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2018年10月3日的点评 通过移动设备发表

我们住了11天,这是有史以来最好的假期。酒店大堂的礼宾人员Martini非常乐于助人,他告诉我们所有关于旅行和晚餐预订的事情,他告诉我们酒店给的所有折扣,这节省了我们很多钱,我们对此非常感激。所以当你来的时候一定要找Martini!

感谢 Explore588042
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年10月5日
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Dear guest,

Thank you for choosing Iberostar Tucan & Quetzal to spend your recent vacations.

Our main goal is to provide the best service to our guests, thusly, we are happy to read that you had such an excellent experience thanks to our attentive staff.

We hope to have the opportunity to welcome you once again in the close future.

Cordially,

Quality Manager
Iberostar Mexico

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2018年9月21日的点评 通过移动设备发表

我们已经去过这家酒店4次了,这个星期天,2018年9月,我们和我们的孙子、女儿及她的同伴一起第五次返回,因为我们希望他们能体验到这个美妙的假期。我们以前从安全门上楼,工作人员非常友好,热情,快乐,并且超出他们的职责,让您的入住变得愉快。每天打扫房间的女孩都很棒,你的房间很整洁,所有有约束力的工作人员都很有礼貌,很友好,食物也很好,周围地区有很多动物,它们会自由漫步,到阳台上拜访你。如果你的幸运海滩是孩子们喜欢的,大海棒极了,一定要带上一些护目镜,在海上吃点面包或薯片,用手喂鱼。我期待着很快能见到一些友好快乐的人们。

2  感谢 Sue E
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年9月24日
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Dear guest,

We really appreciate your preference and we want to thank you for staying with us once again.

It is with great pleasure that we read your review and we are truly happy to know that you enjoyed every aspect of your stay such as the attentiveness of our staff.

Your kind words mean a lot to us as it is our goal to provide our guests with the best service and unforgettable experiences.

We are looking forward to serve you again at Iberostar Tucan & Quetzal.

Cordially,

Quality Manager
Iberostar Mexico

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2018年8月30日的点评

我们从8月13日到8月23日在Iberostar Tucan度假村进行了为期10天的家庭旅行。住得很好,我儿子(8岁)很喜欢这里,我们也一样。对于这里的工作人员,包括大堂、餐厅、酒吧、娱乐团队、门童等;对自然环境的保护(植物、动物、酒吧没有吸管、沙滩上提供可重复使用的塑料眼镜);还有很多的活动:乒乓球、飞镖、沙滩排球、马球、尊巴舞、宾果游戏等;晚间表演:娱乐团队制作的一部分;整个度假村的房间和场地给予五星评价;而对于食品种类和的照片的评价稍稍低于五星。非常感谢,我们会再一次来到这里的。

2  感谢 Marco Z
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Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月31日
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Dear guest,

It was a pleasure to have welcomed you and your family to Iberostar Tucan & Quetzal.

It pleases us to read that you enjoyed every aspect of your experience from our lovely natural surroundings to our fun entertainment and amazing staff service.

Thank you for your kind comments and feedback which helps us to continue providing the best vacations to our guests.

We look forward for your return to our hotel!

Best regards,

Quality Manager
Iberostar Mexico

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2018年8月11日的点评

2018年我们在这里住了两个星期,天气很好,很热,而且没有雨也没有云!我们住在15楼的顶层,面对着丛林…这很完美。我们在房间里呆了15分钟,然后就在阳台上看到了吼猴!自助餐厅做了一些改进。房间很好,一切都很好,女仆也很好。泳池很棒,泳池服务员Jema小姐为我们提供了很棒的服务,她很优秀。食物很好,牛排餐厅也很不错。入住过程真的很快,因为我们是唯一的家庭入住!海草会是一种麻烦,但这不是问题。如果你想在这里度过一个愉快的假期,就住在这里吧!

2  感谢 kittybumsqueek
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月14日
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Dear guest,

We are grateful for once again having welcomed you at Iberostar Tucan & Quetzal.

It is of great pleasure to read that your experience was another memorable one with our lovely wildlife, attentive staff, fun entertainment and tasty food.

We look forward for the pleasure of hosting you again!

Best regards,

Quality Manager
Iberostar Mexico

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2018年7月9日的点评

最好的部分是从大堂走到度假村的其他地方。在丛林小路上散步,看到所有的动物,真是太棒了。刚开始似乎有点让人困惑,因为Tucan酒店与Iberostar Quetzal相连,它们共享相同的设施,但它们被认为是不同的度假村。房间总是状态完好。食物的选择很丰盛,但自助餐通常有相似的选择。泳池工作人员总是和我们玩得很开心。

1  感谢 mugoldenwarrior
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Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年7月12日
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Dear guest,

Thank you very much for taking the time to share your kind comments about your recent stay with us.

We are so happy to know that you spent an amazing vacation enjoying our fascinating natural surroundings and beautiful flora, as well as our varied gastronomic options and entertainment activities.

We wish you visit us soon and enjoy of another wonderful time at Iberostar Tucan & Quetzal.

Best regards,

Quality Manager
Iberostar Mexico

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2018年5月17日的点评

非常不错的地方,有美丽的海滩,而且非常长和干净,海滩非常吸引人。房间漂亮干净,冰箱里总是装满啤酒香槟以及小吃,餐厅很棒,菜单丰富。总之,这是一个很棒的住宿场所,我们还去了邦戈夜总会庆祝我的生日,有很棒的特奇拉酒。

1  感谢 LegiaW67
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Quality Manager I,Iberostar Tucan Hotel 的 Quality Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年5月22日
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Dear guest,

Thank you for spending such a special occasion at IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

We are happy to read your experience was a memorable one and that you enjoyed our lovely beach, tasty gastronomic offer and amenities.

We hope for the pleasure of hosting you again soon!

Best regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Mexico

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