Eleida和Alejandro很不错，我们2019年10月入住了月亮宫高尔夫酒店，为期10天，这两个人让我度过了一个愉快的早晨，他们特意为我做了最棒的鸡肉法士达早餐，非常亲切而且友好。我很感激你们的好意，非常喜欢这家酒店。
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kylehauber
2016年9月8日点评通过移动设备发表
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CarlosMoonGrand P，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Gerente，回复了这篇点评
回复时间：2016年9月10日
Dear kylehauber,
Thank you so much for staying with us and also for sharing your comments. It is always a pleasure to read that our guests experienced so many good times and memories during their stay at the Moon Palace Cancun.
We appreciate your feedback and hope to host you again soon.
Cordially,
Carlos Cañedo
Moon Palace Cancún
Thank you so much for staying with us and also for sharing your comments. It is always a pleasure to read that our guests experienced so many good times and memories during their stay at the Moon Palace Cancun.
We appreciate your feedback and hope to host you again soon.
Cordially,
Carlos Cañedo
Moon Palace Cancún
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judy p
俄亥俄韦斯特维尔
58
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感谢 judy p
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Moon_Palace_Cancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Gerente，回复了这篇点评2019年10月29日已回复
Dear judyp1962,
Thank you so much for your preference and for taking the time in sharing with us an overview of your recent visit.
Our collaborators are committed to create the most wonderful experience at Moon Palace Cancun and please be sure that we will be sharing with Eleida and Alejandro your amazing comments about their kind service and how much you enjoyed chicken fajitas for breakfast!
Nothing will be greater than welcoming you back soon.
Kind regards,
Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise
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Cara-Lucinda T
35
我和男朋友十月份的时候来这家酒店住了七天，这家酒店的名字乍一听非常老套又俗气，所以我们入住之前心里是有一些忐忑的，好在实际的住宿体验真的非常好！酒店地理位置绝佳，有水平很高的餐厅，漂亮的泳池区。工作人员们人都很不错，为客人们忙前忙后，我们以前从来没有住过像这样的地方。他们对细节关注到位，总是努力工作，随时面带微笑。住过这里之后，我们都不想回到自己的日常生活中去了！酒店的房间非常漂亮，按摩浴缸和迷你吧台都是额外的加分点。我爱人给我在湖边花园组织了一次浪漫的晚餐，那主要是给了我很大的惊喜，那天的五道菜都非常好吃。工作人员们也非常暖心，态度随和周到，他们甚至花时间为我们拍下了值得留念的照片。如果大家来坎昆旅游的话，我们强烈推荐大家入住这家酒店，在此也要感谢酒店让我们有如此愉快的住宿体验。
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感谢 Cara-Lucinda T
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GM_MoonPalaceCancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Director General，回复了这篇点评2019年10月31日已回复
Dear Cara-Lucinda T,
Nothing is more important for us than learning about our guest's experiences. Thank you so much for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your outstanding feedback with us.
We would also like to thank you for taking the time to highlight many of the positive aspects of this experience with the whole TripAdvisor community. Your satisfaction is always our most important goal and we are always eager to continue serving our guests with excellence in the future.
Please come back again soon, we remain at your service and look forward to your next visit.
All the best,
Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise
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Trek35317688310
英国雷克瑟姆
11
我们度过了一段非常美好的时光，所有酒店员工尽一切努力确保我们的假期是我们所能要求的一切，酒店本身也很棒，几年前我们还没有孩子就来过了，这次我们带着4个女儿再来，她们都认为假期很棒。特别感谢在月亮宫酒店里bugambilias餐厅工作的两个叫Juventino和johnny的服务员，他们总是以最灿烂的笑容欢迎我们，让我们感觉像是一生的朋友。我等不及我们的下一次旅行了。
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感谢 Trek35317688310
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GM_MoonPalaceCancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Director General，回复了这篇点评2019年10月29日已回复
Dear HonestWelshman,
It is always wonderful to receive our guest's feedback and learn about your experience at our property. Thank you so much for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your fantastic comments.
We hope to have the opportunity to host you again soon and continue creating unforgettable vacation experiences at Moon Palace Cancun, your home away from home.
All the best,
Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Cancun
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Aaron M
宾夕法尼亚约克
12
我们真的很喜欢这个餐厅。这里的工作人员是最可爱，勤劳和友好的团队。我们要在我们此行的最后一晚再来这里享用这里的服务和食物。我们的明星服务员有Luis, Jesus, Daniel, Fernelli和Ezequiel。经理Angelica非常友善，而且把我们此行服务的很周到。我们喜爱Caporales！
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感谢 Aaron M
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Moon_Palace_Cancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Gerente，回复了这篇点评2019年10月26日已回复
Dear Aaron M,
Thank you for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your amazing review with us.
Our main goal is to exceed the expectations of our guests, we are happy to learn our collaborators at our restaurant Caporales had achieved this goal with their service and attention towards you at your final night with us. Thank you for recognizing Luis, Jesus, Daniel, Fernelli, and Ezequiel.
We look forward to welcoming you once again in the near future.
Cordially,
Martin Ranfft
General Manager
Moon Palace Nizuc
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Amanda M
12
通过移动设备发表 
在为期两周的假期里，我和家人在这里吃了好几次饭。在我们第一次去餐厅的时候，我们特意选择坐在一个特定的区域，因为这是一个比较安静的区域。我们就是在这里遇到了服务员Ramon。我能说什么呢？哇！多么棒的服务员，真是个绅士。他非常细心周到，关注所有细节，问我们今天过得怎么样，毫不犹豫地和我们交谈，Ramon还为我们解释了菜单上的菜肴，这样我们就知道有什么可以吃， 并给出了适当的推荐。食物棒极了！虽然我们吃得很快，我们不喜欢感觉自己像是被催促着，但我们确实没有遇到这种情况。Ramon最棒的地方就是他总是微笑，一直微笑着！很有感染力。很高兴见到你。因为Ramon，我们每次在这家餐厅吃饭时都要坐在同一个地方，这样我们就可以和他互动了。谢谢你，Ramon，很高兴见到你。
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感谢 Amanda M
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Moon_Palace_Cancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Gerente，回复了这篇点评2019年10月26日已回复
Dear Amanda M,
We are truly happy to know you had such an amazing time at Moon Palace Cancun, thank you so much for sharing your wonderful review with us. We are glad to learn you could enjoy our facilities and the incredible service from our collaborator Ramon, he will be delighted to know how much you had enjoyed his company.
We hope to be honored with your visit once again soon, for us it is always a pleasure to host you and create unforgettable vacation memories at Moon Palace Cancun.
Cordially,
Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise
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Samantha M
英国阿什福德
34
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酒店里冲浪区的工作人员非常棒！他们很体贴周到，我的儿子非常喜欢在这里玩耍。工作人员经验十分丰富，无论是小孩还是成人，在需要时他们都会第一时间给予帮助。明年再见，非常感谢Javier, Joel, Roman以及Pablo.
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感谢 Samantha M
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Moon_Palace_Cancun，月亮宫高尔夫酒店及水疗中心度假胜地全包 的 Gerente，回复了这篇点评2019年10月26日已回复
Dear sammy150884,
We are sure our team at Flowrider will be honored to learn your son had an amazing time with them and will be looking forward to seeing him again next year, Thank you for recognizing their service.
Thank you for choosing Moon Palace Cancun, we look forward to welcoming you and your family soon.
Sincerely,
Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise
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