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1 - 6 条点评,共 21 条
2021年3月22日的点评 通过移动设备发表

这次入住的房型为舒适客房一大床
进入房间后被诺大的室内空间与电视惊艳
浴室地板磁砖为防滑,可以很放心的在浴缸与淋浴间走动
早餐于2楼餐厅用餐,室内设计新颖
下次还会考虑入住~

感谢 SamChiu0104
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
COZZI Blu,COZZI Blu 的 行銷,回复了这篇点评2021年3月24日已回复
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親愛的顧客 SamChiu0104 您好,
感謝您的五星評分以及讚美! 很高興您這次的住宿體驗一切滿意!
期待您再次與家人好友一起到Cozzi Blu度過美好的休閒時光!
Cozzi Blu 全體員工歡迎您再次蒞臨!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年2月12日的点评 通过移动设备发表

原本因疫情关系而有些担忧,但实际上的住宿经验还算舒服,防疫的相关措施很确实,安心不少。
整个房间内的空间算是充裕,设备新颖外(毕竟新饭店),房内设计主题非常舒服疗愈啊,而且饭店各个角落的海洋主题都布置满用心的,给个赞!

感谢 W-laio
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Blu COZZI,COZZI Blu 的 Marketing,回复了这篇点评2021年2月12日已回复
Google 翻译

親愛的顧客 W-laio您好;
感謝您對COZZI BLU的支持與肯定!!! 近期因疫情嚴峻 COZZI BLU不敢懈怠
將防疫最到位; 以提供大家舒適且安心的環境 !!!
再次感謝您給與的 "讚" ; 我們期待您的再度光臨唷~

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年2月11日的点评 通过移动设备发表

上个月小朋友吵着想要去看水族馆,但...一天桃园台中来回太累了,于是随意找了一个附近的饭店。本来只抱持着能过夜一晚就好,也没特别查饭店资讯、服务品质等等,结果打开房间,小孩们尖叫了起来,因为房间的设计是海洋主题!!整个环境很舒服,空间也蛮大的 后来小孩因为饮料洒出来到地毯,担心损害饭店地毯,我立马拨打内线电话通知柜台,柜台人员请我们放心他们会处理好~叫我们好好的放松、享受旅程,甚至还推荐了附近好吃、好玩的地方。放完东西后,准备出发到Xpark之前,有特地去看一下是哪位柜台这么细心介绍XDD记得没错的话是一位高高瘦瘦的男柜台Eric。总之,这次临时找的饭店竟然如此满意,也让小插曲变成小幸运~

感谢 maybe330620
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
COZZI Blu,COZZI Blu 的 行銷,回复了这篇点评2021年2月12日已回复

很高興您滿意客房整體氛圍及我們的熱忱服務!提供顧客更舒適且安心的住宿品質是我們的責任! 再次感謝您對客務人員的貼心說明表示肯定! CozziBlu全體同仁竭誠歡迎您的再度光臨,我們將以更優質的服務品質提供所有顧客更臻滿意的體驗!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年12月27日的点评 通过移动设备发表

买了和逸住宿可升等且入住24小时,入住时有升等,但却依然没给入住24小时,非得客户提醒才️,早上6:30吃早餐,名名才3-5人,如此宽大区域,却将人员安排很近,明明主打很漂亮的用餐区,我们如此早来,却安排在边区角落,离主要取餐区较远了,实在很奇怪,我已经住遍国泰体系旅馆,第一次碰到如此服务,当我体醒早餐服务员因为防疫期间,座位不要安排如此靠近,服务人员没询问我们的意愿,马上要另外安排我们其他位置,该服务员完全没有服务心态,回答就她立场而言,有两个观点,这是什么情况,她用台湾人习惯的「不好意」当做道歉,表情认为理所当然。

感谢 ppp5718
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
COZZI Blu,COZZI Blu 的 行銷,回复了这篇点评2021年1月2日已回复

親愛的顧客 ppp5718您好;

首先謝謝您的反饋及意見; 您所反映的事件已在第一時間通報相關主管進行修正
得知您一直以來對 國泰旅館都相當的支持; 我們很謝謝您的愛護
COZZI BLU會持續的努力 及認真對待每個小細節; 期待在新的一年 有卓越的成長
並持續地帶給大家溫暖的服務

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2020年12月10日的点评 通过移动设备发表

饭店整体来说很干净...服务不知道为什么就是觉得不够让人觉得满意...CI动作有点慢...只是拿个房卡比正在办CI的人都慢...如果有什么状况也应该说一声...而不是把客人晾在柜台...ㄝ...算了...房间其实我觉得还蛮不错的...可能还算新...舒适..连结Xpark、置地广场、也有连通道直接到华泰名品城真的不错...搭配周边倒是给予蛮高的评价。早餐用餐区算大的...而且设计很活泼...唯咖啡机应该要再增设...有点供不应求...

感谢 SheliaChou
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
COZZI Blu,COZZI Blu 的 行銷,回复了这篇点评2020年12月10日已回复

親愛個顧客 SheliaChou您好;

首先; 感謝您給予COZZI BLU高分的評價!! 針對您所提出的問題; 我們以向相關人員進行詢問, 得知當天確實在服務上面顯得不夠周到
我們很抱歉; 讓您對我們的第一印象直接扣了分
貼心的服務品質一直是我們所著重的; 我們很開心您願意和我們分享你的體驗
讓我們發現了我們的不足, 我們會持續的努力
期望下次見面時您能看到我們的進步!

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