买了和逸住宿可升等且入住24小时，入住时有升等，但却依然没给入住24小时，非得客户提醒才️，早上6:30吃早餐，名名才3-5人，如此宽大区域，却将人员安排很近，明明主打很漂亮的用餐区，我们如此早来，却安排在边区角落，离主要取餐区较远了，实在很奇怪，我已经住遍国泰体系旅馆，第一次碰到如此服务，当我体醒早餐服务员因为防疫期间，座位不要安排如此靠近，服务人员没询问我们的意愿，马上要另外安排我们其他位置，该服务员完全没有服务心态，回答就她立场而言，有两个观点，这是什么情况，她用台湾人习惯的「不好意」当做道歉，表情认为理所当然。更多
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这次入住的房型为舒适客房一大床
进入房间后被诺大的室内空间与电视惊艳
浴室地板磁砖为防滑，可以很放心的在浴缸与淋浴间走动
早餐于2楼餐厅用餐，室内设计新颖
下次还会考虑入住～
親愛的顧客 SamChiu0104 您好，
感謝您的五星評分以及讚美! 很高興您這次的住宿體驗一切滿意!
期待您再次與家人好友一起到Cozzi Blu度過美好的休閒時光!
Cozzi Blu 全體員工歡迎您再次蒞臨!
原本因疫情关系而有些担忧，但实际上的住宿经验还算舒服，防疫的相关措施很确实，安心不少。
整个房间内的空间算是充裕，设备新颖外（毕竟新饭店），房内设计主题非常舒服疗愈啊，而且饭店各个角落的海洋主题都布置满用心的，给个赞！
親愛的顧客 W-laio您好;
感謝您對COZZI BLU的支持與肯定!!! 近期因疫情嚴峻 COZZI BLU不敢懈怠
將防疫最到位; 以提供大家舒適且安心的環境 !!!
再次感謝您給與的 "讚" ; 我們期待您的再度光臨唷~
上个月小朋友吵着想要去看水族馆，但...一天桃园台中来回太累了，于是随意找了一个附近的饭店。本来只抱持着能过夜一晚就好，也没特别查饭店资讯、服务品质等等，结果打开房间，小孩们尖叫了起来，因为房间的设计是海洋主题！！整个环境很舒服，空间也蛮大的 后来小孩因为饮料洒出来到地毯，担心损害饭店地毯，我立马拨打内线电话通知柜台，柜台人员请我们放心他们会处理好～叫我们好好的放松、享受旅程，甚至还推荐了附近好吃、好玩的地方。放完东西后，准备出发到Xpark之前，有特地去看一下是哪位柜台这么细心介绍XDD记得没错的话是一位高高瘦瘦的男柜台Eric。总之，这次临时找的饭店竟然如此满意，也让小插曲变成小幸运～
很高興您滿意客房整體氛圍及我們的熱忱服務！提供顧客更舒適且安心的住宿品質是我們的責任! 再次感謝您對客務人員的貼心說明表示肯定! CozziBlu全體同仁竭誠歡迎您的再度光臨，我們將以更優質的服務品質提供所有顧客更臻滿意的體驗！
地点超棒... checkin 完, 直接去柜台先领xpark从lobby转角走出去就是xpark入口快速通关... 附近也有好多选择的餐厅... 也能看电影... 过一个天桥就是华泰Outlet可以逛. 饭店房间也很新, 很现代! 意外的发现房间65吋电视有chromecast. 我们可以看我们最爱看的netflix在房间里... 真是太棒了！非常推荐！
親愛的顧客 amingzzu您好;
我們很高興聽到您度過了一個愉快的假期，並喜愛COZZI Blu的設施和服務。
也很開心 我們的地理位置有待給您便利的體驗
我們COZZI BLU隨時歡迎您回來入住唷~~
饭店整体来说很干净...服务不知道为什么就是觉得不够让人觉得满意...CI动作有点慢...只是拿个房卡比正在办CI的人都慢...如果有什么状况也应该说一声...而不是把客人晾在柜台...ㄝ...算了...房间其实我觉得还蛮不错的...可能还算新...舒适..连结Xpark、置地广场、也有连通道直接到华泰名品城真的不错...搭配周边倒是给予蛮高的评价。早餐用餐区算大的...而且设计很活泼...唯咖啡机应该要再增设...有点供不应求...
親愛個顧客 SheliaChou您好;
首先; 感謝您給予COZZI BLU高分的評價!! 針對您所提出的問題; 我們以向相關人員進行詢問, 得知當天確實在服務上面顯得不夠周到
我們很抱歉; 讓您對我們的第一印象直接扣了分
貼心的服務品質一直是我們所著重的; 我們很開心您願意和我們分享你的體驗
讓我們發現了我們的不足, 我們會持續的努力
期望下次見面時您能看到我們的進步!
