首先对于饭店提供寿星有布置房间及蛋糕赠送,觉得贴心。饭店的温泉设施还是很不错,饭店内有提供射箭、DIY精油及下午茶美食等的活动可安排也都不错。
因为我是入住3天2夜的住客,对于房务服务这方面就很令人失望,由于入住的第一晚睡的较沉,以至于隔日约10点的客房清扫按门铃及敲门无法爬起来应门,但房务人员的下一步竟然是用万应感应门卡直接开房门,当时幸好有扣门扣,否则我和我朋友2个女生岂不走光!
第一天晚上的餐厅选择的是船歌餐厅享用西餐,虽然有龙虾的主餐,但是餐点其实份量并不太够,再来是海鲜处理的有些腥味。第二晚的自助晚餐,菜色还可以,食物新鲜度也较好,选择还是很多样性。
再来是第三天的自助早餐,餐点是很丰富,但是在我和朋友一起去拿第3轮的餐点时,回来原本的座位已被清扫的一干二净,连原本尚在食用的汤品也被收走,令我和朋友登时拿着餐盘愣在桌边,而服务人员要等到我一直看着他们,跟他们对到眼时才过来处理,我问服务人员是否桌上"用餐中"的立牌尚未倒下即表示客人还在用餐?那为何我们还在用餐的桌子被收拾干净且连餐牌都不见?服务人员只好让我们坐另一桌,也没有再道歉或解释,服务人员的训练尚待加强。更多
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