7月时带着小孩和怀孕6个月的太太去住了一晚W台北酒店,是我最差的Starwood体验,订房前已告知会有一个1Y多的小孩会入住,当时也安排了婴儿床,但床是没有围板的,孩子的脚一直卡在围栏的直条当中,让他整晚都在哭,我们也跟着没得睡。
另外给小孩用的卫浴设备差得让我在想是不是去了低级商旅,我们不期待有多豪华,但最少是要干净的吧?浴盘全是污迹,最后我们只好坐在地上让小孩坐在我们身上洗。
我也知道W不是亲子酒店,但是这些也太baby-unfriendly了吧?当下跟他们反影也只有「我们只有这些」之类的回答。
最后,也是最不能理解的,这篇comment我是等了4月多月才在公开的平台发出,因为在7月我已发两次邮件跟他们投诉,但到今天也没有任何回应,这就是5 star service?更多
- 免费Wifi
- 免费停车
- 餐厅
- 客房服务