我们是一个大家庭的旅行,10个人,然后定5间双人房,入住3天,我们的导游大哥在定的时候已经有提过要求,全部的房间处理在一个楼成,不过当我们要办理入进手续时,我们亲爱的柜台就告诉我们说房间是安排在不同的楼成 10楼=一间,11楼=一间,12楼=一间,15楼=两间,我们当然会有疑问的啊,不过是很有礼貌上的疑问,大哥就说他有再次确认是同一城楼的而且他有收到酒店的电话通知啊,然后柜台就很没礼貌的问到“你是什么时候接到通知的,及时接到他们的电话,然后因为最近房间安排得比较满所以就是没有办法安排到我们的". 我本身之前也是酒店的Guest Recognition Officer,对这样的一段回答觉得很失望,因为这毕竟是我们身为酒店方,内部控制的事情,没有道理用责问的口气来跟你的客人说话。
**柜台的口气和态度需要注意一下
**你身为柜台服务员在帮客人查询的时候不可以自己在那边碎碎念
Overall 我对这家酒店的观点是很好的,每一楼的安全模式都很好周到,房间客居不算很大不过设计的很理想,卫生间很干净,(我个人喜欢它的高科技马桶)。
只是有点地毯的味道还有就卫生间的味道很臭像沟里那样的味道,把卫生间的门关起来就会好一点。