3天的时间我和我的家人都住在这里酒店，住在7层可以观赏到壮丽的湖泊景色。房间足够大以容纳5个大人和一个小孩，也有足够的空间放置我的电动滑板车，甚至不阻碍在房间自由移动。但是自助早餐的选择有限。可见那些轮椅使用者和电动滑板使用者的活动会受到限制。存储池太过拥挤以至于我们很难找到可以放置行李的地方。这里没有按铃服务所以只能做好把你所有的行李放到你房间的准备。

这个度假村的优点是它的位置，位于哈里森湖上的绝佳位置，而且游泳池里的水是泉水，这点也很不错。然而这个地方的缺点就太多了。我们排队等了一个小时才登记入住。我们到达的时间是在下午4点。我们终于在5:30办理了入住手续，但房间还是没有收拾好。我又等了30分钟，直到我再次询问的时候他们才告诉我情况。事实证明，房间在下午6点就准备好了，但他们没有联系我们让我们知道。我遇到了两名员工，他们都非常友好，也很乐意在那里工作。不幸的是，其余的人，往好了说，是不会面带微笑的，往坏了说，是难以置信的粗鲁。尤其是茱莲妮。如果你看到她在前台，也许你可以先不去办理各种服务。这家酒店已破败不堪。你们可以看看我拍的照片，绝对是真实的，没有造假。湖畔咖啡厅提供自助早餐，价格是20美元一位。我不会在这里评论，你们自己看照片。我还看到一名工作人员对一名询问咖啡的客人说:“先生，没有咖啡了。”根本没有眼神交流，也没有微笑。总得来说，这可能是一个世界一流的度假胜地，在一个完美的位置，但事实并非如此。它能够吸引大量的游客，这是它能存活这么久的唯一原因。员工缺乏培训(坦率地说，缺乏必要的专业精神和好客的性格)来应付大量的本地和国际客人。酒店已经破败不堪，他们的入住登记系统是一个噩梦，排队等候的队伍长得离谱，而房间直到过了登记时间两小时才准备好。我怀疑，如果一家更大的酒店集团将其全部买下(如费尔蒙特酒店集团、西部俱乐部等)，情况只会有所改善。我很乐意花更多的钱来接待那些实际上很乐意接待我们的工作人员。

这次体验我们不想再次经历，而且就价格而言不值当。我们本来打算和朋友一起跳舞，吃顿美食，度过愉快的周六。这里的服务不错，食物还可以，餐厅有些老旧，座椅已经破旧不堪，我们本来很期待l乐队的表演，原计划表演四个小时，最后他们休息了一个半小时，只为我们演奏了一个小时的舞曲。这支乐队似乎在为自己演奏，完全不和观众互动。女主唱尽管很是卖力演唱，乐队队长想要她表现得更好，但现场效果并没有改善。