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1 - 6 条点评,共 10,185 条
2020年3月10日的点评

坎昆的两家一价全包的Hyatt酒店算是积分可以最大利用化的酒店了,这家Zilara是adult-only的因为有酒精饮料畅饮,餐厅有好几个,吃的一般吧,除了日式铁板烧需要预约以外其他都是随时可以吃。环球客只升级了一级,房间本身不太出色。

感谢 lauridseny2015
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Daniel Reyna,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2020年3月11日已回复

尊敬的客人,

感谢您选择坎昆凯悦兹拉拉酒店。 我们很高兴这是一个愉快的整体住宿,并希望感谢您的评论和意见。

最好的祝福,

Daniel R。
总经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年1月13日的点评

我们入住的时间是12/17~12/20. 虽然来的这几天遇到雨天,放晴的时间不多,但饭店的整体景观依旧很棒,可以慵懒地在泳池以及海边玩耍。有许多的餐厅可以选择,不管是自助吧或者是须点餐的那种。
这里的员工都很友善也训练有素,有什么问题都可以帮你解决。客房服务也是一大亮点,不管是打电话问事情或者是用房间的平板叫食物来吃,既方便又专业又美味(在这里因为是全包式酒店所以叫食物来吃都是免费的)。
美中不足的是可能隔音没有很好,住宿期间楼上的旅客时常发出移动桌子的声音,影响到睡眠,不过我想这只是个案,依旧推荐大家这间住宿。

感谢 ChengJuLee
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
dreyn167,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2020年1月14日已回复

尊敬的客人,

非常荣幸地欢迎您来到坎昆凯悦兹拉拉酒店。

我谨代表坎昆凯悦兹拉拉酒店的所有工作人员,感谢您的宝贵意见。 我们很高兴知道我们的员工所提供的服务超出了您的期望。

希望很快能再次接待您!

最好的祝福,

Daniel R.,
总经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月29日的点评

2018年12月,我住在这家坎昆凯悦齐亚酒店。我们在凯悦酒店受到的服务真是棒极了。我们接触到的每一个人都很棒。每个房间都有按摩浴缸、海景和阳台吊床。游泳池或海滩的所有小屋都可以使用。他们让我们觉得自己是皇室。每家餐馆都有高质量的食物,尤其是令人惊讶的自助餐。如果菜单上或自助餐没有某种食物,他们就会想尽办法去提供它。坎昆凯悦齐亚酒店比目录上的HardRock Cancun酒店要好。我们去了温泉,为我们做按摩的女士们给了我们一次奇妙的体验。(我忘记了他们的名字,但请让他们知道我们提到过他们,并感谢他们提供的美好服务)。我极力推荐这个度假胜地,因为它是一种独一无二的体验。

感谢 JenniPinto86
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
dreyn167,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
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Dear JenniPinto86,

Thank for your review! We are all so thrilled that you had an excellent time with us. Thank you so much for going out of your way to leave us this review. It is so nice to know that you enjoyed the service provided by our associates. It was our pleasure having you as our guests and we will patiently wait for your future visits!

Best regards,

Daniel R.,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月23日的点评 通过移动设备发表

我和男友在9月入住了凯悦齐亚酒店(Hyatt Zilara)。我们非常喜欢这次体验!食物和饮料是免费的,这使我们的假期变得很实惠。每天都有各种活动和表演——我们不需要离开度假村就能玩得很开心。我们做了一个关于凯悦奇亚酒店的短片,在那里你可以看到它的美妙之处(在YouTube上找到Vera Lo Hyatt的评论)。唯一需要花钱的是高档的葡萄酒、龙虾和水疗。我建议您在入住时购买按摩套餐,这样您就可以享受水疗的折扣。

感谢 VeraLo18
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
dreyn167,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月24日已回复
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Dear VeraLo18,

Thank you for choosing Hyatt Zilara Cancun. We are delighted to read that our associates managed to provide you with an excellent service, and are glad you liked it. Also, many thanks for mentioning the food quality and entertainment, glad you enjoyed those as well.

Looking forward to your future visits.

Best regards,

Daniel R.,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月18日的点评 通过移动设备发表

酒店工作人员非常热情友好,让我们度过了很棒的时光。我非常推荐斯派斯餐厅,厨师佳迪诺与我和我的丈夫进行了愉快的交谈,了解到我们正在庆祝结婚周年纪念日后,他邀请我们去那里吃晚饭,并为我们烹饪了很棒的菜品,让我们度过了愉快而特别的夜晚。感谢他让我们的住宿体验更加完美。

感谢 jennyalbarran
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
dreyn167,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月19日已回复
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Dear jennyalbarran,

Thanks for taking the time to leave such a fantastic review.

It's excellent you and your family had such an amazing stay with us! We're delighted that Chef Galdino made you feel so welcomed and valued during your time in our hotel. We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.

We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you soon.

Best regards,

Daniel R.,
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月14日的点评

和18位女士一起来到美丽的坎昆凯悦齐亚酒店。员工们都非常好。从大厅到餐厅,每一位工作人员都和蔼可亲,乐于助人。非常感谢游泳酒吧的Hermando和酒店大堂吧的Kuri和Ivan对我们的照顾!许多美味的食物、饮料和令人难忘的景色构成了许多回忆。我们已经在计划回程了。强烈建议来这里试试!

感谢 mccannon
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
dreyn167,坎昆凯悦齐亚酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月15日已回复
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Dear mccanon,

It is always great to hear that our guests return.

We diligently work to exceed our guest's expectations, and I am delighted to read we managed to do that in your case. Thank you for your appraisal of the excellent service provided by our associates at each step in the resort.

It would be our pleasure to have you here with us again.

Best regards,

Daniel R.,
General Manager

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