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1 - 6 条点评,共 8,460 条
TripAdvisor 中国会员
1周前点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年7月
旅行类型: 结伴旅行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
2019年7月13日的点评

一间心仪已久的酒店,所以设立为 Must Item!绝对的没有让人感觉名过其实,不仅还了姐妹们的心愿,还丰富了此行的记忆。值得的!
到达时,难以置信地多旅客,名气、人气俱鼎盛啊!
选了湖景房间,期望见到青山绿水,谁知道来了一场早雪,变成另一幅美丽景致,一样高兴!
环境宁静的行政楼层更为切合酒店周边的氛围,就是喜欢这一份悠然。夏天时更应该选择「Fairmont Gold」,冷气供应才有保证喔!
多谢「Fairmont Chateau Lake Louise」,姐妹们不枉此行了!

感谢 Leony W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
2019年6月26日的点评 通过移动设备发表

我住的是湖景套房,因为一般房间实在太小了。这个房型有半套客厅,对着路易丝湖很美。
柜台态度还不错可惜有点不太细心,没有累计到 Accor, 也有一餐没扣到 FHR 的 credit。回国后才写信要回来。
餐厅很棒,但是早上送餐进房的小姐更棒,居然来过台北玩,很亲切。
在大厅的非住客太多了,降低了格调。
就地理位置此饭店当然是天下无双,但是服务或管理各方面还是不到最好哪一级(如巴黎香格里拉)

感谢 TripFrogger7
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月31日的点评

费尔蒙露易丝湖城堡酒店的地理位置优越,酒店的建筑非常具有历史纪念意义,这是一间世界级的标志性酒店。悠久的历史让这家酒店存在一些问题,价格很高,房间很小甚至可以说住起来感觉有些拥挤,而且有些房间内还没有空调。费尔蒙露易丝湖城堡酒店内各家餐厅的食物都非常棒。这里最大问题是淋浴的水压很小,酒店把淋浴的水压控制在了一个几乎无法使用的临界点,但水槽那的水压很正常。所以我的结论是,这家酒店的管理层是一些极端环境保护者,他们认为淋浴会浪费大量的水,但这种设置大大影响了旅客入住的体验。

感谢 Tehlequah
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FCLL,费尔蒙露易丝湖城堡酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月4日已回复
Google 翻译

Dear Tehlequah,

Thank you for sharing your candid review and insights from your time at Fairmont Chateau Lake Louise. We are glad to know that you enjoyed your dining experiences and taking in the history of The Chateau! We also appreciated receiving your constructive feedback regarding your accommodation and sincerely apologize that the size of your room did not meet expectation. However, we are pleased to announce that starting in 2020 we will commence a new project to install air conditioning into all remaining guestrooms, with an anticipated completion in 2021. In addition, while we do have water conserving fixtures to help maintain our precious water resources, we would greatly appreciate the opportunity to investigate the issues you experienced with the shower in your accommodation. We have sent you a direct message and hope to connect with you shortly to further discuss the issues you encountered.

Thank you again for sharing your review with us. We do hope to welcome you back to The Chateau and renew your perception of our hotel in the future.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月17日的点评 通过移动设备发表

我们在酒店用了午餐,因为最近翻修过,吧台区域很闪耀,用餐区可以俯瞰露易丝湖。Neal M的服务很好,美食也超赞。我们的餐食以大厨准备的祝贺甜点结束,用餐后我们回到吧台区喝咖啡和香槟,感谢萨米尔的陪伴,我们度过了一个美妙的夜晚。

感谢 paulC109OW
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
FCLL,费尔蒙露易丝湖城堡酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月25日已回复
Google 翻译

Dear paulC109OW,

Thank you for sharing the details from your experiences at our newly renovated Fairview Restaurant and Fairview Bar. We are delighted to know that you received top notch service from Neal and enjoyed your dining experiences, including your congratulatory dessert! We will be sure to share your lovely review with our entire team, including Neal, Sameer, and our Pastry Chef, and hope to welcome you back to The Chateau again soon!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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