点评回复时间:昨天

親愛的ChangTaipei 您好,

歡迎您選擇下榻台北士林萬麗酒店,並熱情地給予我們好評推薦。很開心得知您喜愛我們酒店裝潢的視覺設計、及無邊際泳池,並度過了閒適的時光。您的肯定與推薦是對我們最大的支持及鼓勵。將會持續期待您的再次到來,並為您再次提供美好的旅程回憶!

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1周前点评

从士林地铁站步行不到10分钟,酒店即可欣赏到山景和安静的环境。如果您不考虑在酒店享用自助早餐,不要担心,因为附近有很多美味的餐厅。到了晚上,您可以从士林夜市上抢走美食佳肴,以充实自己的胃。如果您是美食狂,那么在访问台北时,台北士林万丽酒店应该列在您的清单中。
升级房间后,我可以在我的房间和高层(9楼)欣赏山景。尽管就在电梯旁,但是我没有受到任何噪音的干扰。抱歉,这次我没有花太多时间使用酒店设施,但是我相信如果您打算和他们一起住,那么屋顶游泳池一定不会错过。

感谢 tomlky
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Sunshine819670,Renaissance Taipei Shihlin Hotel 的 公關經理,回复了这篇点评回复时间:昨天

親愛的tomlky 您好,

歡迎您選擇下榻台北士林萬麗酒店,並熱情地給予我們好評推薦,您的肯定是對我們最大的鼓勵。很開心得知您喜愛我們酒店幽靜的環境及舒適的客房,並度過了放鬆閒適的時光。期待您下次蒞臨體驗我們最受歡迎的無邊際泳池!我們將會持續期待您的再次到來,並為您再次提供美好的旅程回憶!

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4周前点评 通过移动设备发表

位于士林捷运站,步行约10分钟的距离。大厅接待人员非常亲切,也主动为钛金卡会员升等到面山景的房间。房间内典雅简约还残有一些装潢的气味,可惜就是感觉略小了一点。行政酒廊有简单的茶点,尤其是水果非常的新鲜香甜,晚上的happy hour提供简单的热食,算是非常有诚意。早餐可以在士林厨房享用,虽然选择不是非常的丰盛,但是非常好吃。最让人惊艳的还是泳池了,如果人不是太多的话,在这里游泳会是蛮舒服的。

感谢 danielflytw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Sunshine819670,Renaissance Taipei Shihlin Hotel 的 客戶關係經理,回复了这篇点评回复时间:2周前

親愛的danielflytw您好,

歡迎您蒞臨台北士林萬麗酒店,並熱情地給予我們好評推薦,您的肯定是對我們最大的鼓勵。很開心得知您喜愛我們酒店舒適的客房、餐點及無邊際泳池,並度過了閒適的時光。將會持續期待您的再次到來,並為您再次提供美好的旅程回憶!


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4周前点评

首先感谢 ARIEL 前台经理 FRONT DESK MANAGER
不厌其烦的回复信件
最后心情有酥坦些了 撇除 硬体上问题 其实软体没有太大问题
只有最后应对的问题
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
士林万丽 是万豪集团在台 挂名的第三家 也是第三个品牌
继台北万豪 南港万怡 之后
看到地图 其实离士林捷运站约五分钟路程
但实际走来 其实 没感觉这么远~
早从开幕就想来体验看看
但当时 老婆大人 怀孕 再来到贺贺出生的 手忙脚乱
到贺贺满六个月 预防针也打得差不多~
才敢出来走走
下午特地休假 等老婆跟贺贺来公司找我
在一同前往
再出捷运路上 一切其实算很清幽
再加上 它自己在巷子开了专属的路
更是会以为自己载深山里面
果然有别名 市区的度假村 之称阿

大厅是走 时尚简洁
但 CI的柜台非常不明显
一开始还问 士林厨房的柜台….
不过看到 柜台只有两个 要处理 CI 跟 CO 其实有点担心
如果都满房 这效率…..
而且没有会员专属柜台….

再来 这间 百间客房 居然套房只有三间….
其他100间都是一模一样的 格局………….
所以会员 没有….. 套房的话 就只剩下去酒廊 跟高楼层的差异
(根本是ALOFT吧…)
在饭店很有特色是 有满满的投射元素
这次先 到907号房
进门后 看到窗外 真的是 很当好的景色
直接看到士林官邸全貌 比上万怡景色 好上百倍
真的是 看了心情好多了
(因为连假关系,知道CO只能到2点…..本来以为可以到4点,隔天去官邸走走,听说隔天的只能到1点…)
房间的 沙发床 倒是有点太大….
最满意的它的浴缸了 超深又大
贺贺可以 在里面游泳了耶!!!

