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1 - 6 条点评,共 1,525 条
4天前点评 通过移动设备发表

云品从接送到最后退房~每位服务人员都是年轻有礼、并充满热情的微笑服务到位
自助餐厅更是丰富到让我感动堪比*食天堂和*港餐厅赞赞赞
上天下海吃到饱!又非常新鲜!隔壁桌的旅客也边吃边夸:「好厉害喔!真的很好吃耶」
儿童设施很用心!是亲子超友善饭店❤️
住宿一晚后便誓言一定要再次入住!
早晨的美景更是不在话下❤️

1  感谢 LuluT192
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:2天前

親愛的LuluT192貴賓您好,

謝謝您於此分享美好的入住經驗,將日月潭的美麗與入住雲品的感受描述得如此詳盡,很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期,也感謝您對雲品餐點、設施及人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千,歡迎您再度撥空前來度假,與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。

祝福 平安‧喜樂

總經理 陳惠慈 謹上

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
5天前点评

住房客人应该跟外来客用餐分开排队入场,分开座位区,就不会全部排在一起的感觉很差,排很长又很乱,服务人员也忙成一团,住房客人可以分2阶段7:30跟7:45,人潮不会挤在一起,

感谢 vivianvivihong
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:4天前

親愛的vivianvivihong貴賓您好,

非常感謝您選擇雲品溫泉酒店作為旅遊日月潭下榻的飯店,在您這次住宿期間讓您們留下不愉快的經驗,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您願意分享我們不足的地方,讓我們有改進的方向。關於用餐排隊的部份,我們會與相關主管研討改善方案,以期提供給貴賓更舒適的用餐環境。希望您下次安排旅程時能再一次給我們服務的機會,讓我們提供您更優質的住宿體驗。

敬祝 闔家平安 萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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4天前点评

服务很好,从抵达酒店 check in 开始,就感受到很好的服务热忱。
自助式晚餐的菜色也很好,非常丰盛又美味,升等了湖景房,景色很美。
是非得再次入住的酒店。

感谢 Simon5168
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:4天前

親愛的Simon5168貴賓,

非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗,能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸,謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。
白天走訪步道,夜晚享受飯店的娛樂設施與活動,以山水為樂的自在氛圍,若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們,並誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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6天前点评 通过移动设备发表

房间望出去就是日月潭,风景十分美丽,饭店设施很多,尽管整天待在饭店都不怕无聊,有儿童游戏室及健身房等,还要手作体验,让爸妈及孩子都玩得开心,饭店的备品很齐全,连牙刷颜色都不一样,可以防止认错,很贴心

感谢 Tiffany C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:6天前

親愛的Tiffany C貴賓,

非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗,也謝謝您對酒店肯定,雲品主打著『親飯店』,希望傳達『親子、親和與親近』的概念,我們會持續維護現有的品質,並且朝向更細緻貼心的服務邁進。由於雲品位處於南投日月潭,若非有其它行程安排,我們常建議客人多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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6天前点评

饭店整体而言十分干净、各项服务也很好。
这次入住的房型为山景房,房务提供的8楼景致也很不错。
早餐和晚餐和之前入住的情形一样, 都能提供高水准的服务,餐点也很好。
晚餐后的魔术秀很有趣,表演者很能带动气氛。
整体而言,本次入住也有很好的体验。

感谢 njjroom
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:6天前

親愛的njjroom貴賓,

非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗,也謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。
白天走訪步道,夜晚享受飯店的娛樂設施與活動,以山水為樂的自在氛圍,若沒有其它行程安排,我們推薦您下次多停留兩天,確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境,讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們,並誠摯地邀請您再度光臨,體驗雲品的溫暖自在,享受日月潭的悠閒愜意。

敬祝 闔家平安‧萬事如意

總經理 陳惠慈 謹上

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6天前点评

从我们入住云品到退房,服务人员亲切的笑容以及无微不至的服务,让我们家庭印象深刻.湖景房可以尽览日月潭美景,也是着实让我们惊艳不已,尤其一出电梯门口即看到宽濶的湖景印象,使我们对云品更加喜爱,唯用餐时,桌与桌之间的距离过小这件事,有点不太喜欢,因为很考验身材,体型稍胖点,很容易在取餐时撞到邻桌,进而影响到邻桌用餐客人,我们本身也很难为情,除此之外,一切都满意.

感谢 微笑小蕭
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
FleurdeChineTaiwan,雲品溫泉酒店日月潭 的 總經理,回复了这篇点评回复时间:5天前

親愛的微笑小蕭貴賓,

十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 我們很榮幸成為您在日月潭之旅的下榻酒店,並感謝您對酒店的支持與肯定,您的讚揚是我們堅持做到最好的動力。關於這次讓您留下不便的感受,謹在此向您致上最誠摯的歉意,謝謝您分享我們不足的地方,我們會將您提出的建議列入改善的方向,也會與主管研擬目前可以修正的做法。我們將會更用心務求精益求精,以期提供最優質的服務內容與品質。竭誠歡迎您再度光臨,讓我們提供您更舒適的渡假體驗。

敬祝 平安順心 萬事如意
總經理 陳惠慈 謹上

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