订房的是我朋友
他原本预计6/17要入住
但在6/14得知他家有急事无法前来
他有先与柜台人员询问是否能将此房让给朋友住
因为信用卡已经先过卡了,不住也是无法取消也是浪费
柜台人员告知我朋友可以转让给朋友住
至现场只需提供订房的订编姓名以及出示朋友的身分证即可
昨日我至柜台要check in,按照流程依序给柜台人员资料
一切以为很顺利时,柜台一位男生,依我看像是主管吧?
他一开始就态度没有很好,后面就拿了订单要跟我收费
我整个黑人问号???我朋友是线上刷卡 照理说饭店可以直接扣款
我在订房往上订过无数个饭店,没看过线上刷卡后还要现场再刷ㄟ
还规定一定要实体卡过卡才能,线上过卡不行ㄟ?
请问既然你一定要我朋友的卡现场过卡,那为何我朋友打电话询问时
柜台人员都没告知他? 要是有告知我们也不需要白跑一趟
浪费我们多少时间,真的很生气ㄟ,柜台那个男的 真的好好培训一下基本的礼仪啦
可能是我们刚好遇到这态度差的服务人员吧
希望大家斟酌 遇到男生服务员请自重
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