但都2018年的饭店了 没有免治马桶?
最后在盘点婴儿备品 床组还跟我们一样彼得兔
消毒锅是 奇哥…看来很专业
点完后 居然少了温奶器……
这倒还好 人必有失 再请房务在拿过来就好
后来 HH 时间到了
就去看看 酒廊很特别 门跟客房的门差不多大
空间也不大 才20几个位置….
酒廊也是走精致风 数量很少~很快就拿光
也不是能吃饱的
但酒倒是很多
而内部装潢 也很好看 拍了不少照片


回到 房间后 一堆悲剧事情
让我后续都没有心情拍照…..
首先要开始洗奶瓶 放著消毒烘干那从夜市回来 可以喝
结果 打开来 看怎么用时
发现 上面的 金属板上 都是奶垢 还有结块~
清了老半天 终于可以开始用了
结果一上电………机器就自己开……….
烘干10分钟 我不能改变他的 模式
只要一按其他功能 就一直 像当机的BE BE叫…
完全不能用啊!!!!!
后来又再次叫了房务 只好换一台 正常的…..
但也到了贺贺的吃饭时间….
这时搞了我一个 小时 再请房务 来看
换台正常的在家测测试
夜市就这样泡汤了……………..
后来 再贺贺 吃副食品的时候 因为已经要9:30
而有名的 无边际泳池 只到10点
所以想说 我就自己上去拍拍照
让老婆大人跟贺贺在房间吃饭
也不知道 哪来的灵感 帮她拿手机放她旁边
有需要可以打给我
结果 我才到R楼 用脚架要拍照时
老婆大人就打来 说房间断电了 连冷气都没有的 那一种….
就是那种房卡抽离的状态
但是我回到房间 BE房卡后 房间就正常了
但这时贺贺已经吓到~副食品也因为暂停 冷掉
贺贺再欢不吃了
第二次 再尝试 因为还是会怕 隔天一早 如果我去买东西
他们连电都没有怎办?
后来误以为我们用电量大 但只插消毒锅……
工程来 跟柜台也来说 有重开 请我们再看看吧
再不行就换房吧
结过还是 一样………
结论是 顶楼游池照片 泡汤……………….


换到了隔壁 906 请我们行李整理好后 通知他们…..
后来想说 不对阿 都10点多了 我还有收行李
到隔壁 再摊开来???????? 我是今天不用睡了吗….
所以再叫他们 先帮我开房门
直接 到906 就定位就好
但不悦的是
之前 HDMI问题 南港万怡 就派了经理来致歉了
结果 听说也是很厚道的 虽然钛金会员满街跑
但好点也是个钛金会员啊!!!!!
甚么表示都没有
后来生气到 FB 跟他们私讯都留言了
隔天在酒廊 吃完早餐 回房间
终于来个 前台经理 带着两包饼干来致歉
说前一天没有休息到
可以帮我处理到四点退房
后来爸妈 去和信看完医生 来找我们
我们就依然两点退房 去吃饭了
但是贺贺 人生第一个 儿童节没了
我们 的假期也泡汤了
毁掉 我的
士林官邸行 泡汤…
士林夜市行 泡汤…
顶楼拍照行 泡汤…
哀…..整个行程让我一直的无言…………
很可惜 其实 人员 的应对 很有礼貌
有达到服务业水准
景色也真的很优美
浴缸真的很棒
但是…………..
还好有 游到泳

感谢 Pioneer810391
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Sunshine819670,Renaissance Taipei Shihlin Hotel 的 銷售總監,回复了这篇点评回复时间:2周前

Dear Pioneer810391,


感謝您對台北士林萬麗酒店的好評!我們很開心得知酒店的裝潢設計、服務及環境能讓您滿意,關於客房斷電裝置及嬰兒用品設備的相關體驗讓您有不好的住宿體驗,我們深感抱歉,我們已即刻轉達給相關團隊並進行了解及討論改善。希望您能再次給予士林萬麗繼續不吝給予我們寶貴的意見。期待未來很快能再度為您服務!

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2019年8月27日的点评

饭店窗外的景色非常的漂亮,绿油油的刚好是士林官邸的花园;顶楼游泳池无边际一望无际视野非常辽阔!餐点也非常的美味适合亲子、情侣、家庭式旅游住宿的首选

感谢 LizTien
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Sunshine819670,Renaissance Taipei Shihlin Hotel 的 客戶關係經理,回复了这篇点评2019年8月30日已回复

親愛的LizTien您好,

歡迎您蒞臨台北士林萬麗酒店,並熱情地給予我們好評推薦。很開心得知您喜愛我們酒店優美的戶外景緻、最受歡迎且舒適的無邊際泳池及美味的餐點,並度過了閒適放鬆的時光,您的肯定是對我們最大的鼓勵。將會持續期待您的再次到來,並為您再次提供美好的旅程回憶!

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