1、在住宿期间，本人(xxx)对贵公司职员(xxx)的表现，十分赞赏和佩服;无论他安排给客人的交通工具(非常准时和舒适)还是对于客人想要去的地方，他都解释十分清楚和明白。
所有的客人都对他大力称赞，称赞他很有领导才能，是一个出色的领导。我在此更恭贺贵公司能聘请得一个出类拔萃的人才，他日一定能为公司取得更好的佳绩。2、房间外观是现代质感的建筑，简洁典雅，造型刚中有柔，尽显青岛地域建筑风情。房间内厅和卧室都是正南向的。宽敞的阳台，将蓝天、海水和阳光融合在一起，白天可感受阳光的明媚，晚上可享受满天星光的浪漫。会体会到奢华海景风光，流连忘返。
猫途鹰上标示“免费停车”，实际上旅店的车位却是少得要命，下午3：15来check in就没了，能理解连假很多续住的客人，但没车位也不帮旅客解决，只叫旅客去停附收费的，费用自己负担，绕一下最近的停车场停过夜要300，从没遇过标榜“免费停车”然后没车位后这样处理的，通常都会帮旅客吸收停车费或至少在多少钱的额度内吸收。还给三颗星，真的觉得自己太大气了……
親愛的旅客你好,飯店盡力於各主要訂房網站告知車位有限,且盡力於入住前告知車位設施不足,但依舊無法確保每位旅客都被通知到,針對這事飯店也相當抱歉,非常感謝您特地撥空來信告知！謝謝給予我們寶貴建議。
已將您的意見列入公司重點討論項目，希望能提供每位旅客更完善的服務。
第一间房卡不能用，回到柜台找人回来开门后发现地板渗水
要求换房后，第二间房卡又不能用，不知道是软硬体设备老旧，还是服务人员素质不好
在大热天里花时间坐电梯跑上跑下感觉真的很糟
早上我竟然还在床上看到虫，早餐也不怎么样
是一间随随便便的饭店，以后不会再住
親愛的
感謝您花時間為我們的住宿填寫評鑑,
我們非常重視您的寶貴意見.
針對您最進一次入住期間所遇到的問題,我深感抱歉.
對於您所提到的缺失我們都會進行深入的檢討與改善,
以避免類似情形再次發生.再次感謝您入住本飯店,
並期待仍有機會再次為您服務.祝平安順心.
一月廿四(年三十)晚，坐夜机到高雄，被分到4楼，这是什么玩法，电梯显示5~12楼是客房，那我们住的是地下室？
要求是非吸烟房，但房间烟味还是很重。已经是半夜，第二天一早就走，所以就不投诉了，以后也不会来住了！
親愛的
感謝您花時間為我們的住宿填寫評鑑,
我們非常重視您的寶貴意見.
針對您最進一次入住期間所遇到的問題,我深感抱歉.
對於您所提到的缺失我們都會進行深入的檢討與改善,
以避免類似情形再次發生.再次感謝您入住本飯店,
並期待仍有機會再次為您服務.祝平安順心.
2/24 于贵餐厅用早餐，餐厅服务人员的卫生习惯需改进，看到服务人员把已掉落在地上的卫生纸再捡起放回原处，跟她告知，还态度不好，回应口气不佳，客人当然不是最大，但至少要尊重客人。其他服务好，地点近捷运站，有接驳。
親愛的來賓你好,
對於當天現場的服務同仁所做的行為造成您不好的感受，
公司將更深入的檢討與加強整個團隊服務理念的落實，務必將服務做得更加到位與完善。
針對此次事件，我們已進行相關內部懲處與檢討，
未來若是您有機會再到高雄旅行，真的很希望您可以再次來到河堤旅店，
感受河堤旅店自省調整後的服務體驗，再次感謝您真心的指正與建議。
祝 順心平安
