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2023年1月29日的点评

很不好的一次住宿体验,向值班经理再三反应,希望得到妥善处理,卻冷寞对待,十分不友善。從下午3点办理入住手续,卻让我及家人等到晚上8点才拿到房卡,非常不对。

入住日期:2023年1月
旅行类型: 情侣游
感谢 許庭榮
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Taipei ShangriLa,香格里拉台北远东国际大饭店 的 Marketing,回复了这篇点评2023年1月30日已回复

Dear 許庭榮,

非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您不甚滿意的住宿體驗, 在此至上最深的歉意。團隊已將您的反饋建議與各單位成員分享並即刻檢討人力派遣的問題; 我們亦會更盡心盡力地改進, 期使客人入住或用餐能享有更舒適愉快的假期。

再次感謝您對本飯店的支持惠顧與誠心分享, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !

即祝 身體健康  萬事如意

台灣區總經理
Marco Vazzoler

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2022年2月14日的点评 通过移动设备发表

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很重要所以多說幾次!

入住日期:2022年2月
旅行类型: 全家游
感谢 TSai59618
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Taipei ShangriLa,香格里拉台北远东国际大饭店 的 Marketing,回复了这篇点评2022年2月14日已回复

Dear TSai59618,

非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒疫情防護期間各項權宜設施的安排,您各類的佳言與反饋建議也已與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地改進並提供服務, 期使客人能享有更舒適愉快的假期。

再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !

即祝 身體健康  萬事如意

台灣區總經理
Marco Vazzoler

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2022年2月7日的点评

在 濕冷 的台北, 有溫暖的暖氣 可以溫暖 一家人的心, 櫃檯的 Wan, 客房服務的 Lisa , 非常的溫暖 ; 另外 , 還是 習慣 香格里拉的三溫暖, 又回到家的感覺 !

入住日期:2022年2月
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 Ivanjadatek
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Marco Vazzoler,香格里拉台北远东国际大饭店 的 General Manager,回复了这篇点评2022年2月8日已回复

Dear Ivanjadatek,

非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您支持並體諒疫情防護期間各項權宜設施的安排,您各類的佳言與反饋建議也已與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地改進並提供服務, 期使客人能享有更舒適愉快的假期。

再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !

即祝 身體健康  萬事如意

台灣區總經理
Marco Vazzoler

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Tripadvisor 中国会员
2021年5月13日的点评

入住日期:2021年5月
旅行类型: 结伴旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Randy Zupanski,香格里拉台北远东国际大饭店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年5月30日已回复

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2021年4月10日的点评 通过移动设备发表

这次趁著帮朋友庆生,入住再次入住。距离上次已经13年了。这次的房型有小客厅还有双人洗脸盆很方便。整个加大的床睡起来也很舒服。饭店也很贴心准备蛋糕帮朋友庆生

感谢 nicole_0923
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Randy Zupanski,香格里拉台北远东国际大饭店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年4月12日已回复

親愛的nicole_0923:

非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒近期周末假日入住人潮所造成的不便,您各類的佳言與稱讚也將與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地安排改進, 並希望能照顧好我們的客人期使能有更舒適愉快的假期。

再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能歡迎您及家人回來並再度為您服務 !

即祝 身體健康  萬事如意

區域總經理 祖睿德

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2021年4月8日的点评 通过移动设备发表

豪华阁服务人员态度亲切,站在顾客的立场贴心服务,让人备感尊荣。第二次入住服务人员马上就能认出再次入住,办理入住前身分证可能掉在电梯附近,豪华阁的Stephen多次积极地寻找,终于找到,好感谢服务人员的耐心与贴心。豪华阁的Maggie、Morgan、Joyce、Jessica专业地礼遇来宾,让每次入住都安心和舒心,香格里拉是全台唯一米其林黑五栋房子,喝着下午茶遥望101,豪华阁也是假期必选择的尊荣体验。

感谢 N407CO_
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Randy Zupanski,香格里拉台北远东国际大饭店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年4月12日已回复

親愛的N407CO_:

非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒近期周末假日入住人潮所造成的不便,您各類的佳言與稱讚也將與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地安排改進, 並希望能照顧好我們的客人期使能有更舒適愉快的假期。

再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能歡迎您及家人回來並再度為您服務 !

即祝 身體健康  萬事如意

區域總經理 祖睿德

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