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1 - 6 条点评,共 481 条
2020年10月8日的点评

古华饭店的网站订房网站有陷阱要睁大眼睛,如果没先选好日期,直接选房型的话,他只有很小的两个字提醒你编辑,然后就是大大的信用卡资料,如果你资料填完按下去钱就飞了,然后会有饭店的杨先生说,一切照罚则全额不退款,请要网站订房的人,一定要小心

感谢 Futachanjack
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Kuva Chateau,古华花园饭店 的 銷售,回复了这篇点评2020年10月9日已回复

Dear Futa 先生:古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau,已經收到您的回覆訊息,很遺憾,我們的服務讓您感到不滿意。關於您自行透過訂房網站平台預約訂房,且您並未履行依訂單入住日入住,依照訂單取消政策內容,確實已產生未如期入住罰則。訂房平台網站皆有載明訂房條款及取消政策內容,另外您透過訂房平台訂房時所登記電子郵件信箱接收訂房確認單據也皆有說明取消政策內容。建議您,未來可以透過電話方式預約訂房。在此祝您安康、順心。古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau-全體員工敬上。

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2020年8月21日的点评

客房空间很大,饭店的位置也很方便。因为饭店较旧所以停车场也比较昏暗,但不影响使用。一切都还满意的除了柜台接待态度冷漠,除了给房号外其他任何的介绍和说明也没有,全部都要靠自己询问,虽是有问必答,但也因此让我们为了拿住宿证明给停车核销来回跑。

感谢 sine731
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Kuva Chateau,古华花园饭店 的 銷售,回复了这篇点评2020年9月13日已回复

親愛的 sine731 先生/小姐 :

您好~

感謝您對於我們飯店支持與肯定,古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau 所有服務人員都非常開心在您入住期間為您服務,也謝謝您提供美好的住宿經驗給其他貴賓。

提供舒適整潔的環境給每位入住貴賓是我們一直以來所要求的目標,飯店服務人員聽到您的正面意見就是對我們飯店最大的鼓勵及肯定。

謝謝您提出之建議內容,期待不久的將來能再次為您服務~

在此,祝福您~

古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau - 全體員工敬上

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2020年8月17日的点评 通过移动设备发表

1。室内地下停车场,停车方便
2。大厅典雅充满艺术品
3。check in check out 迅速服务佳。
4。附游泳池健身房。
5。房内床很舒服,浴室有浴缸以及独立充澡区。
出差渡假都很棒的饭店

感谢 pulmbubble
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Kuva Chateau,古华花园饭店 的 銷售,回复了这篇点评2020年9月13日已回复

親愛的 pulmbubble 先生/小姐 :

您好~

感謝您對於我們飯店支持與肯定,古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau 所有服務人員都非常開心在您入住期間為您服務,也謝謝您提供美好的住宿經驗給其他貴賓。

提供舒適整潔的環境給每位入住貴賓是我們一直以來所要求的目標,飯店服務人員聽到您的正面意見就是對我們飯店最大的鼓勵及肯定。

期待不久的將來能再次為您服務~

在此,祝福您~

古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau - 全體員工敬上

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2020年8月16日的点评

当天晚上22:00入住,两个柜台同仁正在协助其他客人办理入住,之后有一位已经协助完前面的客人,头也不抬的接起了电话,似乎告诉我很忙先不要靠近我。那我?是要?等你讲完电话?还是?我要?怎么check in?之后旁边的也协助完客人,我走过去,跟我要了证件查我的订房,借信用卡收押金,给我房卡。结束?饭店设施介绍?呃...好吧!我想说没关系我大概网站上面有看过设施。
进房间后,厕所地上有用过的卫生纸?
隔天早上要使用泳池,出发前还看了房间指南6:00-22:00。10:30但到了泳池,同仁给我看时间表13:00-15:30才提供客人使用?所以?泳池只给续住客人用?

感谢 cooper12021
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Kuva Chateau,古华花园饭店 的 銷售,回复了这篇点评2020年9月13日已回复
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Dear cooper12021 先生/小姐:古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau,已經收到您的回覆訊息,很遺憾,我們的服務讓您感到不滿意,關於造成您 Aug,2020 入住期間不便之處,敬請您見諒。在此祝您安康、順心。古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau-全體員工敬上。

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2020年8月10日的点评 通过移动设备发表

真心劝贵饭店柜台接待是一间饭店很重要的门面,不管是态度或是回答的语气真心没有感到贵饭店是五星级的,讽刺的是柜台后面有块匾额星匾额,接待的小姐毫无温度不主动证件给你登记我还直接递给妳跟你说麻烦妳了,接待小姐登记完后直接放在柜台的垫板上靠近她自己方位的角落,也没有说登记完了或是感觉要还给我,另外还有贵饭店的隔音也是极度的差劲,早上九点楼上的脚步声听的是一清二楚,奉劝其他旅客如果想要体验毫无温度且不主动的接待的话麻烦请指定贵饭店的应该是姓杨的小姐英文名字是Candice吧如果没有记错的话^_^

感谢 lucasjiang
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Kuva Chateau,古华花园饭店 的 銷售,回复了这篇点评2020年8月12日已回复

Dear HunterJ107 (Lucas) 先生/小姐:古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau,已經收到您的回覆訊息,很遺憾,我們的服務讓您感到不滿意,關於造成您 Aug,2020 入住期間不便之處,敬請您見諒。在此祝您安康、順心。古華花園飯店 Hotel Kuva Chateau-全體員工敬上。

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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