有回到家里的感觉. 感觉温馨. 柜台的服务人员都很亲切也很有礼貌. 早餐虽然称不上多元化, 但味道都是不错的. 餐区虽然不大, 但酒店也算充分的利用限有的空间来提供一个舒适的用餐环境. 房间设施齐全, 床睡起来也不会软软的, 冲凉房水压也不错. 整体是好的. 只不过隔音还有待加强.

出入方便. 几步就到地铁站. 楼下也有便利店. 酒店就在西门町的对面也是, 所以逛了街也能回来小歇一下. 下次还是会回来.

从订房开始到退房，都感受到柜台热情的服务，因为要帮朋友庆生特意准备的生日布置请饭店柜台帮忙准备，也没有被拒绝，当下决定很贴心，入住后打开门的瞬间，朋友被感动到了，也发现房间多了一些零食跟饮料，谢谢捷丝旅西门馆的同仁，让我们两个有这么特别的一天，第二次入住了，服务的品质一样没有改变，来台北一定会在选择西门馆

1.交通方便，公车、捷运都在附近。
2.环境热闹，楼下就有超商及连锁回转寿司店，对面即西门町闹区。
3.服务人员专业，有耐心，半夜有遇到问题也会马上解决。
4.餐点多样，有西式也有中式，容易找到自己想吃的种类；食材也很新鲜美味。
5.房间整洁、隔音好，提供多种枕头选择。
6.旅馆提供多种免费使用设施。
7.氛围很令人放松。