首先酒店没有礼宾，没有行李生。住了三天没有一个工作人员问好。服务中心甚至没有双语。打电话给服务中心十一点被告知礼宾还未上班，真是可笑。水上乐园连水都没放满，沙滩远看还行，近看沙子很粗糙，海水很脏。房间连拖鞋都忘记放，送个拖鞋送了十几分钟。电梯里的香氛浓度过高，闻着很刺鼻。
唯一没有失望的是酒店的温泉很不错，适合家庭出行。
了包含晚餐自助的房间。结果菜品种类不多，甚至饮品都兑水，含酒精的饮品还需要额外收费。服务员推着一个泔水车收餐，很影响体验。餐具也只有筷子和勺子。
总体体验很差，建议不要选择包含晚餐和水上乐园的房间。可以去附近的海鲜市场购买海鲜再去附近的商家加工，海鲜不贵且新鲜。
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这是公众假期入住这间酒店的结果...第一：接近17:00到酒店Check in 竟然说未有房间，要再耐心等候。第二：一入到房原来着不到灯，一直在房间等，等到第三位工程人员来到才可维修完成。第三：开水是黄色的，放了水很久也是黄色，虽然有精美浴缸，但眼见黄色的水都不敢浸浴，莫说煲水来喝了。第四：自助晚餐人数极多，完全拿不到食物，起码有500人的餐厅，但只有容纳50人的取食物区。第五沙滩有很多贝壳碎和碎石，就算穿着拖鞋，脚底亦会踏到碎沙粒，很痛很痛。总括而言：这间酒店房间是不错，但整整5座酒店，配套和设施完全不足够容纳这么多住客，假如酒店超卖，酒店设施到处就像有打仗的情况出现。
酒店计设和设备十分好，房很大，露台有大浴缸浸温泉水，对着180度大海十分享受，儿童乐园、无边际池池、电影院和健身室都很大，绝对五星级，可惜保养不足，开始有老化现象，自助餐质素只有三星，户外温泉只有三星，房间太多，太多人，人手控制不足，如不改善再过几年便残旧得很！
其实友人很喜欢这家酒店 , 由上年10月到现在都去了几次 , 差不多每月一次吧 , 酒店真的不错 , 无论软硬件 , 但总觉得CHECK IN时间等太久了, 另外酒店自助晚餐真的越来越糟 , 本身味道还可以接受 , 但真的一次比一次差 , 其实酒店右手边所谓超市系超小型 , 后面有几间吃海鲜 (但价钱不太合理) , 如果没有驾车, 唯有在酒店吃饭 , 但一次比一次失望 , 其实一间好的酒店 , 餐厅做得好, 系可以吸引到顾客考虑住酒店原因 , 我是会再入住的 , 但希望酒店有改善 , 如没改善 , 我相信是最后一次吧 ~
*** 由于酒店附近都没什么娱乐, 希望增设一些活动适合成人的 ***
豪生，一贯的度假酒店，位置绝佳，硬件不错！早餐值得改进，服务尚可有极大提升空间。如果追求亲子海边度假阳台泡汤可以推荐，但要讲究服务和饮食品质慎选！
