7月时带着小孩和怀孕6个月的太太去住了一晚W台北酒店，是我最差的Starwood体验，订房前已告知会有一个1Y多的小孩会入住，当时也安排了婴儿床，但床是没有围板的，孩子的脚一直卡在围栏的直条当中，让他整晚都在哭，我们也跟着没得睡。
另外给小孩用的卫浴设备差得让我在想是不是去了低级商旅，我们不期待有多豪华，但最少是要干净的吧？浴盘全是污迹，最后我们只好坐在地上让小孩坐在我们身上洗。
我也知道W不是亲子酒店，但是这些也太baby-unfriendly了吧？当下跟他们反影也只有「我们只有这些」之类的回答。
最后，也是最不能理解的，这篇comment我是等了4月多月才在公开的平台发出，因为在7月我已发两次邮件跟他们投诉，但到今天也没有任何回应，这就是5 star service?更多
Booking.com
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入住前一天半夜，用入住spectacular room躺着就可以看着101，入住前一天半夜，非常感谢Paul在大半夜的一直被我询问关于入住的事宜(本人适用用marriott bonvoy app询问)，CI时热心的Karen替我介绍了饭店的设施也提前让我入住，房间spectacular room躺着就可以看着101，还收到了Paul准备的卡片与点心，真的很贴心～另外很推荐紫艳中餐厅，料理很美味，吃饱跟好友在woo bar喝点酒聊聊天，真的很chill
親愛的樺彥 陳您好,
歡迎您蒞臨台北W飯店，感謝您撥冗為我們留下您的寶貴評論！我們非常榮幸W Taipei的整體住宿體驗、環境、餐點及服務能讓您滿意，能從高空俯瞰都市景觀和台北101大樓的房型一直是許多賓客的住宿首選，下次有機會也可以邀請三五好友到31樓紫艷酒吧共享剛推出的「INFUS-YEN潮茶艷」下午茶，享受愜意自適的午後時光。
另外也非常感謝您對於Paul及Karen的讚美，我們會將您的美評如實傳達給人才們知道。
期待未來能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗！
唐皓維
台北W飯店 總經理
办理入住时前台人员亲切热情的接待让人备感礼遇
房间虽不大但不觉得拥挤
窗边有一个大躺椅可以在上面欣赏风景
房间的陈设新颖,色调鲜艳让人感觉有活力
浴室采半开放式 浴缸旁的木门可半开或全关
边泡澡边看电视很方便
但洗手台设计不大好 水很容易洒出来而且热水冷水的指使还装反了
沐浴用品味道很好闻可惜之后再入住已换成别的品牌
饭店有健身房三温暖及游泳池
泳池不大但也可容纳不少泳客
缺点是饭店的吸菸区在泳池边
另一头又有人在烤肉
所以游泳时常闻到烟味
但整体而言瑕不掩瑜
之后已再规划入住体验其他房型
親愛的Chloe_wj您好,
感謝您蒞臨台北W飯店並撥冗留下您的感想，您的意見及聲音我都聽到了，我們非常注重任何一位客人的感受，希望能讓給一位客人都能有如家一般的極致舒適體驗。
很高興得知您對於飯店的設計與服務感到滿意，目前全球萬豪品牌的沐浴備品已由Bliss改為Davines，成分天然且注重保濕功能，希望提供賓客不同的使用體驗；關於您對於設備、環境的建議，我會提供給相關部門參考，以提供客人更好的用餐與住宿品質。如果在入住期間有任何需要協助的地方，歡迎您可隨時致電WHATEVER/WHENEVER隨時隨需，我們將非常樂意為您服務。
再次感謝您的來信，讓我們有機會能做得更好！希望您之後可以再度光臨台北W飯店，親自感受我們的進步與變化，祝您有美好的一天。
李宗諭
台北W飯店客務經理
入住W hotel 台北已经非常多次.台湾228连续假期利用私享旅游订房搭配lust 方案入住三晚.
非常感谢客户关系专员Karen 的协助，在饭店客满时在房间的安排上尽力的达成需求
Woo bar及 紫艶的消费都可以用lust 专案抵扣4000元，非常超值.
