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1 - 6 条点评,共 484 条
2021年2月14日的点评

客务:
2021年2月14日晚间11点半左右,经过一楼大厅柜台前,柜台女职员与男员工执勤当下言语嬉闹,未与来往经过住客greeting。员工素质差、教育训练失败。

房务:
如照所示:1.地板上多根头发(卫生差)2. 厕所排风扇周遭灰尘(过敏源)3.床上方电灯罩灰尘(过敏源)4.冷气滤网未清洁(冷气不会冷、过敏源)5.床单有破洞、头发、黑点污渍(卫生差、不重视住客感受)。
房间内有股异味,类似发霉与动物尸臭味。

餐饮:
早餐现场稍有看到一位年纪服务人员讲话没礼貌,欲规劝其他客人使用夹子夹面包,竟然用「哈喽,用夹子。」这种不符合服务业基本礼仪说话方式。明显员工教育训练不足。早餐食材稀少。取餐动线差,烤面包机使用常会被其他客人勿拿,且现场空间不足,无法保持社交距离,建议多开放其他区域,避免全都挤在一起。

其他:
房间内部无法收都手机讯号。中华电信与远传电信皆完全无讯号。纵使提供免费无线网路,连线讯号品质奇差无比,有跟没有一样。

整体而言完全没有值得推荐的地方。不能给0颗星,只能给1颗星。

感谢 True_Feeling
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2021年1月13日的点评

饭店员工不管是订房部还是前台的Tiffany Chang均是见钱而做的人,没有真的不会因客人所需而作出决定以及「没有信用卡就直接取消」,虽然做事的人颇烂,房间一般来说都不错

感谢 t1212tw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
2020年6月8日的点评 通过移动设备发表

工业风的4星Hotel,实际体验一晚之后,它的价值应该只介于2~2.5星级Hotel之间。

优点:
1.「价格」真的很亲民,2020/6/8 在Agoda定了「舒适单人房」一晚不含早餐,含税价竟然新台币$700有找,有一颗
2.冷气,够强、够冷; 灯光照明,足够明亮,再加一颗

缺点:
1.客人被要求自己输入「订单编号」:入住的时候竟然客人要在入住柜台自己输入「订单编号」于触控萤幕电脑,为什么柜台人员不能自己输入呢?况且你们的触控萤幕上面好脏、好油,按触起来实在很不舒服。
1. 墙壁太薄,隔音效果非常差,隔壁稍微说一句话或者讲个电话完全几乎可以听得清楚。

2.床垫太软软软软软,床垫会这么软啪啪的Hotel,一般不会在四星级的Hotel出现。

3毛巾置物篮,堆积的灰尘清楚易见:这样的毛巾用起来心里面真的毛毛的。

希望贵饭店的管理阶层能看到这些问题并且早日改进。

1  感谢 chao_yuan_huang
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2020年5月31日的点评

今天刚退房。整个五月入住了海霸王集团的四间饭店,两间城市商旅、德立庄和这家,这家是整体最烂的。服务人员真的很好,愿意协助和帮忙,但饭店基本标准没有,真的只能给一颗星。一开始饭店人员就很热心的协助我的房型部分,在饭店不是全满的情况下,愿意客制化尽量满足客人需求。但饭店人员说要给我的房跟实际上拿到的房不同,想说算了,结果进房后发现有空调问题,只好寻求协助就换了旁边的房间。没想到旁边的房间竟然是噩梦的开始!虽然比较宽敞,但进房后就发现门口的灯坏了,靠近浴室的灯泡也在闪,这都还好,恶梦开始于菸味的飘入!当时很累所以就先休息小睡一下,想说睡醒之后外出吃晚餐再上去跟柜台反应,顺便把空调开很强想说这样烟味可能会被吸走。醒来之后大概晚上8、9点出门向柜台反应,针对菸味柜台没有表示,但有说会来我房间看看灯泡状况,也愿意让我再度换房。当时赶着出门也想说可能房间在我外出期间会被处理好恢复正常,所以没有选择换房。大概晚上11点回到饭店,跟柜台询问灯泡问题,柜台说要等隔天工务来修理,但也同意让我换房。一到房间发现仍有烟味,但夜深懒得收行李,又担心房间没有更好,所以就将就过了一晚。隔天早上被走廊的房务吵醒,因为隔音很差,大概是我这个五月来入住海霸王旗下四间最差的一间。醒来之后我就开电视,没想到电视不停闪烁,无法好好观看,这一瞬间我的理智线断了,本来要将就不换房但真的觉得无法在这间房继续住下去。这也是我整个五月入住四间海霸王旗下饭店,唯一的一次换第二次房,之前仅有一次在德立庄入住后没多久发现房间电话坏掉和空调问题而被马上换房,但换到正常功能良好的房间之后也就开心入住到退房。下午外出的时候,跟柜台说明我的状况,同时出示影片和照片,柜台跟我道歉并且帮我换房,但除此之外入住到功能不全的房间也没有其他的表示,对比之下,德立庄当时有送我小礼物而且主动送新房卡到房间给我。换到新房间之后,我又崩溃了!虽然非常安静,但是一打开房间整个充满感冒糖浆的味道,大概也是空调问题吧!空调开最大但过了很久仍未散去,真的懒得再换房,也不敢相信会换到更好的房型,所以就决定算了,反正只剩一晚。也因为房间异味问题不是很想待在房间,只好和朋友出去到凌晨4-5点才回来,真的是浪费钱,花钱还不敢住。隔天早上退房前,该房还马桶阻塞,我自己用免洗筷把内容物捞起来,生平第一次捞这种东西,完全崩溃!虽然服务人员很好,都愿意让我换房,但是饭店最基本的要求,一个可以好好睡觉、功能正常的房间都没有的话,真的不会在入住了,也不会给予好的推荐,是我五月入住来的最差体验。另外地点也普通,远不如同在西门的德立庄,完全不推荐!!!欢迎各位去看我其他的评论(同为海霸王集团且在五月入住的德立庄、城市商旅),就知道我绝对客观评价,有两家我给予非常好的评价,且如实描述,并非挑剔酸民或奥客。

感谢 HsiaoYunChan
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2020年4月17日的点评 通过移动设备发表

很怱忙的要去台北一天,在跟公司有合作的饭店里,这个集团的旅馆算是比较实际,位置也很靠近地铁站很好找。一人空间说大不大,但实在够用。盼日后有空再拜访。

感谢 JasmineC9547
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
2020年2月3日的点评

位于万华环河路附近的饭店,如果从捷运站走路来拖着行李不太方便,建议还是搭计程车比较省力。服务人员很亲切,房间宽大,厕所干湿分离。隔音较差。早餐有提供火锅,可以直接吃到饱,旅游省下午餐的时间直接玩到晚上。

感谢 Getaway810753
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