温馨舒适的饭店 - 老爷大酒店

这次订尊爵套房，房间内的空间是令人满意的，烘鞋机这项设备则是意外的惊喜。可惜这次冬天前来无法使用顶楼的泳池。早餐表现的中规中矩，服务人员的态度则是一向维持高品质，若有商务需求会再次考虑。

订房完全没有做confirm，我的家人问怎么没有做这个动作，柜台员还说每一个馆的方式不一样，所以同一个集团标准不一样？ 我们前一天才住新竹老爷都有做完整的服务，那台北的饭店应该服务水准不差才对。
进房后发现房内有一台移动式的空气清净机？ 是房内有什么状况，忘了撤掉？ 更奇怪的是房内的侦烟器还有用浴帽包住，可以告诉我这样是正确的吗？ 毛巾直接放在洗手平台上，卫生？ 总而言之，整体很失望。

12/4、5两日入住酒店，此次家庭出游顺便为家人庆生故订了2间客房，其中一间有加床，而入住当天送蛋糕的友人说饭店查询不到我的订房，而当入住后意外发现原本家床的房间没有加床。于是原本要给家人庆生的惊喜蛋糕就在加床缺失补加的过程中失了惊喜。
针对饭店的这两项缺失我只能说很遗憾，毕竟入住前我不只一次与饭店订房人员再次确认关于送蛋糕惊喜及房间加床的事宜这些都已一再确认了，但还是失误了，我蛮失望的。
只希望饭店再加油吧，毕竟五星级酒店犯了这样的失误是很夸张的。但饭店的客房清洁度还是有的，算是稍稍安慰了家人。