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IsabelTPE
台湾台北市
5.0 分,共 5 分2021年3月31日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
台南晶英酒店 Silks Place TainanSilks Place Tainan其他,回复了这篇点评
回复时间:2021年5月3日
感謝您選擇台南晶英酒店並提供寶貴的意見回饋,您的稱許令我們備感榮幸,我們會持續精進各項軟硬體,戮力提升服務品質,以期在您下次蒞臨時,能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您,並祝您順心。
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1 - 6 条点评,共 1,040 条
2022年11月11日的点评 通过移动设备发表

房间整洁很差!!!!!!
原本抱着很大的期待去住台南晶英,结果非常失望,房间很脏装饰品的毛笔卡了一层厚厚的灰尘,连床头的阅读灯也都是灰尘,窗帘下面也是很脏还有污渍,然后枕头的枕套居然还有破洞!反应整洁问题也只是请人进来房间做清洁,真的不解竟然还要做清洁我干嘛入住时间才check in,工作人员进来房间整理也让人很尴尬耶.....

真的是入住体验超级糟糕~这真的不是五星酒店该有的样子吧!!!!!!!!!!

入住日期:2022年11月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 nice61935
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
台南晶英酒店 Silks Place Tainan,Silks Place Tainan 的 其他,回复了这篇点评2022年11月15日已回复

親愛的貴賓 您好,

感謝您此次選擇下塌台南晶英酒店。非常感謝您在百忙之中所給予的建言,提供飯店服務品質改善的方向與依據。有關您反應房間清潔不完善與待加強的部分,目前已回報相關單位進行改善及後續檢視。並會持續督導員工教育訓練,將服務品質更趨提升。我們仍會持續不斷的努力,以期許貼近每位貴賓的需求。再次感謝您的寶貴意見,飯店經營管理團隊會秉持一貫的理念,持續不斷的精進與改善。

敬祝 順心平安!

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2021年4月8日的点评 通过移动设备发表

还可以吧!必竟是五星酒店,除了距离国华街美食战区近,方便之外,没感受有特殊之处。游泳池还可以,偏浅。整体体验就是还知道是五星级酒店,若要我跟朋友分享,我还真没什么特别能提得出来形容的。大致上,提供的茶不错,不论是热冲活冰箱内之罐装茶都是。我给它4颗星84分的中上评价。

感谢 linglong818
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台南晶英酒店 Silks Place Tainan,Silks Place Tainan 的 其他,回复了这篇点评2021年5月2日已回复

感謝您撥冗提供寶貴的意見回饋,我們會持續精進各項軟硬體,戮力提升服務品質,以期在您下次蒞臨時,能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您,並祝您順心。

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2021年2月24日的点评

饭店人员Sara很亲切的协助我们入住,并且给予我们意外的小惊喜;饭店的所有服务人员也都非常有礼貌,房内设备都很有水准(小美犀我会想念你的)早餐更是在台南所有饭店里最丰盛的!非常推荐大家入住体验

感谢 RayKing0706
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台南晶英酒店 Silks Place Tainan,Silks Place Tainan 的 其他,回复了这篇点评2021年3月3日已回复

感謝您此行選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋,能夠得知您在台南晶英酒店有段美好的停留,是我們全體同仁的榮幸,我們會持續精進各項軟硬體,戮力提升服務品質,以期在您下次蒞臨時,能享受到更舒適且貼心的住房服務。再次感謝您,並祝您順心。

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2021年1月21日的点评

饭店人员很亲切,
很快能协助我的需求,
房间干净,虽然16才能入房,
提早整理完打电话告知,
饭店有提供租车服务,
饭店取还真方便。
值得再访

感谢 love0987234
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台南晶英酒店 Silks Place Tainan,Silks Place Tainan 的 其他,回复了这篇点评2021年1月27日已回复

感謝您選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋,您的稱許令我們備感榮幸,我們也將持續不怠地提升各項軟硬體設施,誠摯期待您的再次蒞臨,希望很快能再度與您見面!

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2020年12月14日的点评

这次是第一次来到台南游玩也是第一次入住台南晶英酒店
来到这里第一个感觉就是亲切及温暖的服务,每位服务人员接待都让我感到很有温度,尤其是礼宾司 LUKE给他按1000个赞
因为自己本身也是从事服务业
客人的第一个感受很重要
还有真诚也是最重要的
在check in时人潮多排队等候有点久
小孩等的不耐烦了,但柜台小姐就立马递给小朋友饮料
让他们开心极了
甚至刚好要入住的时后,无法即时拿到房卡
有在稍等一下,还给了一份小礼物
真的很站在客人的立场去想
下次去台南玩,首选还是晶英酒店
不论是本国人及外国人入住应该会跟我一样开心的离开
这真的是台湾的骄傲

感谢 Sophia520520
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台南晶英酒店 Silks Place Tainan,Silks Place Tainan 的 其他,回复了这篇点评2021年1月6日已回复

感謝您此行選擇台南晶英酒店並給予寶貴的意見回饋,我們對於每位顧客皆秉持台南的溫情好客之禮,希望入住台南晶英酒店的每個貴賓,都能充分感受到這座城市的人情與溫度。能提供您舒適優質的住房服務,並成為您此次台南之行美好的一部分,是我們飯店全體同仁的榮幸,我們也將持續不怠地提升各項軟硬體設施,誠摯期待您的再次蒞臨,希望很快能再度與您見面!

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