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1 - 6 条点评,共 4,661 条
TripAdvisor 中国会员
1周前点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年10月
旅行类型: 结伴旅行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评 通过移动设备发表

尽管这个地方的一些部分正在翻新,也不妨碍员工的乐于助人和友好。我们有100多个参与者,他们的家人都住在这个酒店,使用这里的设施。早餐服务完美,会议室的也是如此。员工以及负责的主管乐于助人,他们记住了我们的名字和喜好,简直令人震惊。我们的研讨会进展顺利,非常感激Eny,她从头到尾都在那里。最后我们去尝试了Jiwa SPA,又一次无法用语言描述。我爱按摩,正确的压力总是我喜欢的,这个女孩做到了。这是一次恢复活力的体验,绝对大力推荐。

感谢 yudanih
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月3日已回复
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Dear yudanih,

Thank you for sharing your experience. I trust that you found the resort, its facilities and its services up to your expectations and that you enjoyed your stay here. Let me thank you for mentioning all these great memories that I will share with all the team members who participated to the success of your seminar. Thank you for highlighting Eny - she will be thrilled when she reads this.

Once again, thank you for the wonderful feedback. We are looking forward to welcoming you back and would be delighted to be of service to you again in the future.

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月23日的点评

2018年8月,与妹妹和宝宝一起入住,作为钻石会员,因此得到了令人愉快的升级。服务非常好,特别要提到大堂吧的普尔纳米,很出色,非常热情,尤其是和我的孩子在一起的时候。她是酒店绝对的财富,我一定会再回来体验一下她优质的客户服务!缺点:一个男大堂吧服务员让我写一篇关于他的好评论,我一直很讨厌(他的服务还可以,当然并不突出,感觉不太真诚)。

感谢 Anna1834
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Dear Anna1834,

Thank you for your review. I am delighted to know that you enjoyed your overall stay and had a great experience with us. It is nice to note that you were pleased with the service levels received, especially special attention given by Purnami. Please accept my unreserved apologies for the behavior of our team you are referring to, trust that we will be following up accordingly to ensure corrective action is taken, to avoid similar issues of happen again in the future.
Thank you again for your feedback, we all look forward to welcoming you back on your next visit, for a thoroughly enjoyable stay.

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月8日的点评 通过移动设备发表

这是我第一次入住巴厘港丽酒店。这是一家非常棒的酒店,设施也很棒。员工很优秀,尤其是客房部经理Agung Dhuarsa。所有的工作人员都很可爱、友好、乐于助人,他们提供的服务是无可挑剔的,房间很宽敞,食物也很美味。

感谢 Kaye R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 Rooms Division Director,回复了这篇点评2019年8月11日已回复
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Dear Kaye R,

I am delighted to hear that you enjoyed a memorable holiday with us recently and had experienced great levels of service and engagement, especially from Agung. I had let Agung knows that he contributed to your one-of-a-kind experience.
Thank you for sharing your experience and it would be our pleasure to have you with us again in the near future.

With regards,
Evelyne Raden
Rooms Division Director

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评

总的来说不错,但是需要改进才能更好,比如厕所里的气味和没有开的空调。度假村的服务员调试了下之后短暂工作了一会,他们保证明天会再来但并没有来。

与 Conrad Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 kemasayu
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ConradBaliManager,巴厘港丽度假村 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear kemasayu,

Thank you for your recent stay and for taking the time to share your feedback.
Please do apologize for this lapse of services. We have every desire to address our guest needs and provide the best solution available to resolve the issue. We will further evaluate how we can prevent this situation from occurring again in the future.

Once again, thank you for your effort in communicating your feedback, I sincere hope to have an opportunity to welcome you again in the near future.

With regards,
Andreas Justkowiak
General Manager

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