Booking.com
eDreams
eDreams
eDreams
Booking.com
Booking.comBooking.com
eDreams
Expedia.com
每年都会来涵碧楼渡假，从下车到进大厅，服务人员都对我们亲切的问候，感觉很温馨。这次的旅行是为了庆祝周年纪念，谢谢涵碧楼准备的花盒，很美.让我们很开心感动..很喜欢这里的气氛，任何一个角落都很美.饭店质感和服务很好，风景很优美..会让人一来再来..
尊敬的Daphnehsueh 貴賓，您好：
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為您度假之選，很榮幸涵碧樓能持續為您帶來美好體驗感受與難忘的回憶。
涵碧樓的設計是由國際建築師Kerry Hill設計，以線條的極簡設計元素，完美呈現日月潭的絕美山光水色。除了絕美的景色之外，我們致力提供適時的「心感」服務，讓到訪的旅客感受極緻的六感體驗，期許每一位造訪涵碧樓的客人，能夠感受我們期望帶給賓客們的生活美學。最後非常感謝您給予我們服務人員的肯定，衷心期待您再度造訪日月潭涵碧樓享受美好放鬆的時光！
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
春节假期前，突然订到涵碧楼！就提早由台北回来台中，隔天到日月潭18000属于2-3楼，位置特别拜托才给我们泳池正上面三楼，View挺好可惜空污浪费这好山好水。服务接待有超五星等级。建筑物是有点老旧设施也看出岁月！但不影响心情，房内空间宽敞感受宁静，思考的好地方！
尊敬的kmetch 貴賓，您好：
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為渡假休閒之選擇，很榮幸涵碧樓能為您帶來美好的體驗感受。
涵碧樓以「Ongoing」的建築理念設計，並透過極簡線條將日月潭山光水色之美融入在其中，歷經19年淬煉，累積豐富的人文歷史痕跡，使得建築細節散發古樸的味道，在當今數位冰冷科技時代更顯耐看與典雅。同時我們也不斷為了創造涵碧樓獨有的旅遊生活體驗而努力，並致力於提供客人「心之觸動」的服務，衷心期待您再次蒞臨，細細感受涵碧樓經營的「慢活」六感體驗。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
四时皆美的日月潭，有如移光借影的明镜，现在的涵碧楼很不一样!
喜欢漫步泳池畔，大厅两旁，一楼的瀑布竹林水池和通往涵碧步道的泳池旁小径到涵碧步道，很棒的一次家庭旅行。一家三人开了二个房(连通房)的确住的舒适，但儿子的房间落尘灰尘异常的多，鼻子过敏不舒服，小遗憾。
尊敬的Tracy H 貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為度假休閒之選擇，很榮幸涵碧樓能為您帶來美好的度假回憶。
日月潭涵碧樓由澳洲知名建築大師Kerry Hill所設計，以極簡的建築意象將高山湖泊之美發揮的淋漓盡致，尤其在房間陽台欣賞詩畫般的水沙連，更是一大享受。很謝謝您與我們分享的寶貴心得，未來會加強服務人員房間細部清潔，以提供所有到訪的貴賓更加舒適的度假體驗與服務品質，若您願意分享更多細節，歡迎隨時透過 ga@thelalu.com.tw與我們聯繫，讓我們可以持續調整進步，衷心期盼不久的將來您能再一次造訪涵碧樓。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
涵碧楼的服务人员相对云品来说比较专业，从停车至大厅门口开始，都有人带领，check in后至大厅等待，有好喝的梅子红茶，还有味道非常不错的温热毛巾，之后也有专人带领介绍环境和客房，服务态度有五星级饭店的水准。客房古朴，湖景极佳，很适合情侣夫妻来放松约会。没有亲子设施，所以带小孩来我还是会选择云品。艺术品商店的店员服务业很好，且对商品的解说详尽，给予高度好评。
