因前往华山文创参展，一家三口入住华山文旅。再柜台报到时，服务人员看到我们家小孩（11个月大），立即询问是否需要婴儿澡盆，并且安排送到房内。搭电梯时遇到一位男服务人员，也亲切的与小孩互动，入住体验让人感到温暖。房间空间颇大，床很舒适好睡，棉被柔软保暖。美中不足是房间隔音略差，半夜听到隔壁房间的闹钟声。
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Jjjaann
台湾
203
下午办理入住进房后就都没有离开过房间
在房间休息了一个多小时,听见房间门铃好像被按了一声
正当还在想确认是我们房还隔壁房的门铃声响
从听到门铃声到 我 的 房 间 门 被 打 开 （这过程不到五秒钟）
没错, 我们人都还在房内,眼睁睁地看着门被开的宽敞,映入眼帘是 华山文旅的 一名男性客务人员
我想,这对于任何一间饭店、商旅、旅馆来说,在客人仍在房内却擅自打开房间
这是一件很扯很夸张很严重的错误吧！！
在事发当下我们立刻打电话给柜台通报此事，并告知我们受到的惊吓
但更扯的是,隔天一早我们要退房时,再次跟柜台反应前一天我们遇到的事情
柜台人员,包括旁边的主管 没有任何一个人知情！！
客人住宿,有事情发生,不都是必须得交接告知下一个班的人员吗？
噢！所以显然这件事情 华山文旅 对于 员工擅自打开客人房间
认 为 事 件 非 常 不 重 要 的 事 情！！！
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感谢 Jjjaann
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Winsome T
香港
5
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是次一行3位家庭成员去旅行，经某网站订下三床房，之前用email直接咨询酒店可否要求高层房，因为有comments 话低层近天桥比较嘈，斩订截鉄既回复是𣎴可以因为是经某网站预订,party 房冇得request高层除非加钱 .. 完全收到,cheap 客🥺
三人房有三张床，地方尚算寛倘，但此房型其实也可供伤残人仕使用，厕所门是赵门式，内里包括花洒+厕所，但并冇任何浴廉阻隔，当冲凉后，整间厕所已湿透,很容易滑到，酒店应事先声明此房系伤残设施，如果我早知道，未必会拍。开关门时很嘈。
房间清洁不妥当，枕头有味，显然未换枕袋，电话听筒显然从未抺过，很臭，有酸宿味。还有其他......
厕所天花灯坏了，没有更换，厕所内厕纸不够，上述所指的错漏不是所有新住房都会清洁妥当方可入客吗？
希望酒店注意卫生环境的重要性，都有可以赞的地方：
5分钟可到捷运站
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感谢 Winsome T
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jkisdamn
香港
6261
入住了「精致客房（一大床）」两个晚上。选择入住的主要原因是地址方便，正好是市中心的忠孝新生捷运站五分钟步程内，而饭店对面正好是华山文创园，年轻旅人肯定会觉得这个地点很不错。房间干净，大床也真的很大，也算是舒服。美中不足是，饭店旁的高架天桥真的有点困扰。我的房间在3楼，即使关上窗户，早上还是因呼呼呼的车声醒过来了。未必会再回来。
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感谢 jkisdamn
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