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2020年1月30日的点评 通过移动设备发表

酒店服务一流,一check in 就会附上热毛巾及welcome drink,房间空间宽敞明亮,冷气强劲,最特别的是可以从酒店正面看到峇里太阳升起。

感谢 missinganata
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2020年2月2日已回复
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Dear missinganata,

Thank you for your heartening feedback on our resort! I'm glad you were highly impressed with our team's top-notch service as well as the amenities and spacious rooms we provide.

Looking forward to welcoming you back for many more stays in the future so you can experience Bali's beautiful sunrise from our perfect vantage point over and over!

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年10月15日的点评

跟服务人员花很多时间沟通,尤其最不能理解的是办理入住时被怀疑没订房成功而后又找到订单,接着到三点入住时间被告知要延后半小时才能拿到房卡等等的奇怪事件,最后进房间后浴室的拉帘一拉就烂掉,还修了整整20分钟。。。

与 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Yi Chung C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月28日已回复

尊敬的Yi Chung C,

非常感谢您最近的住宿和您抽出宝贵的时间分享您的反馈意见。
如果您没有体验到我们一贯的完美抵达服务, 请接受我们的诚挚歉意。
的确,抵达时的房间准备情况本来可以更好的准备, 并且不应该影响您的您的住宿体验。
我已经与团队讨论了您的反馈, 并相信已经采取纠正措施, 以避免将来再次发生类似问题。
我们希望将来有机会再次欢迎您。

诚挚的问候,
Andreas Justkowiak
总经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2019年10月4日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年10月
旅行类型: 结伴旅行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月23日已回复

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评 通过移动设备发表

尽管这个地方的一些部分正在翻新,也不妨碍员工的乐于助人和友好。我们有100多个参与者,他们的家人都住在这个酒店,使用这里的设施。早餐服务完美,会议室的也是如此。员工以及负责的主管乐于助人,他们记住了我们的名字和喜好,简直令人震惊。我们的研讨会进展顺利,非常感激Eny,她从头到尾都在那里。最后我们去尝试了Jiwa SPA,又一次无法用语言描述。我爱按摩,正确的压力总是我喜欢的,这个女孩做到了。这是一次恢复活力的体验,绝对大力推荐。

感谢 yudanih
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月3日已回复
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Dear yudanih,

Thank you for sharing your experience. I trust that you found the resort, its facilities and its services up to your expectations and that you enjoyed your stay here. Let me thank you for mentioning all these great memories that I will share with all the team members who participated to the success of your seminar. Thank you for highlighting Eny - she will be thrilled when she reads this.

Once again, thank you for the wonderful feedback. We are looking forward to welcoming you back and would be delighted to be of service to you again in the future.

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月23日的点评

2018年8月,与妹妹和宝宝一起入住,作为钻石会员,因此得到了令人愉快的升级。服务非常好,特别要提到大堂吧的普尔纳米,很出色,非常热情,尤其是和我的孩子在一起的时候。她是酒店绝对的财富,我一定会再回来体验一下她优质的客户服务!缺点:一个男大堂吧服务员让我写一篇关于他的好评论,我一直很讨厌(他的服务还可以,当然并不突出,感觉不太真诚)。

感谢 Anna1834
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Dear Anna1834,

Thank you for your review. I am delighted to know that you enjoyed your overall stay and had a great experience with us. It is nice to note that you were pleased with the service levels received, especially special attention given by Purnami. Please accept my unreserved apologies for the behavior of our team you are referring to, trust that we will be following up accordingly to ensure corrective action is taken, to avoid similar issues of happen again in the future.
Thank you again for your feedback, we all look forward to welcoming you back on your next visit, for a thoroughly enjoyable stay.

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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