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1 - 6 条点评,共 7,199 条
2020年1月13日的点评

在这边住了三个晚上,虽然入住时发生了信用卡重复请款的问题不过事后也解决了。因为是全包式酒店且包含其他游乐园的入场资格,去了Xplor跟Xichen,都不需要再多花钱,只需要跟Concierge确认即可。我们花了一天的时间好好待在酒店享受设施,发现待三天真的不够,应该多花更多时间待在这好好放松度假。尽管价钱稍高,但全包式的酒店以及任食任何餐厅跟客房服务我觉得很划算。所有饭店的人员都很和善,食物也很棒,房间的装潢很漂亮,预定也包括机场接送,只须跟饭店确认即可。下次一定还会再来!

感谢 ChengJuLee
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 Director General,回复了这篇点评2020年1月14日已回复
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尊敬的客人,

感谢您抽出宝贵的时间查看您在 Hotel Xcaret México 我们很荣幸能为您留下难忘的回忆,并让您真正享受我们团队为您提供的所有便利设施,特权和服务,我们希望在不久的将来能与您再次相见。

最好的祝福,

Jorge Ducoing
常务董事
Hotel Xcaret México

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2019年10月25日的点评 通过移动设备发表

在Xcaret酒店度过了愉快的一周,泳池区工作人员Eugene和Serein的服务非常好,总是会及时为我加水,他们的微笑和热情让我和我的家人感觉非常舒适。干得漂亮!

感谢 bglg2017
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 Director General,回复了这篇点评2019年10月25日已回复
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Dear bglg2017,

On behalf of our entire team here at Hotel Xcaret México, we thank you for the kind words you have shared with us regarding your recent stay. We are happy to read your time with us was incredible and our team contributed to the success of your holidays, hopefully, we can see you again very soon and be sure we will get out our way to pamper you and your family as you deserve!

Kindest Regards,

Jorge Ducoing
Managing Director
Hotel Xcaret México

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2019年10月24日的点评

房间很大很干净,这里所有的工作人员都很友好特别是罗兰多服务特别好,水疗中心和游泳池也很棒,一切都很好。我一定会再回来的,我的蜜月之旅非常完美。

感谢 jinkim1630
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.mx 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月24日已回复
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Dear jinkim1630,

Thank you for relying upon Hotel Xcaret México to spend such a special ocassion as your honeymoon. Our hearts overflow in joy by reading you had such a great time and you truly enjoyed of all the amenities and servicies available for you. We look forward to your next visit and hope this is just the start of agreat journey together where we can share such wonderful memories.

Kindest Regards,

Jorge Ducoing
Managing Director
Hotel Xcaret México

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2019年10月19日的点评

没有足够的词汇来描述Xcaret酒店的魔力。每一个细节都是以精确、激情和爱来执行的。是的,爱。如果你正在寻找一家家庭友好型酒店,同时也适合一对夫妇,不用再费心寻找。Xacaret酒店超出了我们的预期。酒店很漂亮,员工是最好的,食物也很棒。这不是你认识中一般的包罗万象的度假胜地。。他自成一派。它超越了头等舱,是白金级别的。首先,重要的是要知道Xcaret酒店是一个非常注重保护尤卡坦文化和景观的地方。可持续旅游被卓越的践行着。这在员工和酒店的设计上都很明显。到处是郁郁葱葱的绿色植物和流动的水。令人叹为观止的设计元素,将自然与奢华、传统与文化融为一体。这房子绝对是原始的。从大堂到浴室,一切都保持得非常完美。工作人员:我们周游世界,从来没有遇到过这样的专业和善良。从你被接送到下榻的那一刻起,每家酒店的Xcaret员工不仅准备好满足你的需求,他们也真诚地为你着想。对我来说,这是一家关心员工的公司具有的标志。这就是为什么我不惊讶地得知它被授予在墨西哥工作最好的地方之一。这项服务不像有人想的那样肤浅,也不急于求成,员工必须成为这样一个地方的一部分,这一点在他们确保您享受住宿的所有权方面是显而易见的。我们和三个孩子一起旅行。一个少年和两个小孩。我们的年轻人被迷住了,实际上他很享受。。通常他喜怒无常而且“无聊”——但在Xcaret时,他确实很享受。我们的小家伙很挑食。梅尔卡多餐厅在迎合挑剔的食客方面绝对是一流的。每一种口味都有它的特点。如果你寻找真正的传统墨西哥菜,或者是不那么冒险的烹饪旅行者,每一个盒子都会滴答作响充满食欲。整个餐饮体验的呈现、清洁和新鲜度均达到白金级。我们最小的那个孩子对牛奶和坚果过敏。从女主人到服务员再到厨师,全体员工的理解让我如释重负。通常当我不得不解释的时候会遇到阻力。但在Xcaret酒店不用。他们立即采取了主动,到了第二天,每个人都意识到了情况,并极为迁就我们。有那么多贴心的员工,他们的脸我永远不会忘记。。但不幸的是忘了记名字!但我只想表达我对墨卡多全体员工坚定不移的支持和热情好客的永远感谢。儿童俱乐部(Xiquillos俱乐部):我们有非常有挑战性的年轻人。当我们旅行时,儿童俱乐部通常是个大问题。通常到第二天我们的孩子就不愿去了。事实上,仅仅是“儿童俱乐部”这个词就引起了我们年轻人的抗议。但在Xcaret酒店不一样。事实上,在第一个体验日之后,我们的孩子一直想回去。我不知道儿童俱乐部的球队是如何管理我们那些很难相处的孩子的,但他们只是有魔力。我们的女儿被许多活动和工艺品迷住了。她总是拿出最有创意的作品。我们的4岁孩子(那个有严重过敏的)真是个好孩子。我从来没有感到紧张过。西奎洛斯俱乐部的工作人员,艾米丽、特瑞、阿隆德拉、伊萨拉、伊泽尔、雷内和桑德拉都是上帝派来的。我丈夫和我终于有时间去真正享受这令人激动的财产和宁静,因为我们知道我们的孩子们都有好帮手。作为父母,我不需要强调这方面有多重要。如果不是西奎洛斯俱乐部的工作人员,我们将永远不会有如此美妙的时光。到了该走的时候,我们的孩子真的哭了。许多游泳池和“caletas”(小海湾)提供了一些令人惊叹的水上放松。你要去看海湾,相信自然的美丽和壮丽。我们走遍了整个庄园,对大自然和如画的美景感到惊奇。如果你想摆脱饼干刀包罗万象的度假村,那么Xcaret酒店不会让你失望!非常感谢游泳池礼宾部的里诺,你是如此出色的主人。当你去Xcaret酒店见雷诺时。。你会知道的!还有“卡莱塔斯”卡洛斯的随从——他是如此的善良和娴熟地预见到了我们的需要。事实上,所有的员工都有这种需求预期的技巧,这让我们的假期如此难忘。从女佣、地勤人员到餐饮经理,泳池救生员都非常友好、亲切、沉着。所有的公园都包含了这样一种无聊的经历。8天的时间不足以体验一切。。有太多的事情要做和要看。。一个人永远不担心无聊!我们的孩子喜欢充满肾上腺素的活动和Xavage公园,我们的小朋友喜欢在Xcaret穿过红树林的懒洋洋的河流。如果你想体验墨西哥,特别是尤卡坦文化,享受豪华的舒适,但也有文化,烹饪和冒险,你不会后悔预订酒店XiCART逗留。无论你像我们一样,一个有小孩的家庭,一个十几岁的孩子或是一对寻求浪漫度假的夫妇,你的墨西哥度假愿望都能在XiCalt酒店完成。

