我们10:00到达餐厅,服务员确认点餐内容后询问我们饮料是否随餐送出。我们告知两人随餐,另两人餐后。沙拉和浓汤送达的时间点尚可,10:30之后客人越来越多,整个主餐送餐过程就有点乱了。首先,我们这桌先送来一份经典早餐,过了6-7分后送第二份餐,剩下的两份是同样点咸派的餐点,等了好一阵子,只送来一份咸派,过了5分钟多钟,告知服务人员还有一份咸派未送,又等了一会儿,才送过来。让人觉得纳闷的是,明明有两份一样的点餐,未何不能一前一后送达,还需经告知后又等了一段时间。饮料部份更夸张, 用完主餐后随餐的饮料一直没送过来,我们前前后后跟服务员讲了三四次,居然跟我们说如果赶时间可外带但需加20元,我想说的是,我们不是赶时间,是我们等太久,每样餐点都像接力赛一样,一次一样(不是连续喔!是等、等、等;告知、告知、告知)。我们知道客人很多服务人员很忙,可是觉得他们完全瞎忙,因为比我们慢到的,都比我们先喝到饮料,但我们却一直在等。我们有一位「随餐」的饮料可可亚,竟然是用完餐后,三催四请之下,成为我们那桌最后最后一个送达的。我只能说他们的送餐流程与掌控真的很不ok啊!
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