平常都是来用餐，这次过年跟着旅行社小旅行。3点就入住，家人使用游泳池的时候，由于40楼游泳池接待柜台找不到房号对应的姓名，拒绝家人使用且要家人去一楼柜台询问，经过电话与服务中心确认后才ok，虽然是旅行社换了住客姓名，但柜台人员的态度实在很不怎么客气。6楼的三温暖的地板有外来客人的鞋子走来走去，因为第一次使用也不知道要带拖鞋来，只好光着脚踩着其他人走过的地板，感觉很不干净舒服，和君悦的三温暖相比卫生没有那么好。早餐时间6点半开始，6:43到达餐厅门口，等了5分钟没人理会，找了里面的服务人员才来带位，而且单位小姐脸很臭，明明还有其他座位，不让我坐，却让我坐在冷气口下面，整个早餐都冷飕飕的。除了以上三点，其他的餐饮选择、住宿空间、大厅服务人员都很优秀，说是米其林推荐饭店，我想还有进步空间吧！更多
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很不好的一次住宿体验，向值班经理再三反应，希望得到妥善处理，卻冷寞对待，十分不友善。從下午3点办理入住手续，卻让我及家人等到晚上8点才拿到房卡，非常不对。
Dear 許庭榮,
非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您不甚滿意的住宿體驗, 在此至上最深的歉意。團隊已將您的反饋建議與各單位成員分享並即刻檢討人力派遣的問題; 我們亦會更盡心盡力地改進, 期使客人入住或用餐能享有更舒適愉快的假期。
再次感謝您對本飯店的支持惠顧與誠心分享, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !
即祝 身體健康 萬事如意
台灣區總經理
Marco Vazzoler
套票特價 不含糊 水辣！套票特價 不含糊 水辣！
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很重要所以多說幾次！
Dear TSai59618,
非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒疫情防護期間各項權宜設施的安排，您各類的佳言與反饋建議也已與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地改進並提供服務, 期使客人能享有更舒適愉快的假期。
再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !
即祝 身體健康 萬事如意
台灣區總經理
Marco Vazzoler
在 濕冷 的台北, 有溫暖的暖氣 可以溫暖 一家人的心, 櫃檯的 Wan, 客房服務的 Lisa , 非常的溫暖 ; 另外 , 還是 習慣 香格里拉的三溫暖, 又回到家的感覺 !
Dear Ivanjadatek,
非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您支持並體諒疫情防護期間各項權宜設施的安排，您各類的佳言與反饋建議也已與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地改進並提供服務, 期使客人能享有更舒適愉快的假期。
再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能再度歡迎您及親友回來並為您服務 !
即祝 身體健康 萬事如意
台灣區總經理
Marco Vazzoler
这次趁著帮朋友庆生，入住再次入住。距离上次已经13年了。这次的房型有小客厅还有双人洗脸盆很方便。整个加大的床睡起来也很舒服。饭店也很贴心准备蛋糕帮朋友庆生
親愛的nicole_0923:
非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒近期周末假日入住人潮所造成的不便，您各類的佳言與稱讚也將與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地安排改進, 並希望能照顧好我們的客人期使能有更舒適愉快的假期。
再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能歡迎您及家人回來並再度為您服務 !
即祝 身體健康 萬事如意
區域總經理 祖睿德
豪华阁服务人员态度亲切，站在顾客的立场贴心服务，让人备感尊荣。第二次入住服务人员马上就能认出再次入住，办理入住前身分证可能掉在电梯附近，豪华阁的Stephen多次积极地寻找，终于找到，好感谢服务人员的耐心与贴心。豪华阁的Maggie、Morgan、Joyce、Jessica专业地礼遇来宾，让每次入住都安心和舒心，香格里拉是全台唯一米其林黑五栋房子，喝着下午茶遥望101，豪华阁也是假期必选择的尊荣体验。
親愛的N407CO_:
非常感謝您選擇本飯店做為您出門在外旅行洽公的住所 。也感謝您利用寶貴的時間分享您各類的住宿或用餐體驗。
團隊非常感謝您體諒近期周末假日入住人潮所造成的不便，您各類的佳言與稱讚也將與團隊成員們分享;
我們亦會更盡力完善地安排改進, 並希望能照顧好我們的客人期使能有更舒適愉快的假期。
再次感謝您的支持與惠顧, 我們衷心期盼能歡迎您及家人回來並再度為您服務 !
即祝 身體健康 萬事如意
區域總經理 祖睿德
