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“服务很好”

但马家涮涮锅
预订桌位
预订桌位
Songshan排名第53 (共1,682家美食)
餐厅详细资料
2021年3月22日点评

单独包厢聊天很轻松
不会被别人的声音压过去
也有服务生帮忙煮全程
我们就可以享受自己聊天的时间边吃东西
用EZTABLE 订位预付295还可以招待饮料

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感谢 a281693552003
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撰写点评点评 (74)
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2 - 6 条点评,共 74 条

2021年3月9日点评

服务生整理桌面菜渣跟卫生纸时候不小心把ㄧ小块不确定是白色菜渣还是卫生纸当场掉到火锅里面,我跟朋友当场看到后店员开始用汤匙翻搅火锅大概3-5分钟的时间寻找垃圾,最后什么都没找到,后来用这汤头煮粥。虽然最后吃完没任何身体不舒服,事后回想还是有点恶心,店员的处理让我们非常不舒服,我们回家后还一直讨论到底掉下去火锅的白色物体是什么,总之但马家我们是不会再去的,回想起来颇不舒服。

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感谢 Ambassador737428
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2021年2月23日点评

唯一的优点是专人服务。但服务生对应上很菜。是吃装潢的餐厅,CP值不高,青菜也没想像中选用高山高丽菜,还是吃橘色比较优

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感谢 emmafang1017
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2021年2月18日点评

在EZTABLE订位后,但马家涮涮锅二馆有来电告知餐券和EZTABLE订位优惠无法一起使用,由于餐券优惠较高,于是我在电话中询问是否要将EZTABLE这边退掉再重新官网订位,接线人员回应我说不用。

本来想说至少可以把订位费用折抵掉就没留意,但离开的时候才注意到并没把这笔费用扣掉,后来我有绕回去询问,柜台服务人员仅告知可以下次消费的时候再做折抵,当下人员没有检讨出错原因反而做出这种回应让人有点反感。

接着是侍食师的部分,他当天可能心情不太好又一次要服务两桌,从头到尾讲话口气冰冷,就很像一台煮菜机器,我本来不愿意多想,但相较于隔壁包厢的侍食师,光听对谈就知道服务有差。

整体来说食材很新鲜(除了抹茶蛋糕很普通以外),最后的杂炊更是非常好吃,有人帮你煮也很方便聊天,环境和气氛都很好,之前也在文华精品其他餐厅用过餐,但就服务方便我觉得但马家可能要再加强,我订位资料上面有注明是来帮人庆生的,但不确定是不是EZTABLE订位和但马家之间沟通出了问题,这点也被疏漏了。

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感谢 chris107097
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2021年1月29日点评

一月朋友生日想说带她去高级有质感的店庆生,马上就想到但马家,在网路上看到5楼的星光大道一直都很想去拍~但是那天吃饭聊得太开心时间一下就超过,楼上也关了,只好下次再去吃囉~因为好吃所以可以二访

与 EZTABLE.com 合作收集的点评
感谢 綵屏 王
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