如果一年住满50次就可以停饭店前面vip停车位,麻烦请先画线并先说明需要预定,不要用该车位是上下行李用呼咙客人。另外,饭店浴室热水有问题不是应该先告知客人吗?反而是询问才解释隔天下午才会恢复,适逢寒流真的不确定这样做是否合适??饭店硬体ok,但前台小姐服务真的很需要改进更多
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如果一年住满50次就可以停饭店前面vip停车位,麻烦请先画线并先说明需要预定,不要用该车位是上下行李用呼咙客人。另外,饭店浴室热水有问题不是应该先告知客人吗?反而是询问才解释隔天下午才会恢复,适逢寒流真的不确定这样做是否合适??饭店硬体ok,但前台小姐服务真的很需要改进更多
显示较少服務或溝通上若有造成您的誤解,先跟您說聲抱歉 :( 在此希望能跟您稍做說明,也請您見諒。
館內車位由於有限,為避免停車糾紛,O們確實有設規則會優先保留給VIP客,但若客尚未抵達而現場還有空位的情況下O們會開放給所有旅客臨停、下行李,希望能提供更便利的服務給大家。
關於熱水器的部分,當晚臨時接收到一組旅客通知洗澡只有溫水不夠熱,當下夥伴已緊急聯繫熱水器廠商,但由於時間太晚廠商無法前來,也怕打擾到已洗澡完正在休息的旅客,所以才沒有當下通知,但O們已擬好補償方案給所有旅客並打算隔天主動通知,可能因為順序關係,所以沒來得及主動通知到您,真的很抱歉.....
最後,很感謝您的指教,讓O們有機會改善不足之處,希望未來還有機會能接待您們來玩 : )