婚宴试菜 当天服务小姐翁于婷非常不专业 撞到我的椅子没有道歉 害我差点噎到 整场上菜及倒水态度也不佳 要求更换湿纸巾 回应也很不礼貌 也没即时更换 建议人员训练应该加强
另外业务张慧萱来询问菜色时 态度很差 我们给意见还回嘴 没有要改善 且后来新郎询问当天婚礼厅 还呛新郎说怎么连自己在哪里办都不知道 当场跟她反应态度很凶 也回嘴说有认识所以大剌剌 但根本没人看过她也没人认识她 之后还是一样非常没有礼貌
整间令人感觉态度很差 从副理到基层服务人员都没有专业度 非常不推荐！
客诉过后 后续处理方式 是请一位当天的厨师打来道歉并想要我们撤评论
后来他们两位的同事打来说代表公司致歉 也没有更高层级的经理等人来关心这件事情
最后还是一点实质补偿都没有 强烈建议各位客人不要来这边花钱受气了！更多
HIExpress.com
Expedia.comHotels.com
我很欣赏他们的line@的系统。
我重讯问到订房，前中到后来讯问专车接送到高铁的整体服务系统很赞！
我们要求的九楼两间无障碍设施房间，除了床少高稍软外，是优质的无障碍设备房间。
部份房客7楼专属的晚上的快乐时光，给了我们两夜的美好时光。
离捷运站，盐埕埔老街，及爱河都在步行距离喔
这间饭店是我们有美好旅游体验的地方，期待下次再来。
親愛的翰品酒店 貴賓 您好：
感謝您蒞臨翰品酒店高雄，更感謝您撥冗留下寶貴美評！在未來我們也會繼續提供賓客賓至如歸的感受，及最專業貼心的親切服務、乾淨舒適的環境，這也是我們一直以來最大的服務目標！歡迎您再次來訪，讓翰品酒店高雄帶給您另一次溫暖的住宿體驗！敬祝
身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
饭店里的设施很有古早味的感觉，除了生啤酒畅饮，古早味饼干在这也可以吃到；还有小时候玩过的弹珠台，好怀旧。服务人员还会很亲切的介绍周边环境，还有介绍好吃的店家！
親愛的翰品酒店 貴賓 您好：
非常感謝您選擇翰品酒店高雄為下榻酒店，也十分感謝您對我們的肯定與鼓勵，謹代表翰品酒店高雄全體同仁誠摯地向您致上最高的謝意與感恩！我們會繼續保持最有效率的服務，並給予每位貴賓最好的品質感受！誠摯邀請您再次造訪，讓我們再次為您提供最完善貼心的服務！敬祝
身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
翰品酒店不管是服务人员的素质，或是酒店硬体设备都是同样价位里的佼佼者。已经酒店大厅就看到服务人员亲切的服务态度，以及热心的告知周边相关的讯息，让我连续来三次住宿高雄都选择翰品的原因。
親愛的翰品酒店 貴賓 您好：
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身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
连住两晚，如同普遍的评论，高雄翰品的服务人员很亲切，地理位置也很方便。不过床单及浴缸有头发，让人觉得观感不佳；且房间的中央空调很大声，服务人员表示无法关闭，夜深人静的时候真的很明显，无法入眠。
親愛的貴賓 您好：
謝謝您百忙之中撥冗分享您的入住感想，來自顧客的任何建議對我們都非常重要，我們會持續提供優質服務給每位貴賓。期待您能再次造訪，讓翰品酒店再次為您提供優質貼心的服務。敬祝
身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
服务人员亲切，房间舒服，餐点也不错
柜台主动升级房型，介绍说明很清楚
附近也有景点可散步，大推
下次访高雄必住！
親愛的翰品酒店 貴賓 您好：
非常感謝您選擇翰品酒店高雄為下榻酒店，也十分感謝您對我們的肯定與鼓勵，謹代表翰品酒店高雄全體同仁誠摯地向您致上最高的謝意與感恩！我們會繼續保持最有效率的服務，並給予每位貴賓最好的品質感受！誠摯邀請您再次造訪，讓我們再次為您提供最完善貼心的服務！敬祝
身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
环境整洁，房间干净，接待人员亲切，有任何疑问都热诚解说。饭店对面有YouBike2.0 方便使用，晚上可逛爱河周边，超棒，值得一来。
親愛的翰品酒店 貴賓 您好：
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身體健康，萬事如意！
總經理 林俊宇 敬上
