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2018年10月9日的点评 通过移动设备发表

就价格而言,这个房间超出了我们的预期。装修崭新,便利设施齐全,空间很大。我们得到了浪漫套餐房,非常漂亮。我们到达时,有一瓶酒和巧克力等着我们。我们只需要一个开瓶器就能把房间准备好,工作人员帮了大忙。我们无意中听到另一对夫妇抱怨说这里不浪漫,根本不符合她的期望。无意中听到这个消息真是让人吃惊,因为房间就像照片里一样。对于那些想在外面度过一个美好夜晚的人来说,这里比较实惠。我们绝对会回来的!!!

感谢 Robert D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Jacqueline B,The Castle at Swan Lake 的 General Manager,回复了这篇点评2018年10月10日已回复
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Dear Robert D,
Thank you so very much, we look forward to having you back. It is such a joy for us to have customers
like yourself.
Take care and see you next time,
Jacqueline

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年8月31日的点评

我们只住了一晚,但非常感谢在建筑后面一个安静的角落里有一个对小狗来说挺好的房间。非常舒适的床,漂亮又宽敞的房间带有完整的厨房。总的来说非常好的住宿。

1  感谢 Lou6244
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Jacqueline B,The Castle at Swan Lake 的 General Manager,回复了这篇点评2018年9月12日已回复
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Dear Lou6244,
Thank you and please do come again.
Jacqueline

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年8月4日的点评 通过移动设备发表

穿过停车场走到水滑梯的距离很短,所以我们选择入住这间酒店。我们住的是双层套房,空间超大。房间很干净,装修得也很漂亮。泳池对孩子们来说极具吸引力。餐厅的食物挺美味的,给人一种夫妻经营的小店的感觉。不过这儿可没有送餐服务,但可以外带食物到房间里吃 - 不过我也不能确定行不行得通,因为我们在下午三点的时候点了几份三明治,电话那头的送餐员似乎不太明白状况。总体来说我还是很推荐这家旅馆的,我们可能会再次入住。

感谢 SaraMFran
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jacqueline B,The Castle at Swan Lake 的 General Manager,回复了这篇点评2018年8月14日已回复
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Dear SarMFran,
Thank you for reviewing our property.
i will definitely let the owner of the restaurant know about your experience as I know he is very concerned with service.
thanks again,
Jacqueline

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2018年6月24日的点评

我们订的是Executive King Suite,上下两层的六人房,有两间卫浴,还有全套厨房厨具,房间十分宽敞,小阳台面向天鹅湖。唯一可惜的是湖景被好多条路边的电线给破坏了,是唯一美中不足的地方。这样的房型非常适合全家人一起住,如果有小朋友一定会乐翻天。下次有机会,一定还会选择这间超棒的渡假城堡。

感谢 ChiayuY12
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Jacqueline B,The Castle at Swan Lake 的 General Manager,回复了这篇点评2018年6月25日已回复
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Dear Chiayu Y,
Thank you for your kind review, we appreciate your business
Jacqueline

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2018年5月15日的点评 通过移动设备发表

天鹅湖城堡无所不有 - 宽敞的套房,友善的前台,精心维护的游泳池和热水浴缸,很棒的位置,当然还有其他很多优点。但它只有一个缺点(还是个很大的缺点):早餐厅。酒店不止需要将更多的注意力放到早餐的种类和质量上来,还需要保证厨师与早餐服务员的专业性和友善性。我们在酒店住了三天,早餐一直没有变化(除了预先做好的华夫饼,他们有一天早上换成了法式吐司),而且厨师和服务员都脾气暴躁,难以接近,并且对待客人非常的冷漠和疏远。每一个细节都很重要,我担心这个瑕疵会将一次值得纪念的住宿变成一次受伤害的住宿。

感谢 Kenn Edward T
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Jacqueline B,The Castle at Swan Lake 的 General Manager,回复了这篇点评2018年5月22日已回复
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Dear Kenn,
As the Manager of the hotel I am so happy you enjoyed your time at the hotel.
We lease out our restaurant, but I do know the owner is always interested in this
feed back and I promise you i will forward your comments to them as it appears
some adjustment may be needed.
If you would like to contact them please call me directly at the hotel and i can get
you in touch very easily.
Thanks again for your valued feedback,
Jacqueline

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