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1 - 6 条点评,共 437 条
2021年1月2日的点评 通过移动设备发表

地理位置是蛮好的,在龙山寺捷运站附近走一下就到了,也在火车站旁边,但入住的时候发现单人床的设计有一张是面对门口,这样的摆设有点奇妙,然后电视遥控器拿起来都黏黏的,感觉就是清洁的没有很干净,果然隔天再移动卫生纸的盒子就发现了一只小蟑螂,虽然入住的经验没有很好,但是还是有推荐朋友去住,因为一个晚上大概是$1000多左右,朋友觉得很划算因为还有游泳池。

感谢 Jmebb
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2021年1月5日已回复

貴賓您好:
有關您提到的狀況,我們會立即轉告給相關部門主管並檢討改進,加強客房清潔,造成您住宿經驗不佳,在此向您致歉,如您方便,是否可將評論寄至info@caesarmetro.com.tw以便我們與您取得聯繫,十分感謝您撥冗留下寶貴意見,期待您的下次光臨,感受凱達大飯店的成長與進步。

敬祝 事事順心

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年10月17日的点评 通过移动设备发表

因为官网专案平日真的便宜,以新饭店又是疫情1000-2000价格算很便宜,但晚上在房间看电视莫名奇妙自己转台 甚至会自己关掉好几次,打去柜台响很久都没人接,最可怕的是吃早餐经验,早上6:30 心想应该没人那么早去吃早餐,应该能够抢到头香,但一出电梯 看到团体人潮在排队等著进去,原本说要改成不含早餐,已经告知早上早退房,柜台却告知当天没办法改,如果知道有大团,是不是应该建议不要含早餐,非常不合理,团体跟散客应该分开用餐吧,怎么就只说就是要跟着排队, 最后虽然给餐盒装,但排队拿餐的人多,没时间选自己想吃的,虽然早餐600买一送一,一个人300,非常不值得,外面早餐随便丰盛好吃也不用100吧
面线很咸,柳橙汁是坏掉的酸味,房间很小,床有点潮㳗,枕头臭舖味道,早上七点多就退房,还好还有快速退房的盒子丢进去就好,外面超级多台游览车,这间饭店房间数多,可能只适合团体吧,虽然健身房跟游泳池感觉不错,但也没时间使用,商务或注重住宿品质非常不适合
很糟的住宿经验

感谢 momoko77
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年10月18日已回复

貴賓您好:
凱達大飯店因響應環保,客房內電源為感應式系統,若讓您產生住宿不適的狀況,還請您多加見諒。周末假日飯店旅客人潮多,使用早餐的時間為早上6:30~10:00,建議您也可避開尖峰時段。最後您提到的餐飲問題,我們也已經轉達至相關部門主管檢討並改善。感謝您撥冗評論。如有疑問,您也可直接來信info@caesarmtro.com.tw由專人回覆您。

敬祝順心

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年10月15日的点评 通过移动设备发表

台北旅游首选
平价干净方便
已再访多次
配合补助一个晚上真的便宜到不行
唯一的缺点是电梯虽有分高低楼层各有三台
但等候时间还是有点久

感谢 PBSJOURNEY
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年10月18日已回复

貴賓您好:
凱達大飯店一共有6部電梯分流高低樓層的房客,但由於旅客來客量大,若出現等候的狀況,還請您多加見諒。感謝您撥冗評論。

敬祝順心

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年10月9日的点评

饭店交通位置很方便,就在万华火车站旁,也靠近捷运。住房客人很多,不管住房或是退房都必须等候。房间很小,只能睡觉,待久了觉得闷,不过清洁干净是优点。饭店早餐选择很多,但口味上并不特别,是个很大型的吃到饱。这次是参加讲习会安排的住宿,在讲习会上提供的各式茶点,口味精致,有大饭店的水准。

感谢 rayonvert2021
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年10月12日已回复

貴賓您好:
十分感謝您撥冗與我們分享您的住宿體驗,入住期間若為連續假期或是國定假日,旅客人潮多,還請您多加見諒。有關您提到的早餐口味,我們也會轉達給餐廳部門主管,感謝您。

敬祝順心。

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2020年9月9日的点评 通过移动设备发表

11:30入场,东西有的都还未上架,烤牛肉媲美牛肉乾,请师傅做个手卷还要被喷,(等一下啦)所以花八百块入场被师傅喷!教育一下吧!

感谢 Inspire808550
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年9月13日已回复

貴賓您好:

