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1 - 6 条点评,共 6,193 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评

在这里度过了轻松愉快的一周,海滩很美,场地风景如画,有漂亮的大堂/门厅。但是房间不是五星级的(需要重新粉刷一下油漆)。食物水平是可以预测的,平淡无味,自助餐中的食物不是很热,餐厅里也好不到哪里去。大多数的员工都非常友善,在娱乐处的奥尔多非常好,他总是向我们打招呼(而且他也记得我们的名字)。我们依然在练习他教给我们的莎莎舞。为了在古巴日上演精彩的活动,所有的员工都付出了很多努力,我们非常喜欢这次活动。晚上的娱乐活动很好,种类很多,但是五星级的酒店不应该付费使用无线网络,同时当要求另外的一瓶房间内的瓶装水时也不应该收费。

2  感谢 WoodyandDeano
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Hi,
We would like to thank you for giving us the opportunity to host you recently at MELIA Varadero and for share with us your feedback.
We do apologize for the few areas that you did not find to your entire satisfaction and we are very sorry for your negative perception, please rest assured your feedback will help us to improve and focus our efforts where they’re most needed.
We hope you may give us the chance to be your host again in the future.
Sincerely,
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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2018年10月17日的点评

这家酒店不是五星级酒店。唯一的好处是海滩。这家酒店免费为当地人提供自助餐。这里的一切都是糟糕的。糟糕的食物,糟糕的服务,酒店闻起来很糟糕。这个地方总是空无一人,活动/表演非常糟糕。不幸的是,我们感觉古巴还没有为旅游业做好准备..他们无法提供全方位的体验。不会再来了,我不推荐这个地方。

感谢 barbarayoiris
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评2018年10月18日已回复
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Dear Barbara,
We are sorry for the perception you have about our hotel.
We are disappointed to learn you did not have the unique and memorable experience that we intended for you to have and sincerely apologize for not meeting and exceeding your expectations.
We wish we could have the chance to change it in the future.
Yours sincerely,
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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2018年10月5日的点评 通过移动设备发表

我和我的妻子和两个孩子一起在这里,我可以诚实的说,瓦拉德罗美利亚酒店是古巴最好的酒店之一。迷你俱乐部在照顾孩子方面帮了大忙,当我和我的妻子花时间玩得很开心并且享受一些自由时间的时候,我想感谢可爱的撒莱女士对我们的孩子如此友好。其他的工作人员也很注重家庭取向,总是乐于助人。我们会再来的!

2  感谢 Serj_Andrei
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评2018年10月9日已回复
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Hi Andrei,
WOW! It was great to hear that you enjoyed your stay
We are humbled by your positive feedback regarding our staff. Kudos to Sarai!
We thank you for giving us the opportunity to serve you and we hope to see you again soon at our hotel.
Warmest Regards
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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2018年9月18日的点评 通过移动设备发表

这是我和女儿第一次来古巴。这里的海滩很漂亮,酒店的景观区也很棒。这里的食物还可以,但是缺少一些味道,我们在这里吃完东西之后有一点腹泻。 这时候天气非常炎热,自助餐区没有提供太多的食物,这附近也没有很多餐厅。我必须让人们知道的是三楼房间里有小蚂蚁和蟑螂的侵扰。房间里也有潮湿的霉味,另外,我们的房间里还有大量的水泄漏,使得天花板都湿透了。 我们的淋浴软管也破裂了,到处喷水。之后,我们确实换到了一个新的房间,但我仍感到不安。这里的工作人员很友好,娱乐活动办的也很好。这里的工作人员很棒,但酒店需要改进。

3  感谢 mohito1232018
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评2018年9月20日已回复
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Hi Mohito,
Thank you for taking the time to share your valuable review.
It is with regret that we read the comments about some issues you unfortunately experienced during your recent stay with us, and we hope you would accept our sincerest apologies.
Make sure we take the relevant measures in order to avoid these bad practices and the bad services to our valued guest.
We look forward to welcoming you back to provide you with a memorable stay that you deserve.
Warmest Regards
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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2018年9月5日的点评

这是我第一次来古巴旅行,也是最好的一次。得到了酒店工作人员、门卫和接待员的高度重视。这里的食物种类繁多,氛围也很轻松。

1  感谢 Jonathan H
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评2018年9月6日已回复
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Hi Jonathan,
We feel so honored to know that this was your first visit to Cuba. Thank you for making us part of your plans!
Thank you for sharing your comments with us, they truly motivate us to keep working harder than ever and bring this experience to anyone looking for an unforgettable vacation. We hope to see you back soon!
Warmest Regards
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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2018年8月24日的点评 通过移动设备发表

我们最近在瓦拉德罗美利酒店入住,我们住得很开心。我写这个评论主要是为了庆祝这个度假村,他们酒店的娱乐部极其友好和助人的员工。带着3个孩子出游不是很容易,但是他们帮我们,让孩子感觉很开心。遇到这样的员工真好,特别是Livia。她绝对是美利酒店的一个珍宝,我最大的孩子还会谈到她。谢谢,迫不及待地想再回去。

感谢 Melissa M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Roberto S,瓦拉德罗美利亚酒店 的 ORM,回复了这篇点评2018年8月29日已回复
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Hi Melissa,
WOW! It was great to hear that you enjoyed your stay!
Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our MELIA Varadero; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.
It is very kind of you to mention the outstanding service provided by the entertainment staff …Kudos to them!! Kudos to Livia!
Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.
Warmest Regards
Management Team
HOTEL MELIA Varadero

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