心目中台北市第一名的饭店.期待下次的入住
親愛的stevenlai407您好，
歡迎您蒞臨台北W飯店並撥冗分享您的入住體驗，我也會將您的美評如實轉達給人才Karen，來自賓客的鼓勵與肯定是我們持續提供優質服務的動力！如果有機會再次邀請您與家人一起來台北 W 飯店度個假，不妨在4/30前預訂限時專案「豪享宅度假」，除了能住滿24小時再退房，還能享用兩客「Easy Lunch 輕食客」午餐的全新菜單！當然，最熱門的「Lust For…恣意狂享」住房專案也即將推出新一季的改版，歡迎追蹤我們以獲得第一手優惠資訊！
期待未來能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗。
唐皓維
台北W飯店 總經理
入住W Hotel 从进门开始，服务人员就很亲切，我们提早计划提前入住Check in，Jennifer 跟Angel很热心的安排房间。很开心Jennifer 跟Angel 写给我们的欢迎卡片，还安排结婚纪念周年蛋糕跟白酒，让我们庆祝结婚纪念日。
我们房间面向101，所以不管白天或是晚上都是美景，休息一下之后，晚上我和老婆出门用餐，没想到回来的时候客房服务又整理房间一遍，冰块跟宝特瓶水也补上，宵夜时间送来美味可口的炸鸡翅，真的是宾至如归的顶级服务。
优点
1、服务人员热情，服务好，无可挑剔。
2、床又大很舒服。
3、房间内干净即便在疫情期间，我们还是很安心。
4、房间里面的音响很棒，放音乐泡澡，看美景，很享受。
5、健身房，温水游泳池很干净，泳池有清楚标示ph 值、水温、氯， 让我觉得很放心。
缺点
1、浴缸的排水塞，不易打开，应该是设计不良。
2、由于疫情期间，所以健身房跟游泳池都10点就关了，有点可惜。
親愛的Panita O您好,
感謝您選擇在台北W飯店度過如此重要的日子，在此向您與家人獻上誠摯的祝福。
很高興得知我們的接待服務、景觀、客房服務、硬體設施讓您感到滿意，我也會將您對於人才Jennifer和Angel的美評如實轉達，您的肯定與鼓勵將持續推動我們前進提供更優質的服務。
關於您提及浴缸水塞的問題，我會轉達給工程部門並進行檢視與改進，如果於入住時有任何需要協助的部分，歡迎撥打WHATEVER/WHENEVER隨時隨需專線，以讓我了解有什麼部分是可以幫助您處理及改善的。
期待能盡快見到您，再次提供美好的W體驗。
李宗諭
台北W飯店 客務經理
春节期间客人众多，虽然稍稍等候Check-in，前台Mandy展现热情与效率让我尽早拿到房间。此次下榻的是拥有101景观的奇幻套房，饭店虽然已经开幕十个年头，房内设施依然维护的完善。我觉得房内最浪漫的角落莫过于浴室，沉浸浴缸加上美酒，远眺入夜后的台北101灯光与城市夜景，简直太享受了。搭配饭店所提供的餐饮额度，不仅获得了住宿体验；更满足了口腹之欲，这真是一次非常完美的住宿体验。
親愛的aisenwang您好,
歡迎您蒞臨台北W飯店，感謝您撥冗為我們留下您的寶貴評論！我們非常榮幸W Taipei的整體住宿體驗、設備、服務、餐飲能讓您滿意，能夠看到台北101大樓的房型受到許多賓客的喜愛與讚賞，誰能拒絕從高空俯瞰燈火闌珊的城市美景呢?
我們即將推出下一季的住房專案，相信您一定也和我們同樣既興奮又期待，別忘了追蹤我們的官方粉絲專頁，掌握第一手優惠資訊！
我們會將您對於人才Mandy的讚美如實轉達，您的肯定與鼓勵是讓我們持續進步的動力，期待未來能夠盡快再度為您服務，為您帶來另一段W完美體驗！
唐皓維
台北W飯店 總經理
入住的时候很幸运的升等到可看到101夜景的房型。
虽然饭店开业有一段时间了，但房内整体维持的十分不错。
客房服务的餐点非常一般，不是很值得。
但顶楼紫艳中餐厅的食物就非常好吃。配着窗外信义区的夜景，非常推荐。
親愛的Eric_Cheng_1982您好,
歡迎您蒞臨台北W飯店，非常感謝您撥冗為我們留下您的寶貴評論！
我們非常榮幸W Taipei的景觀、紫艷中餐廳能讓您感到滿意，您的肯定是對我們最大的鼓勵。關於您提到的建議，我會與相關部門溝通了解並持續優化改進，以期提供客人更好的品質與品項。如果在入住期間有任何需要協助的地方，歡迎您可隨時致電WHATEVER/WHENEVER隨時隨需，我們將非常樂意為您服務。
唐皓維
台北W飯店 總經理