首先,先向您致歉,造成您用餐經驗不佳。有關您提到的師傅態度問題,我們也會轉達給相關部門主管檢討並且改善。十分感謝您撥冗與我們分享您的評論。

敬祝順心。

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年9月1日的点评

金玉其外的一家饭店,
只有面淡水河房间景观好这个优点的饭店。
这次去入住 一共住了两天,分别是8/22与8/29,
两天去都遇到了几个问题:
第一是电梯不够,号称750间房的等级,
一共只有6台电梯,还非高速电梯!
这电梯还要混载一般非住宿纯用餐与会议的旅客,
去停车塔除大马路了绕一圈,
也是只能搭电梯从2楼走空桥,
尤其泳池与健身房在8楼的部分,
但电梯是分为停高楼层(1-5与21以上)与低楼层(1-20)的各三台,
因此一半的电梯不会停八楼。
所以所有去健身房或与游泳池的高楼层旅客,
都得先搭电梯到五楼以下,
再换低楼层电梯到八楼,
这也导致低楼层电梯有超过两倍房客的使用量!!
加上旅客还有拉行李的,加上还有的住客直接穿着湿湿的泳衣就个围毛巾的
甚至还有拿泳圈的,这种你有办法跟他们一起挤?
这也导致电梯的效率更加恶化!!!!
第二是人力不够,
这次入住没用旅游补助而是透过订房网站,
可是8/22的入住要花一个多小时,
8/29的入住也要排队花超过30分钟快40分钟,
这效率说实话很差,前台也少,大概是两到三柜,
这还只是大厅前台缺少人力的部分。
餐饮部份其实也缺乏人力,这两次入住也花了大量时间在早餐的取餐上面,
因为餐厅的人力严重不足,
导致干净玻璃杯是没有的,餐台一堆是空的,连面包都是空的!
牛奶、豆浆、汽水也是空的,连稀饭都是空的!
只有咖啡机的咖啡渣是满的!!??
然后当然也没有人力去清理,
只能说我的天呀!
但是这是牌价一人500元的早餐喔。
晚餐自费去五楼吃牛肉面,也是遇到BAR的部分缺人力,
一开始也没提供餐具,叫人也是好久才有人。
第三是退房时,机车停车磁釦不能比照汽车直接消磁,
还得去停车塔背后人工消磁,
去停车塔消磁还得出示订房的订单才可以,得再从手机里翻出订单才行。
那不如柜台直接开个证明不是更好?
第四是房间的清洁不好,
8/22入住的1909房,电线在浴室屋顶与洗手台下是外露的,
此外墙壁上爬满了白色的蚜虫,
最后用卫生纸帮它们杀死的几十上百只的蚜虫,
这部分也与浴室设计缺乏通风排气设备有关,
所以浴室一弄湿就是湿到第二天中午退房时都还没乾,
这与习惯的日系饭店都有强制换气厕所不同。
第五是房间的隔音不好,
隔壁与门外常会听到有人喧哗,
甚至连一般门外对对话偷听得到,
例如早上六七点道早安、询问是否是退房、是否还会回来、是否可以进行打扫等等...
第六是健身房泳池没人顾,
员工自己在健身房里聊天吹冷气运动,
而非在门外看房卡量体温那些,
而泳池内是满坑满谷的小孩与泳圈也没人管。
第七是浴室水量不是很足,
所以浴缸要放水得要十多分钟,
(够你沐浴完身体 可先去上个大号再回来泡澡)
淋浴时,莲蓬头也不太够力,冷热水反应也很慢。
第八是房间只有两瓶便宜的波尔水与UCC咖啡包,
其他甚么miniBAR、软性饮料等饭店介绍宣传的都没有,
所以请花时间搭电梯去旁边的7-11或是万华车站里的全家购买。
第九是开门关门,房内电源就会切掉,
这对于房内舒适度是有很大的差异,
而且房内如果有人,电力灯光空调却被关闭,这真是太糟了。
第十点就是虽然在台铁万华站上,
但是万华站只有区间车,
除了去北车、松山外,并不方便!
而捷运则是只有板南线。
搭乘是到龙山寺站,这部分走约四五分钟,虽然算近,
但是板南线主要只有去西门町、市府或板桥与南软比较方便,
而且除了西门町外,饭店去其他地方都得要一段时间,
而且除了市府、西门、板桥外则都需要捷运转车与较多时间
而附近除了龙山寺及夜市外,无其他景点,
位置上算是偏离了市中心。
上面十点就是主要的缺点。

优点部分,
其一是有高楼层优势,对淡水河那面还算不错的视野,
不过这优点凸显在大稻埕花火节这一天上。
其他就算是市景的灯火了。
其二是床的舒适度不错,不过羽绒枕就比较差,没多久就坍了,
棉被较不透气,因此空调开25度会流汗,
变成得不盖被或是冷气开21度。
其三是其中一边的床头提供有USB充电孔,
可以方便你帮手机充电,
不过有点接触不良,此外也不具备大电流快充电的机能。
其四是有地下平面停车场供机车停车,
虽然主要目的是供月票员工停车的,
但依然是少数有机车停车场的饭店,
但是停车塔区域到饭店得先搭电梯到一楼,
走到空桥下面 才有电梯到二楼过空桥,
过空桥后要报到得再搭电梯到一楼,
退房时亦同,
动线实在是不优。

1  感谢 JohnFang
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
台北凱達大飯店 公關主任,台北凯达大饭店 的 行銷,回复了这篇点评2020年9月6日已回复

貴賓您好:

首先為您住宿經驗不佳的狀況,向您致歉。由於暑假期間旅客人潮多較多,辦理入住時使用安心旅遊的客人也相當多,現場櫃台人員都要逐一核對基本資料,所以須耗費一些時間。有關六部電梯,已經有分樓層、分流使用,不過由於暑假、週末假期、連續假期,旅客人潮多,請您多加見諒。因應環保,凱達大飯店客房內燈光設施屬於節能設備。最後,感謝您撥冗與我們分享您的住宿經驗。

敬祝順心。

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