住宿与餐饮品质极差 - Hotel Papa Whale

今天刚退房。整个五月入住了海霸王集团的四间饭店，两间城市商旅、德立庄和这家，这家是整体最烂的。服务人员真的很好，愿意协助和帮忙，但饭店基本标准没有，真的只能给一颗星。一开始饭店人员就很热心的协助我的房型部分，在饭店不是全满的情况下，愿意客制化尽量满足客人需求。但饭店人员说要给我的房跟实际上拿到的房不同，想说算了，结果进房后发现有空调问题，只好寻求协助就换了旁边的房间。没想到旁边的房间竟然是噩梦的开始！虽然比较宽敞，但进房后就发现门口的灯坏了，靠近浴室的灯泡也在闪，这都还好，恶梦开始于菸味的飘入！当时很累所以就先休息小睡一下，想说睡醒之后外出吃晚餐再上去跟柜台反应，顺便把空调开很强想说这样烟味可能会被吸走。醒来之后大概晚上８、９点出门向柜台反应，针对菸味柜台没有表示，但有说会来我房间看看灯泡状况，也愿意让我再度换房。当时赶着出门也想说可能房间在我外出期间会被处理好恢复正常，所以没有选择换房。大概晚上１１点回到饭店，跟柜台询问灯泡问题，柜台说要等隔天工务来修理，但也同意让我换房。一到房间发现仍有烟味，但夜深懒得收行李，又担心房间没有更好，所以就将就过了一晚。隔天早上被走廊的房务吵醒，因为隔音很差，大概是我这个五月来入住海霸王旗下四间最差的一间。醒来之后我就开电视，没想到电视不停闪烁，无法好好观看，这一瞬间我的理智线断了，本来要将就不换房但真的觉得无法在这间房继续住下去。这也是我整个五月入住四间海霸王旗下饭店，唯一的一次换第二次房，之前仅有一次在德立庄入住后没多久发现房间电话坏掉和空调问题而被马上换房，但换到正常功能良好的房间之后也就开心入住到退房。下午外出的时候，跟柜台说明我的状况，同时出示影片和照片，柜台跟我道歉并且帮我换房，但除此之外入住到功能不全的房间也没有其他的表示，对比之下，德立庄当时有送我小礼物而且主动送新房卡到房间给我。换到新房间之后，我又崩溃了！虽然非常安静，但是一打开房间整个充满感冒糖浆的味道，大概也是空调问题吧！空调开最大但过了很久仍未散去，真的懒得再换房，也不敢相信会换到更好的房型，所以就决定算了，反正只剩一晚。也因为房间异味问题不是很想待在房间，只好和朋友出去到凌晨４－５点才回来，真的是浪费钱，花钱还不敢住。隔天早上退房前，该房还马桶阻塞，我自己用免洗筷把内容物捞起来，生平第一次捞这种东西，完全崩溃！虽然服务人员很好，都愿意让我换房，但是饭店最基本的要求，一个可以好好睡觉、功能正常的房间都没有的话，真的不会在入住了，也不会给予好的推荐，是我五月入住来的最差体验。另外地点也普通，远不如同在西门的德立庄，完全不推荐！！！欢迎各位去看我其他的评论（同为海霸王集团且在五月入住的德立庄、城市商旅），就知道我绝对客观评价，有两家我给予非常好的评价，且如实描述，并非挑剔酸民或奥客。

很怱忙的要去台北一天，在跟公司有合作的饭店里，这个集团的旅馆算是比较实际，位置也很靠近地铁站很好找。一人空间说大不大，但实在够用。盼日后有空再拜访。