1）吹风机很烂，吹头发10几分钟，也吹不干。2）拖鞋很粗糙，牙刷很硬，酒店回应说是环保，但是酒店的价格不是三星级环保酒店的价格啊。我们是花高价钱去享受奢华的，结果给我们环保酒店。3）浴室地垫，很轻薄，走上去就会移动，看起来很丑，不像是在五星级酒店。4）酒店空调太冷，关上空调还是挺冷的，而且浴巾湿湿的感觉。如果空调很冷，被子应该厚点，但被子是薄的。5）穿了两三天的浴袍，也没给我换新的，可能以为我不会发现吧。真的很失望。
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台北文华东方酒店的点评
2016年8月23日点评
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Nomad67172365053
1
入住日期：2024年7月
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感谢 Nomad67172365053
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Taipei MO，台北文华东方酒店 的 總經理，回复了这篇点评2024年7月31日已回复
親愛的貴賓您好，
謝謝您選擇入住台北文華東方酒店，也非常感謝您撥冗分享您寶貴的意見並誠摯地感謝您的指教。
對於您此次入住期間，酒店未能提供您所預期的完美服務而深感抱歉。我們非常重視您所給予酒店服務細節的寶貴建議，我們一定會虛心檢討，仔細審視所有環節，並持續努力提供每位到訪賓客更臻完美的文華東方體驗。
再次感謝您的反饋，我們衷心期待在不久的將來能有機會再度歡迎您的蒞臨，為您提供更貼心細膩的服務，祝您有美好的一天。
總經理
貝理卡
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敏 謝
46
通过移动设备发表 
酒店就像一个美术馆！高贵美丽！每个细节都让人惊艳；每位服务人员亲切热情；服务及时到位周到！让人流连忘返！介绍给大家来体验
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感谢 敏 謝
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MO Taipei，台北文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2021年4月8日已回复
親愛的謝小姐您好，
非常感謝您熱心分享在台北文華東方酒店的住宿經驗。您美好的住宿體驗讓我們深感喜悅，也十分激勵我們的全體員工履行酒店的使命，尤其得知您特別滿意酒店貼心的服務，感謝您所給予服務同仁的讚賞，我們很榮幸能讓您在入住期間留下美好的回憶。
再次感謝您的支持！我們衷心期待在不久的將來能再度為您服務。
總經理 貝理卡
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TripFrogger7
台湾Banqiao
2630
MO Taipei 有着贴心的服务水准. 软而舒适的床以及细致床品等有着让人赞叹的品质. 游泳池畔有亲切的服务人员递上毛巾及柠檬水, 恒温泳池里享受温水与暖阳的交互作用. 更不用提 spa 芳疗师的手技以及整体亲切服务. 即便是本地美食的蛋饼也能做出不一样的层次.
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感谢 TripFrogger7
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MO Taipei，台北文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2021年1月22日已回复
親愛的TripFrogger7您好，
非常感謝您熱心分享在台北文華東方酒店的寶貴住宿經驗。
您美好的住宿體驗讓我們深感喜悅，也十分激勵我們的全體員工履行酒店的使命，尤其得知您特別滿意酒店貼心的服務和完善的設施，感謝您所給予房務部及訂房部同仁的讚賞，我們很榮幸能讓您在入住期間留下美好的回憶。
再次感謝您的支持！我們衷心期待在不久的將來能再度為您服務。
總經理 貝理卡
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Emily52778
12
2020/11月在东方文华的婚宴可说是一流的体验~ 很感谢Cynthia 在婚礼期间的协助!
不管是前期沟通或者现场服务，东方文华的品质完全超乎我们的期望。即便是今年受到疫情的影响，Cynthia 也都在第一时间与我保持联系，完整的答复让我们放心地推进婚礼。晚宴的婚礼让宾客、老公与长辈们都十分满意，贴心的服务、顺畅的流程、美味的食物与舒适的环境令我们在办完婚宴后仍回味无穷。
特别是当晚的住宿品质与隔日的早餐都令人十分惊艳，以价格来说获得了非常超值的体验~
现在我都在大力推荐东方文华给亲朋好友们，希望有机会再回来东方文华吃喜酒 haha
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感谢 Emily52778
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MO Taipei，台北文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2021年1月22日已回复
親愛的Emily小姐您好，
非常感謝您熱心分享您近期在台北文華東方酒店的寶貴體驗。
很榮幸能為您帶來完善及貼心的婚禮宴會服務。同時，感謝您所給予Cynthia及服務團隊的肯定，您的讚賞也十分激勵我們的全體員工履行酒店的使命。
我們衷心期待在不久的將來能再度歡迎您蒞臨。
總經理 貝理卡
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Sunnyinreallife
12
当时在下订之前因为档期很满加上家里长辈的不确定性，真的是操碎了心，很担心订不到，非常感谢Cynthia跟我热线让我终于成功订到属于我的时间，婚宴当天很感谢小管家Sammy跟主管Tina的协助，谢谢Sammy时刻关心我的状况，很贴心询问我是否会饿、要不要准备热水，真的衷心感谢在筹备婚礼的过程中提供协助的大家(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)。超级推荐人生大事选择文华东方唷！
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感谢 Sunnyinreallife
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MO Taipei，台北文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2021年1月5日已回复
親愛的Sunnyinreallife您好，
非常感謝您熱心分享您近期在台北文華東方酒店的寶貴體驗。
能為您帶來完善及貼心的婚禮宴會服務，我們深感榮幸。同時，感謝您所給予Cynthia，Sammy及Tina還有服務團隊的肯定，您的讚賞也十分激勵我們的全體員工履行酒店的使命。
在此祝您新婚快樂！我們衷心期待在不久的將來能再度為您服務。
總經理 貝理卡
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Sylvia333333
12
2020十一月在东方文华顺利的完成婚礼了～非常感谢我们的业务Cynthia!
如果不在意一定要好日子的话～文华的日日好婚方案也非常不错～当初因为场地就想要台北的饭店～看到这个方案价位跟其他饭店其实差不多，最后其实也看了两三家就下定了XD，Cynthia非常亲切回复讯息也很快～而且不愧是五星饭店～场地超超超美～喜饼都帮我们装好婚礼小物也都摆好了～服务人员的部分从朋友那边听来也是服务非常好喔！小管家Winnie与宴会主管Tina也都非常专业，婚礼当天完全靠他们控场跟提醒各种细节～最后收拾他们也都一起帮忙～回到家后才发现无框画也被好好地装上保护纸板和气泡纸才放进大袋子里面～真的很贴心！！推荐给大家～！！
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感谢 Sylvia333333
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MO Taipei，台北文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2021年4月8日已回复
親愛的貴賓您好，
感謝您熱心分享您近期在台北文華東方酒店的寶貴體驗。
能為您帶來完善的婚禮宴會服務，我們深感榮幸。同時，感謝您所給予Cynthia，Winnie以及服務團隊的肯定，您的讚賞也十分激勵我們的全體員工履行酒店的使命。
我們衷心期待在不久的將來能再度為您服務。
總經理 貝理卡
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