感谢 CerlettiFam
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ch 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 Director General,回复了这篇点评2019年10月22日已回复
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Dear CerlettiFam,

Speechless! This is the word that may describe in certain way the feelings of gratitude we have by reading your detailed yet upbuilding review about your stay at Hotel Xcaret México.

As you kindly stated, we are striving our best to be recognized for being a different kind of hotel and far to be just an ''all inclusive''.
The best of México included, that it is the goal to achieve and when we read our guests truly felt that way, we are thrilled and joyful.

In fact, we are so grateful of the beautiful grounds and views our mother nature have granted us with, and because of this we do our best to give back a little bit, by rising awareness and ensure we do our best in all our activities with sustaintability.

Thank you for highlighting the hardwork our Food & Beverage deparment did on your behalf and to accommodate your requests and needs.
We also appreciate that you had the chance to recognize each one of our family members by their names and the great work all of them did.

We are happy and proud of our entire family, and look forward to welcome you in a near future to keep pampering you as you all deserve!

Best regards,

Jorge Ducoing
Managing Director
Hotel Xcaret México

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2019年10月18日的点评 通过移动设备发表

这是我连续第二年来这里入住了,所以简而言之,“太棒了”,这里的房间、食物、员工,一切都好的令人难以置信。包括这里的那些公园也都很好玩!!你一定要来入住这家很棒的酒店

感谢 mtzaltair
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.mx 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 Director General,回复了这篇点评2019年10月22日已回复
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Dear mtzaltair,

We have no enough words to expresa our gratitude due your kind recomendación. It was a real pleasure to host your holidays and we look forward for many more of your visits to come.

Thank you and see you soon!

Jorge Ducoing
Dirección General
Hotel Xcaret México

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2019年10月8日的点评

虽然全包酒店我只有入住过这间,但我可以大胆说XCaret是全坎昆最好的!以下是我给5星的理由:
- 乐园全包,一日游(Day tour to Chichen Itza, Cenotes, Tulum)全包,早午晚三餐任食,宵夜任食,饮品(果汁,鸡尾酒)任饮!真的很低玩!
- 一日游的行程安排得非常细心。提供早餐和午餐(如果你去Cenotes会有毛巾擦身)
- 餐厅的食物好高水准。一点儿也不马虎,不需要怀疑
- 免费机场接送
- 员工态度友善
- 不用犹疑,这间酒店物超所值!

1  感谢 BulletPointsGuy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Hotel_Xcaret_Mexico,Hotel Xcaret México 的 Director General,回复了这篇点评2019年10月8日已回复
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Dear BulletPointsGuy,

We truly thank you for the kind comments you have shared about your experience at your recent stay at Hotel Xcaret México; our best reward is to read you actually enjoyed each one of our services, facilities, and attentive staff.

With all of our hearts, we appreciate and show our gratitude for the trust you had upon us as your hosts for your holidays. We hope to welcome you back in the near future at this beautiful paradise we call home at Hotel Xcaret México.

Sincerely,

Jorge Ducoing
Managing Director
Hotel Xcaret México

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