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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

因为生意的缘故,我曾多次造访这家酒店。这里有出色的布置、充足的电源插座和快速的网络服务。在这里和人会面非常方便。尽管有些语言的障碍,但这里的工作人员总是很友好,希望为客人提供帮助,他们会尽力给你很好的照顾。这家酒店让我印象非常深刻,距离马尔康非常近。连接好网络,拿一个三明治,点燃一支雪茄,在夕阳下放松真的感觉非常棒!

感谢 Ilan L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel R,Hotel Roc Presidente 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Dear Ilan L, first of all, I want to thank you for your kind comments.
It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and that you have been satisfied with the Service, Internet conection and the Staff of the Hotel.
For us, the most important thing is the satisfaction of all our customers and your words fill us with strength to continue improving day a day in search of excellence in the services we perform.
We hope you come back very soon to enjoy all the improvements we are making.

Greetings from Cuba.

Agustín Sainz
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年10月10日的点评 通过移动设备发表

我们在酒店住得很愉快。吧台24小时营业,有WiFi,餐厅的主菜也非常美味。饮品不贵,在大厅和外面的露台都有供应。晚上还有娱乐活动。

感谢 Samantha S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel R,Hotel Roc Presidente 的 Director de Relaciones Públicas,回复了这篇点评2018年10月12日已回复
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Dear Samantha S, first of all, I want to thank you for your kind comments.

It is a pleasure for us to know that you are pleased and that you have had an excellent service every time you visit us. We are very happy that you like our restaurants and service at Lobby Bar.
For us, customer satisfaction is everything and your words fill us with happiness and encourages us to improve every day more in search of excellence in each service we perform.
We hope to see you soon and you know that you have us at your disposal.

Best regards.
Arianna Hernández
Public Relations

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2018年7月24日的点评

酒店位置就在paseo大街和Linea的交会处附近,距离滨海大道只有2个街区,早晚都可以去看海景。门口是旅游公交经过的站点,去旅游景点也很方便。这家酒店是殖民风格,很有历史韵味,喜欢体验拉美风格的可以一试,上网使用古巴电信局的网卡,在酒店大堂就可以买到,有一个大大的室外走廊,晚上可以吹吹风听听表演,抽抽雪茄,喝一杯莫吉托Mojito,附近也有不错的餐厅,都在4个街区以内范围,PORTO habana,中餐馆梁子小厨就在中国大使馆附近。推荐推荐哦!

入住日期:2018年7月
  • 旅行类型: 结伴旅行
    • 优惠度
    • 卫生与卫生
    • 服务
感谢 Qiu A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
Community_Manager_HP,Hotel Roc Presidente 的 General Manager,回复了这篇点评2018年7月25日已回复

亲爱的Qiu A,首先,我要感谢您的好评。
很高兴知道您很享受与我们的住宿,并且您对酒店的服务以及我们员工的关注以及酒店的mojitos感到满意。
他的话使我们有力量继续不断改进,以寻求我们提供的卓越服务。
我们希望您很快回来,这样您就可以享受我们正在进行的改进。

收到我最诚挚的问候。

AgustínSainz
总干事

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2018年7月19日的点评 通过移动设备发表

我在这家酒店住了一个礼拜,这家酒店非常靠近哈瓦那的海滨大道。就在观光巴士的一个站点附近,在这里可以游览很多必须一去的不同的广场,比如“革命广场”。早餐是大厨罗兰多做的,你可以让他做你最喜欢的煎蛋卷,特别美味口感丰富!我最喜欢酒店的咸水泳池!

感谢 Priscilla R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Community_Manager_HP,Hotel Roc Presidente 的 General Manager,回复了这篇点评2018年7月21日已回复
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Dear Priscilla R, first of all, I want to thank you for your kind comments.
It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us.
We are happy to know that the services of the Hotel and especially the attention of Rolando at breakfast has been to your liking, personally I will congratulate him for the good service.
Your words help us improve day by day in search of excellence in every service we perform.
We hope you come back very soon and so you can enjoy the improvements we are making.

Receive my most cordial greetings.

Agustín Sainz
General Manager

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2018年4月22日的点评 通过移动设备发表

在到达这家酒店之前,我们对这家历史悠久的酒店抱有很大的期望,但这家酒店似乎不太欢迎我们,很多方面都需要做出改进!我们住的第一间房的浴室里有个浴垫——这点似乎很奇怪,然后我们就把垫子拉了起来,结果发现浴缸里有个洞,而且修补的看起来很粗糙。于是我们就又换了个房间——这个房间的墙壁是黑色的,而且很潮湿。第二天,我们觉得这里还是不太好,于是又换了另一个房间,这个房间稍微好一点,但还是有不足之处。我们对这家旅馆真的很失望,这是我们在古巴旅行期间住过的最糟糕的酒店

感谢 LynneCampbell96
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Community_Manager_HP,Hotel Roc Presidente 的 General Manager,回复了这篇点评2018年4月23日已回复
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Dear Lynne, first of all, I want to thank you for your comments. We are sad that you have not been satisfied with your visit to the Hotel since for us the most important thing is your full satisfaction of all the services.
I must tell you that the Hotel has a repair and investment plan every year in which we are immersed in order to make the client feel as comfortable as possible.
This year we will repair 30 rooms and several common areas of the Hotel. In our pages on social networks we inform all our customers of the Hotel's news.
Personally I will check all your comments to give you immediate solution to all these problems.
We hope that you will return soon so that you can enjoy the improvements we are making.

Greetings from Cuba.

Agustín Sainz
General Manager

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2018年1月27日的点评

在这里住了了几次,爱上了他在韦达多的便利位置,他位于老哈瓦那和米拉玛之间。靠近马勒孔,这是理想的夜间散步的地点。我喜欢友好、乐于助人的工作人员和优雅、古典的氛围。不是豪华的酒店,但是非常的舒适。

2  感谢 PierreTraveler
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Community_Manager_HP,Hotel Roc Presidente 的 General Manager,回复了这篇点评2018年1月31日已回复
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Dear Pierre, first of all, I want to thank you for your kind comments.
We are pleased that the hotel has seemed very elegant and comfortable and that the service of the staff has been consistent with their expectations.

Greetings from Cuba

Agustin Sainz Parrado
General Manager

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