此次是与家族旅行，原本订湖景家庭房双床间3天2夜，check in 进房后，发现柜子上，地毯上有蛋糕花生屑屑，床上还有体毛，跟管家反应后，竟然只派清洁人员过来要吸尘，我们再度请管家过来看下，竟然也只有来电话说换房，没有人员亲自面对面解释，而且表示只能换去景色较差的山景房，顿时无言，已刷卡付费湖景房，还在房间空等半小时以上，竟然是评价高及服务佳的云品饭店的回复及处理方式，顿时生气及觉得选择错误，旅游心情大受影响，再打第二次电话表示是否有负责的人员来房间看下情况，这是才出现服务人员，经过沟通及处理后，又过了半小时，饭店将原房型升等为尊荣日式套房一大床房型，及表示歉意，处理后的结局满意，但是处理过程确是饭店需加强方向。(1月初住花莲晶英酒店，服务品质真的有差别)。更多
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景緻很美，餐点很捧，渡假好去處，偕好友家人渡假好飯店，若有机会會想再去。接送耒回也很週到対没有开車的人很貼心。
親愛的susiechen69貴賓您好,
謝謝您於此分享美好的入住經驗，很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期，也感謝您對雲品設施及人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千，歡迎您再度撥空前來度假，與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。
祝福 平安‧喜樂
雲品溫泉酒店 總經理張羽謹上
服务人员很亲切，房间是有点小，大概自己订房没注意到，餐厅的晚餐与早餐都不错，整体来说都很舒适的，自己的要求就是只要有温泉就可以了
親愛的陳貞君貴賓,
非常感謝您特地分享入住雲品的美好經驗，能成為您來到日月潭度假的首選飯店是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定 。
清晨在面湖房間的陽台上看著寧靜的湖水，感受雲霧的變化，讓身心靈完全放鬆實為一大享受。謝謝您對我們的喜愛，並誠摯地邀請您再度蒞臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。
敬祝 闔家平安‧萬事如意
雲品溫泉酒店 總經理張羽謹上
安静美好的服务
舒服的温泉享受
大房间泡澡泡茶
充分休息再出发
一直回味的餐点
红茶让人好喜欢
想再次到访这里
永生难忘
親愛的郭雅婷貴賓,
非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗，能成為您在日月潭的家是我們的榮幸。而在面湖房間的陽台上看著湖水的變化，配上美酒音樂確實為一大享受。謝謝您對我們的喜愛與肯定，誠摯地歡迎您再度蒞臨，讓我們陪伴您度過悠閒自在的日月潭假期。
敬祝 闔家平安‧萬事如意
雲品溫泉酒店
餐点选择多样化 早餐可以使用至12点真是太贴心了 饭店各式体贴设施让人待上2天也不无聊 服务人员也都相当亲切服务到位 很舒适的放松之旅
親愛的陳昭蓉貴賓,
由衷感謝您於此分享此次入住雲品溫泉酒店的感受，謝謝您對酒店設施與同仁服務表示肯定。您寶貴的建議是我們精益求精的方向，您的讚揚將進一步激勵酒店所有同仁持續為我們的賓客提供賓至如歸的貼心服務。我們會與夜間表演團體研討改善的方針，持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨雲品溫泉酒店。
敬祝 闔家平安‧萬事如意
雲品溫泉酒店
家庭旅游整体都不错，服务人员态度都很好，可惜目前日月潭缺水没有以前美，希望尽快下雨，恢复之前荣景！！
愛的吳彥璋貴賓您好,
謝謝您於此分享美好的入住經驗，很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期，也感謝您對雲品人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千，歡迎您再度撥空前來度假，與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。
祝福 平安‧喜樂
雲品溫泉酒店
丰富的游乐设施，不需要出饭店可以得到很好的休息与娱乐。
服务人员热情亲切，能记住客人的需要，答应能做的事情就会替客人做到，非常棒!
宠物也得到很好的照顾。
親愛的LEMONCHA0306 貴賓您好,
謝謝您於此分享美好的入住經驗，將入住雲品的感受描述得如此詳盡，很開心我們能陪伴您度過一段愉快且難忘的假期，也感謝您對雲品設施及人員服務的肯定及讚揚。若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。日月潭的姿態從春夏到秋冬變化萬千，歡迎您再度撥空前來度假，與我們一同品味這兒的四‧季‧動‧靜。
祝福 平安‧喜樂
雲品溫泉酒店
