一共入住3个晚上,而且习惯了不增加清理房间员工的工作量,短期入住通常都不会要求清洁房间。第三天晚上发觉牙膏跟沐浴露已经用光了,便致电前台索取。但该男性员工却回应不是你自己要求不用收拾房间嘛?意思是说不想要拿给我,然后我就自己去前台拿!已经不是第一次住在有园饭店了,一向感觉不错,但这员工服务态度差在令人失望⋯⋯ 301号房的浴室门关不上,而且浴室水龙头很弱。更多
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一共入住3个晚上,而且习惯了不增加清理房间员工的工作量,短期入住通常都不会要求清洁房间。第三天晚上发觉牙膏跟沐浴露已经用光了,便致电前台索取。但该男性员工却回应不是你自己要求不用收拾房间嘛?意思是说不想要拿给我,然后我就自己去前台拿!已经不是第一次住在有园饭店了,一向感觉不错,但这员工服务态度差在令人失望⋯⋯ 301号房的浴室门关不上,而且浴室水龙头很弱。更多
显示较少親愛的貴賓您好
感謝您選擇下榻台北有園飯店,並與我們分享您的住宿體驗,很遺憾於您住宿期間之服務未能達到您的期望,我們已將您提供之建議,傳達予相關單位,飯店將加強櫃檯人員教育訓練,對於客人服務應對之缺失已進行檢討並改進,您的寶貴建議是促使我們改進的原動力,期待能有機會再次為您服務。
台北有園飯店 敬上
一楼的公用厕所门锁无法完全上锁,柜台工作人员不敲门便肆意打开,让正在如厕的我吓到,这位柜台人员不但不道歉,还呛声,客人的房卡忘记带出门,请他们协助开门,也给了臭脸,口气臭到天边,房间清洁度不足,入住时看到垃圾,冲凉的水压不够非常小,虽然事后饭店主管有打电话道歉,但是前台这么不专业又高傲的态度实在让人无法恭维,整个住宿心情与好感完全看不到了
Dear Lydia.
非常感謝您的回饋,讓我們有改進的機會。
對於您此次住宿不愉快的經驗,再次跟您致歉。
我們已深刻檢討並加強對所有同仁的教育訓練,以期所有貴賓都能有賓至如歸的感受。
再次感謝您的回饋讓我們能更加進步,也希望在不久的未來能有再次為您服務的機會,謝謝您。
饭店距离捷运站有段距离,要前往台北市其他热门景点大多需要转车。该地区属于办公大楼密集区域,用餐及购物选项并不多。饭店整体风格偏大众化,有种旧饭店翻新的感觉,但洁净度尚可。房间宽敞,衣橱容量也相当充足(但门作动上不是很灵活),浴室除淋浴空间外附有大浴缸。影音选项除一般第四台有随选电影可供选择,但片单偏旧。早餐菜色不多,属于简单吃的感觉,口味一般。但整体来说价位属于可接受范围。
酒店很贴心,一进房间有两件凤梨酥很好吃,房间很大,有很多空间能放两个行李箱,床也很舒适很大,是次是住两张床的房间。浴室和厕所是分开的,而且浴室有浴缸,很大不过没有使用。大堂的职员也很有礼,不过酒店位置不算方便。位于商业区,但是对面也有便利店。
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇下榻台北有園飯店,並與我們分享您的住宿體驗, 同時我們已將您寶貴的意見回饋予相關部門,您的建議是促使我們進步的原動力,期待能有機會再次為您服務。
浴室洗手台下方虽然有排水孔。但是坡度根本没设计好。绩水超严重的。直到退房前。只要进浴室。脚就必须要泡在水里。还要住意滑倒。我有带刚满月的小朋友。网友口中的亲子饭店不该是这样的!
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇下榻台北有園飯店,並與我們分享您的住宿體驗
造成您的住宿不悅, 我們深感抱歉,目前已開始進行浴室空間設備調整 ,再次為您致上最高歉意
並祝您有美好的一天,並期待您下次蒞臨。 台北有園飯店 敬上