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Josie T
德克萨斯州Venus
5.0 分,共 5 分2016年9月7日点评
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Enrico R加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店Director General,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月17日
Dear Lorena,

On behalf of the Staff and Management of our Resort, we would like to thank the time you are taking to share your feedback. We are very grateful to hear that you had a good experience with us and that you enjoyed the services and facilities. We'll be waiting for you for your next trip, it will be our pleasure to welcome and pamper you once again.

Best Regards
General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 14,538 条
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2019年10月30日的点评

我们现在正住在这家酒店,这里条件很好,天气好、海水干净且没有海藻,日光浴床还不需要抢。服务员很友好,饭菜美味,还有各种活动。酒店的性价比很高,我们感觉都被宠坏了,强烈推荐。

1  感谢 Vonnie T
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Catalonia_Caribbean,加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年11月1日已回复
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Dear guest,

Thank you for taking the time to write to us while staying with us, it is a pleasure to know that until now, our service has met your expectations. Please continue to enjoy and we invite you to not hesitate to consult our Guest Service team with any questions or request assistance for what you need.

Best regards,

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2019年10月25日的点评 通过移动设备发表

我们和朋友一起在这里度过了最轻松的假期。优惠住所非常舒适,而且始终很干净。食物非常美味,总是非常好看。景色非常美。这里值得游览,而且物有所值。

1  感谢 Packerrlover
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Catalonia_Caribbean,加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月28日已回复
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Dear guest,

Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. I appreciate your kind words regarding our staff. We are all happy to read that you enjoyed the Privileged experience, definitely gives that plus we are looking for our guests, allows you to enjoy the Catalonia experience completely and we are very pleased to know it was enjoyed. Thank you for your preference, we hope you give us the opportunity to welcome you back soon.

Best regards,

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2019年10月19日的点评 通过移动设备发表

这是在全世界范围内我最喜欢的酒店之一。它不是最大的,当然也不是最好的,但绝对是最友好的。正因如此,人们年复一年地回到这里。这里的食物很好,饮料也很美味。阿拉卡特斯是我们吃过的最好的餐厅之一,那里的日本菜很棒。酒店里的标准间已经准备好要翻新了,但翻新后的房间价格有点贵。整个度假村非常干净。娱乐项目很不错,除了只有法语的动画频道,如果你只会说英语的话会觉得自己被忽视了。这家酒店最棒的部分是,全体员工都会竭其所能为你服务。

1  感谢 orlaberry
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Catalonia_Caribbean,加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月23日已回复
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Dear guest,

Thank you very much for sharing your experience, we are very pleased to know that we have been your choice for a couple of years, comments like the one you just gave us encourages us to continue working enthusiastically. We hope to receive you one more time and continue creating unforgettable memories.

Best regards,

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2019年10月13日的点评 通过移动设备发表

我最近刚从加泰罗尼亚里维埃酒店度假两周回来,我度过了最美妙的时光,食物很棒,有很多选择,娱乐设施也非常棒。乔治娜,托尼,米格尔和罗德里格斯都很友好,总是花额外的时间和我们闲谈各种事情。谢谢你们让我们的住宿变得精彩。

1  感谢 Adele H
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年10月13日的点评 通过移动设备发表

刚从加泰罗尼亚回来,不得不说很棒。从我们到达时的欢迎到我们离开时的告别,整整10天都是美妙的。我们住的是特权房间,每天都有友好的工作人员给我们打扫房间,晚上也有夜床服务。冰箱每天都有存货,如果你需要更多的其他东西,他们会很乐意帮忙。所有点菜都不错,我们最喜欢的是日本菜和牛排馆。自助餐的选择有很多,总有让每个人满意的东西。路易斯的酒保提供超棒的服务,续杯不用等,而且总是很友好。在假期里总会有人抱怨某些事情,但我们对任何事情都不失望,毕竟我们在度假,所以如果事情比我们想象的要长,好吧,我们既来之则安之。我们在那里的时候,主要是白天,有些建筑工程正在进行。我知道这些升级是必需的,我们知道这需要在某个时候完成而且这里现在是淡季。很高兴看到一个度假胜地能把钱投入到他们的房产。我喜欢这个度假胜地,并且很乐意明年再回来。

1  感谢 1967shep
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Catalonia_Caribbean,加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月18日已回复
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Dear guest,

I would like to thank you, first of all, for the time you have taken to share, it has been a complete honor to be your accommodation in the Riviera Maya and we are even more thrilled to read that all expectations have been met. Second, your understanding is extraordinary, it is true that we are renovating some areas and sometimes they can be annoying, however, they are always looking to improve the experience of our guests, your satisfaction and comfort are paramount to us. On the other hand, I also appreciate your recognition for our colleague Luis, it will be an honor for him to receive this mention and I am sure it will motivate him to continue offering his best service. Dear, we greatly appreciate the opportunity provided, we hope to have the honor of being chosen for your next stay.

Best regards,

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Tripadvisor 中国会员
2017年11月14日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2017年11月
旅行类型: 结伴旅行
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Enrico R,加泰罗尼亚里维埃拉玛雅水疗度假全包酒店 的 Director General,回复了这篇点评2017年11月22日已回复
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