若是以台北市的平价旅馆来说，捷丝旅西门馆的确是个非常好的选择，常常有配合台北城市小旅行的专案，饭店地点交通非常方便，距离台北车站或西门站都相当的近。
饭店大厅位在五楼，虽然一楼的入口处稍嫌昏暗，但到达大厅后的感受以及服务人员的服务都相当细心与专业。
饭店的设计风格简单明亮，双人两小床的房型为了让空间显得宽敞所以采床对床的摆放方式，很特别，饭店的早餐中西式都有，样式还算多样。五楼大厅处下午一时到凌晨十二时提供咖啡及饼干类轻食，可以在这里小憩很不错。
基本上来说，整体住宿体验很不错，是到台北旅行可以参考的住宿点之一。更多
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从订房开始到退房，都感受到柜台热情的服务，因为要帮朋友庆生特意准备的生日布置请饭店柜台帮忙准备，也没有被拒绝，当下决定很贴心，入住后打开门的瞬间，朋友被感动到了，也发现房间多了一些零食跟饮料，谢谢捷丝旅西门馆的同仁，让我们两个有这么特别的一天，第二次入住了，服务的品质一样没有改变，来台北一定会在选择西门馆
親愛的貴賓，您好!
非常感謝您選擇入住捷絲旅台北西門館，很榮幸整體住宿品質以及服務團隊的親切接待，能深受您的喜愛，您的寶貴意見是我們不斷提升服務品質的最大動力! 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受，期待您下一次的到訪，讓我們再次為您服務。
敬祝 順心安康
捷絲旅 台灣區總經理 陳惠芳 敬上
check in拿到房卡后，柜台人员又叫住我，原来是送我小礼物，又跟我说"生日快乐"，当时真的很开心，没想到她们这么细心，发现我入住当日是生日。房间环境也很好，浴厕分离，这样的话，想洗澡跟要上厕所的人都能放心使用，不会担心被催促。
親愛的貴賓，您好!
非常感謝您的生日假期選擇入住捷絲旅台北西門館，很榮幸整體住宿品質以及服務團隊的親切接待，能深受您的喜愛，您的寶貴意見是我們不斷提升服務品質的最大動力! 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受，期待您下一次的到訪，讓我們再次為您服務。
敬祝 順心安康
捷絲旅 台灣區總經理 陳惠芳 敬上
1.交通方便，公车、捷运都在附近。
2.环境热闹，楼下就有超商及连锁回转寿司店，对面即西门町闹区。
3.服务人员专业，有耐心，半夜有遇到问题也会马上解决。
4.餐点多样，有西式也有中式，容易找到自己想吃的种类；食材也很新鲜美味。
5.房间整洁、隔音好，提供多种枕头选择。
6.旅馆提供多种免费使用设施。
7.氛围很令人放松。
親愛的貴賓，您好!
非常感謝您再次回到捷絲旅台北西門館，很榮幸整體住宿品質以及服務團隊的親切接待，能深受您的喜愛，您的寶貴意見是我們不斷提升服務品質的最大動力! 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受，期待您下一次的到訪，讓我們再次為您服務。
敬祝 順心安康
捷絲旅 台灣區總經理 陳惠芳 敬上
地点佳、服务人员热心、价格合理、附近有合作停车位、舒适的休闲大厅与传统小点心，是拜访西门町住宿第一考虑旅店。
親愛的貴賓，您好!
非常感謝您選擇入住捷絲旅台北西門館，很榮幸整體住宿品質以及服務團隊的親切接待，能深受您的喜愛，您的寶貴意見是我們不斷提升服務品質的最大動力! 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受，期待您下一次的到訪，讓我們再次為您服務。
敬祝 順心安康
捷絲旅 台灣區總經理 陳惠芳 敬上
这次第二次带两个大小孩入住捷丝旅西门店家庭房（两大床），一进房旁边就是厕所与淋浴分离的空间，另一侧是洗手台与放置行李（换鞋）的区，房间里有一张小桌（晚上可以吃宵夜或零食），家庭房有两张大床（我家的大小孩睡的很舒服）。服务人员很有礼貌，服务态度也很好，是下一次旅游住宿的好去处。
親愛的貴賓，您好!
非常感謝您再次回到捷絲旅台北西門館，很榮幸整體住宿品質以及服務團隊的親切接待，能深受您的喜愛，您的寶貴意見是我們不斷提升服務品質的最大動力! 希望服務團隊的親和力能帶給您賓至如歸的感受，期待您下一次的到訪，讓我們再次為您服務。
敬祝 順心安康
捷絲旅 台灣區總經理 陳惠芳 敬上