尊敬的gua C 貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為您渡假休閒之選擇，很榮幸我們能為您帶來如此美好的體驗，涵碧樓的設計是由國際建築師Kerry Hill設計，以線條的的極簡設計元素，完美呈現日月潭的絕美山光水色，坐在客房陽臺椅上便可與世隔絕恣意享受湖光山色，以及天色變幻的獨特風采。除了絕美的景色之外，我們希望提供適時的「心感」服務，讓到訪的旅客感受極緻的六感體驗，期許每一位造訪涵碧樓的客人，能夠感受品牌希望帶給客人的生活美學。最後非常感謝您給予服務人員的肯定，衷心期待您再度造訪日月潭涵碧樓享受美好放鬆的時光！
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
已经走过18个年头的涵碧楼，设备&装潢居然没有与时俱进，洗手台看起来像工厂设备，客厅Bose音响的遥控器都已经从白变成黄，冰块箱用木头盒的设计，看起来像骨灰坛，插座少又很松。走廊应该添置花卉/蜡烛/艺术品以增添人气/文化/优雅氛围的空间感。
Spa柜台人手不足，服务品质容易出现冏状，夫妻一同享用按摩，不同盥洗室出来，也没有服务人员通知另一人在不同等待区，不够贴心的服务态度。带位介绍空间的服务员毫无笑容，可能我们欠她很多钱，不便宜价格的Spa,按摩技术还不错，可是服务人员态度需更多加强，真是让人不能接受这是涵碧楼的服务品质。
早餐菜色选择有在水准之内，只是靠窗位置，椅背太靠近背后他桌的椅背，感觉太靠近，无法摆放冬天大衣，因为椅背跟他桌椅背是贴紧的。
尊敬的Polly Lu貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為渡假休閒之選擇，請接受來自涵碧樓酒店管理團隊最真摯的問候。
涵碧樓以「Ongoing」的建築理念設計，並透過極簡線條將日月潭山光水色之美融入在其中，歷經18年淬煉，累積豐富的人文歷史痕跡，使得建築細節散發古樸的味道，在當今數位冰冷科技時代更顯耐看與典雅。此外謝謝您撥冗分享寶貴建議，我們會轉交給相關部門參考，未來會持續努力精進服務品質，以提供賓客更為滿意的服務。
由衷感謝您能與我們分享您的入住感受，若有其它詳細建議與指教，誠摯邀請您能撥冗透過 ga@thelalu.com.tw與我們聯繫，讓我們瞭解更多改善細節，期待未來您能再度造訪日月潭涵碧樓，讓我們有再一次服務您的機會，謝謝。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
饭店停车场没有电梯需要步行上楼,东方餐厅景观很好但是食物内容有进步空间
牛排很硬海鲜只有虾子跟小章鱼还有非常小的螃蟹(不是很新鲜)
如果在食物上加强是会愿意再去的
尊敬的ELIN 貴賓，您好
感謝您選擇日月潭涵碧樓休閒用餐，請接受來自涵碧樓服務團隊最真摯的問候。
涵碧樓是由國際建築大師Kerry Hill所設計，以極簡線條為設計元素，完美呈現日月潭的絕美山光水色，此外我們更持續為了創造獨有的旅遊生活體驗而努力，致力於將當地文化、風土融入旅程體驗中，期望到訪的旅客都能感受這兒的「四時之美」，我們也不斷精進服務品質，致力提供客人「心之觸動」的適度服務。對於此次餐食體驗未能讓您感受全面周到，我們深感抱歉，並會向餐飲團隊轉達您的寶貴意見，也希望能全面了解餐點細節以利未來能加以改進，由於留言中未有您的聯繫方式，誠摯的希望您能將用餐資訊(訂位大名、用餐日期)來信至ga@thelalu.com.tw，讓我們可以針對此事件進行完整的調查，並在未來加以完善所有的服務細節。再次感謝您的寶貴意見，真誠期待未來您能再度蒞臨涵碧樓，讓我們有機會再次服務您，非常感謝。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
