之前来泡汤根下午茶，感觉很棒。因此这次来住宿。但住宿经验非常漆惨。
从进到lobby 开始就是灾难。
提早于1点到饭店办理手续，结果后来4回柜台时，大排长龙，花半小时才办好手续，非常糟糕。
除此以外，柜台人员中文生疏，要很仔细才可完全听懂内容。
进到房间后，发现房内居然没有暖气！
冬天的乌来又遇到寒流，是很冷的。
只好打到柜台要多的毛毯或棉被。结果连打两通，都没人。到第三次，电话终于有人接。非常跨张。
接着更是恶梦，泡茶茶壶一打开，居然是黑脏的，实在有够恶烂。打了电话2次响超过20声才接通。
更糟的是，枕头套居然已破裂毁损还有恶心的须须边。难以想像这号称乌来的五星饭店？
渡假灾难到此尚未结束。
房务部搬来电暖气，开始使用后，房间居然跳电。让人胆颤心惊。连电力系统都有问题。
到后来每次要煮水，咖啡，吹风机，都很担心是否会跳电。
接着，隔音更是漆惨，居然听的到隔壁电视，洗澡，以及聊天声。号称高级饭店，隔音确如此糟，让人心寒。
恶梦还没结束，淋浴间居然积水。
幸好澡池很大，水力强。泡汤稍微放松一下。
但浴室的洗手台面小，马桶座很艺术，但不合人体工学。
好不容易想说去泡大众汤放松，结果大厅柜台又空无一人，等有人时还讲错楼层。在寒天中多走很多路。
最夸张的是，大厅柜台老是空无一人。
花大钱渡假，得到的确是如此惨的品质，渡假兴致都没了。相当不应该。
早餐品项也很少。
唯一比较满意的就是大众裸汤，景观好，设备齐全。还有免费的mini bar 以及点心。
可惜了华丽的大厅，以及壮丽的外观。
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