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1 - 6 条点评,共 3,208 条
3周前点评

IHG spire 提升只有一级到豪华间,房间大和干净。这家酒店已有很久的历史,他们还是用钥匙而不是卡形式,呢条钥匙也不轻的!很笨重!
服务方面他们有不同亚洲国家的同事,日韩也有,沟通用英文也没有问题。挺好!

感谢 manucanuck
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
RegentTaipeiHotel,晶华酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前

親愛的manucanuck您好,
感謝您利用您的寶貴時間分享您此次的住宿體驗。
在此非常榮幸得知您對於房間設計與整理服務感到滿意,同時也謝謝您大力推薦此次的住宿經驗,您所給予的大力讚美帶給台北晶華酒店全體員工莫大的鼓舞與激勵。
對於您的建言,我們當謹記在心,並持續加強改善。期望您能繼續給予晶華支持與鼓勵,督促我們的服務水準更趨完善。
再次感謝您的分享,並誠摯期待您下一次的到訪,讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務。
敬祝 順心
古矢諭 敬上
台北晶華酒店駐店經理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
4周前点评

从check in开始,深深觉得服务是这家饭店能长久经营的核心价值,合宜不过于矫情的服务品质真的很难拿捏,但是这家饭店很多员工都做到了,顺带一提,谢谢云天廊伙伴在中秋夜的暖心服务!

感谢 Vicky L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
RegentTaipeiHotel,晶华酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前

親愛的Vicky L您好,
感謝您利用您的寶貴時間分享您此次的住宿體驗。
在此非常榮幸得知您對於整體服務團隊的貼心服務給予如此高度的肯定,同時也謝謝您推薦此次的住宿經驗,您所給予的大力讚美帶給台北晶華酒店雲天廊團隊與全體員工莫大的鼓舞與激勵。
再次感謝您的分享,並誠摯期待您下一次的到訪,讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務。
敬祝 諸事順心、中秋佳節愉快!
古矢諭 敬上
台北晶華酒店駐店經理

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4周前点评 通过移动设备发表

1.大厅柜台非常亲切有礼貌,专业且有效率。还主动与随行小朋友问候,并介绍饭店活动。
2.房况许可顺利安排在较高楼层,且是整修后的房间,整体感觉更舒适:
2.1 床变宽敞,床头插座配置更完善
2.2 格局改善,壁面重新整修,空间变得宽敞
2.3 床帘更新,质感提升
2.4 卫浴设备更新,龙头也都更换,视觉及使用上都更方便
2.5 早餐品质依旧丰盛且美味,用餐环境非常棒

感谢 chencyx
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
RegentTaipeiHotel,晶华酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前

親愛的chencyx您好,
感謝您利用您的寶貴時間分享您此次的住宿體驗。
在此非常榮幸得知您留意到櫃台團隊的服務改變與房間設備的更新給予高度的肯定,同時也謝謝您大力推薦此次的住宿經驗,您所給予的大力讚美帶給台北晶華酒店全體員工莫大的鼓舞與激勵。
再次感謝您的分享,並誠摯期待您下一次的到訪,讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務。
敬祝 順心
古矢諭 敬上
台北晶華酒店駐店經理

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2019年9月4日的点评

预计9月在此举办活动,房间大小以这种价格在台北算是大的,交通也算方便,整体服务和内容都令人觉得满意,以后还会考虑来。

感谢 helena0609
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
RegentTaipeiHotel,晶华酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前

親愛的helena0609您好,
感謝您利用您的寶貴時間分享您此次的住宿體驗。
在此非常榮幸得知您對於飯店的整體服務給予肯定,同時也謝謝您大力推薦此次的住宿經驗,您所給予的大力讚美帶給台北晶華酒店全體員工莫大的鼓舞與激勵。
再次感謝您的分享,並誠摯期待您下一次的到訪,讓我們能夠再次為您提供非凡卓越的服務。
敬祝 順心
古矢諭 敬上
台北晶華酒店駐店經理

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月26日的点评 通过移动设备发表

我是台北晶华酒店的常客,我每周都会去他们的Azie餐厅(咖啡厅),并且会待上一段时间;每一天。我一直很钦佩这家餐馆在留住老顾客方面做得这么好。但在过去的两周中,由于餐厅的接待,一切都变了。今天中午12点15分我预定了一张桌子吃午饭,由于交通堵塞我12点28分到达餐厅,这里的店员说我预定的桌子已经卖完了,但是还有至少两张空桌子,他并没有试图为像我这样的常客做任何事情,他以一种非常奇怪的态度让我在二楼随意用餐。非常令人失望

感谢 D3515CEstephent
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RegentTaipeiHotel,晶华酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月29日已回复
Google 翻译

Dear D3515CEstephent,

Thank you for your valuable comments. We are sorry to hear that the dining experience at azie did not meet your expectations.
Please rest assured that the specified matters have been brought to attention of all associated parties as well as related management.
To better improve of our services and to ensure we make the necessary changes to the areas you have identified, I would greatly appreciate if I can trouble you for your contact information with us by emailing it to the following address: guest.relations@regenttaiwan.com , and the management team will contact with you after.

Once again, your feedback is extremely important and valuable to us and I regret to learn the unsatisfactory experience you had.

We will continue to do our very best in carrying forward our service principles for the comfort and satisfaction of our guests.

I look forward to hearing from you at your convenience.

Satoshi Furuya
Resident Manager - Regent Taipei

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