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客户奉劝大家不要去住！！！我和朋友三人1/18入住，晚上将车停在饭店的停车场B3，是机械式停车位，饭店有一位人员负责引导车辆停放，我们是有停机械式车位经验的，一开始就觉得他指示的方式很奇怪，也不清楚，想找自己方式慢慢停，但引导人员强烈要求我们要找他的引导去前进后退，结果在他的引导下，后照镜在他要求后退的时候直接擦撞柱子，导致后照镜整个变形，但我们赶着后面的行程，想说先将车停好就好，没想到一下车，引导人员居然说：「这个是不是你们之前就已经撞坏了。」 我跟朋友整个傻眼，直接回他：「这就是刚才在这里撞坏的」然后我们就去大厅跟柜台小姐反应，柜台说会先了解情况以后再我们讨论后续，想当然，引导人员就说是我们的问题，所以最后就说先调监视器+隔天早上要请他们饭店主任来和我们协商，接下来就是更不可思议的剧情展开～～～起初我们都用非常理性的态度在跟那位主任讲事发经过，但他只提供我们一个「片段」的监视画面（只有后退擦撞瞬间），完全没办法还原事情经过，然后只说如果我们有需要会提供他们B3的6~8支监视器画面，但迟迟不拿出来，并且说他们保险公司因为假日休假，还没答复，叫我们自己找保险公司问，我们打给我们自己的保险业务，业务说，因为是在饭店停车场撞到，我们只有丙险没办法赔，且照理说，这些情况，饭店都有他们相应的保险项目可以处理，不应该是顾客自己想办法，且这是饭店人员疏失造成的事故，后来我们将这个情况反应给那个主任，没想到，他居然说，因为监视器有拍到其他车辆，又不给我们监视器画面了，说他们会处理，叫我们等电话就好，然后从头到尾，都没有给我们任何一句不好意思、道歉的话，反而把过错推给是那位引导人员还在培训中，会考虑是否继续聘用他就当作是给我们的交代了，我们跟他说，你说会负责，可是我们连个饭店开的正式凭证都没拿到，凭什么要我们相信你们，他居然回：「这件事我们整个公司都知道，不会放著不管的」试问，你公司员工是站在自己公司那边还是顾客这边？？我们完全搞不懂他什么逻辑耶！然后只会一直说：「不然你们想要怎么样？」这句话真的是让我们怒气直接到顶的引爆点，我们并没有想要怎么样，这只是一个小擦撞而已，饭店人员从起初引导错误的人员就对我们说这种话，然后这个主任不但从头到尾都没拿出有诚意的态度来解决，反而一直叫旅客自己找保险公司、说要给监视器画面也可以反反复覆、没有任何公司证明文件表示这个事情会持续关注处理，更扯的是，他还说：「不然这样，这次你们已经付款了，下次来再帮你们升等」我们真的傻眼欸，你们到现在事情怎么处理都没个结论了，谁下次还会再来啊？然后说要升等的主任，连个什么折价券、升等券什么的鬼东西也没拿出来过，坦白说，我们根本不需要你们这些鬼折扣，因为被你们这种消极态度弄到不可能再去光顾，只要你们可以拿出诚意好好解决这次事件比较重要吧？结果你们连自己讲的这种小折扣都空口无凭了，叫我怎么相信你们说会处理车子后续？一样都没有证据呀？会不会我们车子开走以后就从此没下文？最后，饭店一样什么证明都开不出来，问他保险公司要是不打算赔的话饭店要怎么处理，他一样答不出来，说这是假设性问题不回答，只好请警察来做笔录，替我们自己保留有发生这个事情的证据，原本说周一（1/20）会答复我们保险公司的回复，到现在也没接到饭店电话，只能说～～～强烈建议大家不要轻易尝试啊～
