此次入住行政海东客房，可以直接到14楼的贵宾廊办理入住。客房宽敞明亮，床铺舒适，除happy hour外，冰箱的mini bar也都是免费使用。浴室使用拉门隔开，无法密合导致偶有管线的异味飘入，但房间备品使用diptyque，还是很有质感。晶英轩与水晶廊的服务人员态度非常好，尤其水晶廊的调酒，不但可以客制化，品质更是优秀。可惜柜台人员服务实在有待加强，使得整体体验不是很顺畅，希望可以改进！（此次预订包含晚餐与酒吧的专案，柜台人员却于入住时表示餐厅与酒吧都已客满，无法使用专案内容，亦未提供其他解决方案，最后是与家人亲自前往晶英轩与水晶廊询问，才得以顺利用餐。建议酒店做确认订房时提早联系客人订位，在不同部门之间的沟通上也务必建立机制，以免发生如此情形。）更多
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房间整洁很差！！！！！！
原本抱着很大的期待去住台南晶英，结果非常失望，房间很脏装饰品的毛笔卡了一层厚厚的灰尘，连床头的阅读灯也都是灰尘，窗帘下面也是很脏还有污渍，然后枕头的枕套居然还有破洞！反应整洁问题也只是请人进来房间做清洁，真的不解竟然还要做清洁我干嘛入住时间才check in,工作人员进来房间整理也让人很尴尬耶.....
真的是入住体验超级糟糕~这真的不是五星酒店该有的样子吧！！！！！！！！！！
親愛的貴賓 您好，
感謝您此次選擇下塌台南晶英酒店。非常感謝您在百忙之中所給予的建言，提供飯店服務品質改善的方向與依據。有關您反應房間清潔不完善與待加強的部分，目前已回報相關單位進行改善及後續檢視。並會持續督導員工教育訓練，將服務品質更趨提升。我們仍會持續不斷的努力，以期許貼近每位貴賓的需求。再次感謝您的寶貴意見，飯店經營管理團隊會秉持一貫的理念，持續不斷的精進與改善。
敬祝 順心平安！
还可以吧！必竟是五星酒店，除了距离国华街美食战区近，方便之外，没感受有特殊之处。游泳池还可以，偏浅。整体体验就是还知道是五星级酒店，若要我跟朋友分享，我还真没什么特别能提得出来形容的。大致上，提供的茶不错，不论是热冲活冰箱内之罐装茶都是。我给它4颗星84分的中上评价。
感謝您撥冗提供寶貴的意見回饋，我們會持續精進各項軟硬體，戮力提升服務品質，以期在您下次蒞臨時，能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您，並祝您順心。
晶华酒店集团
服务有品质
海东客房宽敞舒适
lobby挑高有禅意
晚间饭店能听到古筝现场演奏
一楼Robin's牛排馆和铁板烧值得一试
外头有法式糕点贩售
14F下午茶人气旺
需及早预约免向隅
离国华街近
附近各式餐厅多
美术馆就在转角5分钟内
旁边有新光三越
位置优异便利
南市住宿好选择
10分钟脚程内有家鳗丼作鳗鱼料理
除了鳗鱼饭外
牛肉串 鳗鱼肝 炸广岛牡蛎 鳗鱼寿司
各有特色 可以一试
酒类有清酒 台啤 日啤 梅酒 小酌不错
适合和友人小聚
感謝您選擇台南晶英酒店並提供寶貴的意見回饋，您的稱許令我們備感榮幸，我們會持續精進各項軟硬體，戮力提升服務品質，以期在您下次蒞臨時，能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您，並祝您順心。
饭店人员Sara很亲切的协助我们入住，并且给予我们意外的小惊喜；饭店的所有服务人员也都非常有礼貌，房内设备都很有水准（小美犀我会想念你的）早餐更是在台南所有饭店里最丰盛的!非常推荐大家入住体验
感謝您此行選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋，能夠得知您在台南晶英酒店有段美好的停留，是我們全體同仁的榮幸，我們會持續精進各項軟硬體，戮力提升服務品質，以期在您下次蒞臨時，能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您，並祝您順心。
饭店人员很亲切，
很快能协助我的需求，
房间干净，虽然16才能入房，
提早整理完打电话告知，
饭店有提供租车服务，
饭店取还真方便。
值得再访
感謝您選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋，您的稱許令我們備感榮幸，我們也將持續不怠地提升各項軟硬體設施，誠摯期待您的再次蒞臨，希望很快能再度與您見面！
这次是第一次来到台南游玩也是第一次入住台南晶英酒店
来到这里第一个感觉就是亲切及温暖的服务，每位服务人员接待都让我感到很有温度，尤其是礼宾司 LUKE给他按1000个赞
因为自己本身也是从事服务业
客人的第一个感受很重要
还有真诚也是最重要的
在check in时人潮多排队等候有点久
小孩等的不耐烦了，但柜台小姐就立马递给小朋友饮料
让他们开心极了
甚至刚好要入住的时后，无法即时拿到房卡
有在稍等一下，还给了一份小礼物
真的很站在客人的立场去想
下次去台南玩，首选还是晶英酒店
不论是本国人及外国人入住应该会跟我一样开心的离开
这真的是台湾的骄傲
感謝您此行選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋，我們對於每位顧客皆秉持台南的溫情好客之禮，希望入住台南晶英酒店的每個貴賓，都能充分感受到這座城市的人情與溫度。能提供您舒適優質的住房服務，並成為您此次台南之行美好的一部分，是我們飯店全體同仁的榮幸，我們也將持續不怠地提升各項軟硬體設施，誠摯期待您的再次蒞臨，希望很快能再度與您見面！
