房间充满潮湿的霉味 - 鸿瑞轻旅

优点:
地理位置非常优越，非常好。
缺点:
房间的浴室瓷砖和矽利康严重发霉，根本没在保养，莲蓬头挂架松动没锁紧，莲蓬头出水口严重发霉，握把镀铬的地方都掉漆，会割伤客人，也没人去更换，主管都没有在巡房维修吗？
10月7号大夜的柜台真的需要加强柜台的专业，至少自己的pos系统要多熟悉一点，订房连补助活动还有没有都不知道，我查完跟他说他才知道，结果直接跟我报Agoda的佣金价折扣一千，我心想怎么可能这么便宜，请他再确认，不然真的会亏钱亏死，大家出来工作都是为了生活，不容易啊！

借脚踏车出去玩，有给锁，到了目的地发现没有钥匙...请问要是客人锁下去，是服务人员要去开锁吗？

早餐，真的是地狱...完全看不出人员的用心，我提早跟柜台说有一位素食，结果到餐厅，人员一问三不知，跟你说全部都是素的除了肉松，结果青菜里面给我炒虾米，我真的傻眼。
菜色只有卤豆干，酸菜，炒油菜，炒蛋(还烧焦)，重点没有牛奶，饮料机只有一台咖啡机，居然买罐装的饮料放冰箱让客人拿，很明显这家公司省成本到极致...
总之一句话，1分，谢谢，下面一位。

规定三点入住，三点20抵达饭店说要等待半小时才能进房，只是客气的询问说能不能调整房间现在进房，也会有其他房间是干净的吧！其中一位柜台回复我们昨天客满，另一位直接大声很凶的回说：我帮你们看一下请稍等。顿时觉得很傻眼，今天我也不是一个奥客，态度也很好的询问，凭什么那么对待你们的客人，难道我的要求很超过吗？规定就是三点可以进房啊？如果规定是四点我就等到四点。现在是我3:20要进房还要等半小时？你们人扫不出来就不要接到客满啊⋯⋯ 还有，柜台的态度不敢恭维，好像我欠你一样，你不爽可以不要做，我客气的询问哪边惹到你？房间热水器忽冷忽热完全不受控制，可能是看我们想准时进房调成烂设备的房间吧哈

酒店于台东市和平街132号，整体客服人员都很亲切，房间也不错。 房间宽敞且干净；房间大且整洁舒适，服务亲切。早餐的东西都是台式或西式为主, 质素不错。很好。