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1 - 6 条点评,共 2,294 条
4天前点评 通过移动设备发表

员工都很热诚亲切地帮忙解答跟解决问题,但有个问题就是这边的员工普遍英文都很不好,只有行政酒廊跟会员柜台的员工比较能够用英文沟通。来了这边才知道饭店是2010年开幕的,但不知为何房间(除了新整修过的)整体都蛮老旧且风格过时,而且所有楼层都不需刷房卡就可以到达,感觉真的蛮老式的。饭店对会员很礼遇,早餐也有会员专区,但服务人员跟做餐点的师傅英文也不行,而且会忘记点过的餐点。如果完全不会日文的人必须自己想办法习惯,真的。

感谢 ICanMakeIt
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
2周前点评

酒店邻近Dome, 向海, 高层房间景覌甚佳, 房间大, 清洁. 除了前枱服务员外, 懂英语的不多. 因住客90%以上是日本人. 故此早餐以日本饮食为主.不太适合外国游客.酒店离市中心的天神和博多有一段距离. 要乘搭230 Yen巴士才可到达, 亦可乘酒店免费Shuttle Bus到唐人町地铁站转车. 旁边的 MARK IS Mall 有些商店, Food Court 和餐馆, 水准一般. 星期六,日球赛时, 酒店客满, 球㘯挤满人, 很热闹. 总括来说, 不错.

感谢 aykc3600
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Services R,福冈海鹰希尔顿酒店 的 Hilton Fukuoka,回复了这篇点评回复时间:2周前

感谢您选择入住福冈海鹰希尔顿酒店,并对我们为您安排的客房,酒店的地理位置以及周边环境表示赞赏。
请放心我会把您的赞赏及时传递给我们的员工,让他们感受到您的鼓励。我们持续秉承“关爱文化”的服务理念,致力于为来自全世界的每一位住客提供我们的优质服务。
我们真诚期待您的再次光临。

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2019年3月31日的点评 通过移动设备发表

一路由韩国旅游到日本,明显比较下福冈希尔顿饭店的日式服务真的没话说,服务人员热情又贴心,饭店有点历史了,虽然硬体有点老旧,但是服务态度补足了一切。

感谢 107andrec
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Services R,福冈海鹰希尔顿酒店 的 Hilton Fukuoka,回复了这篇点评2019年4月1日已回复

感谢您选择入住福冈海鹰希尔顿酒店,并为我们作出高度的好评。
请放心我会把您的赞赏及时传递给我们的员工,让他们感受到您的鼓励。我们持续秉承“关爱文化”的服务理念,致力于为来自全世界的每一位住客提供我们的优质服务。
今后,我们全体员工也将竭诚为您提供舒适空间与欢乐时光。

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年3月27日的点评 通过移动设备发表

酒店员工总是很糊涂。家政服务有好有坏。他们7点半开始敲打墙壁,听起来像在施工。Wifi是酒店里最糟糕的体验。当你抱怨时,他们的反应就好像在说你不知道应该如何使用电脑。这是一栋漂亮的建筑,但住在这里完全是浪费钱。

感谢 976shannak
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel Services R,福冈海鹰希尔顿酒店 的 Hilton Fukuoka Sea Hawk,回复了这篇点评2019年4月5日已回复
Google 翻译

Thank you for choosing the Hilton Fukuoka Sea Hawk for your stay and sharing your feedback with us.
I am sorry for disappointing you during the stay in terms of services and wifi. Our Rooms division manager is reviewing your feedback to refocus on housekeeping training to ensure consistency in services.
Also, our IT team is currently working on our plan to upgrade our internet system to improve quality of internet service we offer to customers.
We will continue to work toward improving our services with hospitality and hope you consider staying with us in the future.

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2019年3月15日的点评

此次入住,是我跟太太第二次的九州之旅. 北九州部份,选择福冈海鹰希尔顿,作为北九州9天行程的入住饭店. 2017年9月曾跟朋友一起入住过,有很好的入住体验,所以,此次依旧选择福冈希尔顿!

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 jungjin1202
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Services R,福冈海鹰希尔顿酒店 的 Hilton Fukuoka,回复了这篇点评2019年3月17日已回复

衷心感谢您再次入住福冈海鹰希尔顿酒店,并在这里度过愉快的假期。
您的9天长假都在这里度过,是我们最大的荣幸。我们建议您,免费注册成为希尔顿酒店的会员,将有许多会员专享福利以及优惠供您利用,以便我们更好地为您服务。
我们真诚期待您的再次光临。

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2019年3月15日的点评 通过移动设备发表

被酒店从基本房升至Executive Twin Suite。房间不只大,还可以看到福冈塔。近乎完美。

只是不管是check in 还是领行李时,都没有酒店人员问我要不要帮我拿行李到房间,,令我十分惊讶。隔天,Front Manager有来问候,算是小小弥补。

感谢 EugeneSung
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel Services R,福冈海鹰希尔顿酒店 的 Hilton Fukuoka,回复了这篇点评2019年3月17日已回复

衷心感谢您选择入住福冈海鹰希尔顿酒店,并对酒店为您安排的客房、以及窗外美景表示赞赏。
很抱歉,我们的服务不周给您带来不便以及不悦。您的意见我们将分享到相关部门,彻底实施员工再培训,以避免类似的状况重复发生。
再次感谢您的反馈,它将帮助我们实现我们的品牌价值。我们真诚期待您的再次光临。

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