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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月29日的点评

我完全推荐这家度假村!!从工作人员到免费的香槟,所有一切都很棒!房间很干净,就像网上的图片一样!泳池也很干净!客房服务很不错,并且不算贵!!这里离派对场地够远,但是距离(乘车)到达的地方很近!附近有食品店和库尔商店,对面就是超市!!如果我是你,我现在就会预定!!!

1  感谢 Storyteller755445
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Guest Service Manager ,回复了这篇点评2019年8月30日已回复
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We are definitely pleased to read the very positive comments that you have provided us. We are glad that you enjoyed the great location in the heart of the hotel zone, the pool area, room service and of course the service provided by our staff! We thank you so much for recommending this resort
We look forward to welcome you in your next visit to Cancun!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月22日的点评

评论..
由于不能通过电话进行预订,所以我在这里进行评论打个卡。
我特意问清楚了酒店有促销活动,8天全包活动,附增送2天。当我们在办理入住手续时,前台人员告诉我们并没有全包优惠活动。在2天后的帐单中,我们发现我们帐单的用餐付更贵,并没有4天全包餐,最后我们结算了2天的餐费。后来酒店解释这是网站错误的引导,我觉得这只是他们的一个借口。

5  感谢 mehrnaz-SanDiego
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Guest Service Manager ,回复了这篇点评2019年8月27日已回复
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Thank you for your comments about your recent stay. Please accept our sincere apologies for not being able to meet your expectations about the service provided by our call-center. I would be grateful if you could share further details about this situation with us through private message, so we can improve our procedures.
We remain at your service.

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月23日的点评 通过移动设备发表

酒店的服务和家政管理令人失望。我上传的照片是客房服务后。他们没有把浴室打扫干净。没有新的洗发水。工作人员很好,但他们英语说得不好。游泳池很漂亮。娱乐活动真的很糟糕。

感谢 Elmiraarabian
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Guest Service Manager ,回复了这篇点评2019年6月28日已回复
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We appreciate your comment, and kindly ask you to accept our apologies for not being able to meet your expectations I have sent your review to the House keeping department and to the Operations Manager
Hopefully you will give us the opportunity to host you once more in a not so far future

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2019年5月18日的点评

因为会议,我们入住了这家酒店,真是个不错的选择。这家酒店的规模宏大,服务周到。我的房间在西厢11层,可以俯瞰海滩和大海,非常壮观。我去了12楼的休息室,我可以在那里放松,享受那里的饮料、食物以及海滩俱乐部。虽然很贵,但是服务很好。房间很宽敞,有一个阳台,设施齐全(非常好),周围有很多餐厅,会议中心就在我们的隔壁。我每天都在海里游泳(近岸有一些令人讨厌的海藻,但再远一点就没有了)。这是一个很棒的度假胜地。

1  感谢 69tiger888
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Guest Service Manager ,回复了这篇点评2019年5月22日已回复
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Thank you for posting your review and for choosing to stay with us during your recent visit to the Mexican Caribbean. We are happy that you enjoyed the suite, our Grand Club level and the pool area.
We look forward to hosting you soon!

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2019年5月5日的点评

在出现问题之前,一切都很美好。我们的房间有黑霉,所以我们不得不在我们的住宿期间换房间,这不容易,当你要打包和打开三个孩子和两个成人十日旅行的行李。然后在我们住宿的最后一天,我三岁的儿子因为走廊地面潮湿而滑倒。他需要缝线和医疗照顾,酒店的立即反应很糟糕,他们真的试图用透明胶带缠绕伤口。感谢上帝,我的妻子是一名护士,她去了当地的商店并购买了一些医药用品给伤口包扎,直到我们到达美国让专业人士缝合伤口。

1  感谢 Happiness18264742288
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Edgar Novelo,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Please accept our sincere apologies for the unsatisfactory experience you had while staying with us. We take pride in ensuring our customer’s satisfaction. We truly understand that we weren't able to meet your expectations. Your comments are important to us as they provide opportunities to improve on our services.

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2019年4月28日的点评

我们住在一个漂亮的房间。泳池不错。干净的海滩,洁白的沙子。我每天早上都在海里游泳。他们在大约50码外建造了一个小型浮动平台。早餐只有一个选择——咖啡店只在11:30开门,但是星巴克离这里只有5分钟的路程:-)服务很好。这里有大型水疗中心,有点贵。在可以俯瞰海滩的露天餐厅吃了一份美味的烤鲷鱼(价格非常合理)。我们没有去豪华的法国餐厅,但是珊瑚咖啡馆还可以。还有其他一些选择。

感谢 Kumao68
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
EdgarNovelo,大美洲庆典珊瑚海滩酒店 的 Guest Service Manager ,回复了这篇点评2019年4月29日已回复
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Thank you for posting your review. We're happy that you enjoyed your suite, pool and beach area, the service provided by our staff and our facilities.
We look forward to welcome you in a not so far future!

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