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1 - 6 条点评,共 1,802 条
2019年10月28日的点评

我这次的入住感受非常不好,因为我是看的图片,订的高层山景房。我的母亲腰不好,出行不方便,我只是想尽可能在她还可以出门时,让我年迈的父母留下一份宝贵的记忆,可是并没有,因为和图片上的房间完全不一样,所谓的高层也只是5楼,山景只是一个小角落。很遗憾

房间贴士: 建议放入和实际情况一样的图片
入住日期:2019年10月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Pan Pacific Hotels Group 合作收集的点评
感谢 a2e4ht26uq
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月31日已回复

尊敬的客人,

感谢您抽出宝贵的时间分享您的反馈意见,我深表歉意,与我们一起度过一个愉快的时光。在泛太平洋乡村中心,我们没有山景房,而只有面向惠斯勒山或朝着乡村的房间。如果您想要一个可以俯瞰惠斯勒山脉的客房,我们建议您在Pan Pacific Mountainside那里,套房直接面对这座山。

我们希望您在惠斯勒度过的时光很愉快,并且将来我们仍然欢迎您。

亲切的问候,
艾米莉
访客体验经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月15日的点评

我们在工作日期间利用优惠在这里订了一间工作室套房,结果在我们办理入住的时候,我们的房间被升级成了一个更好的套房!前台的那个女孩棒极了!虽然服务中包括免费的代客泊车,但我们需要自己选择把车停到了地下停车场,这不是一个什么大的问题,因为能够得到房间的升级就已经让我们很高兴了。房间温暖宜人,宽敞,设备齐全。床很舒服,我们错过了免费的早餐,因为我们深夜和一些老朋友出去玩,早上起的很晚。他们给我们安排了中午退房。工作人员都很出色,我们在这里过得很愉快。当我们以后再次回到这个地区的时候,我们还会选择这家酒店,我强烈推荐这家酒店!这家酒店做的真是太棒了!

感谢 Shimmyns
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月16日已回复
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Dear Shimmyns,

Thank you for taking the time to complete the online survey.

I am glad to see that you enjoyed your stay and we were able to upgrade your room to a 1 Bedroom Suite. I hope you were able to experience all that Whistler has to offer.

Thank you again for sharing your feedback with us. If you have any questions or would like assistance with future bookings, please do not hesitate to contact us directly. We look forward to hopefully welcoming you back to the Pan Pacific in the future.

Warmest Regards,
Laura
Guest Experience Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月12日的点评

我们从甘露士到范库弗峰的时候经过这儿,就来这里住了一晚上,真希望能在这里多住一晚上。我们当时是3个大人2个小孩,我们订了2个卧室,感觉挺舒适的。通常这种度假村种类的酒店是不提供早餐的,因为这种酒店内通常都会有那种很贵的餐厅。但是这家酒店不仅提供早餐,而且还很不错,份量也很可人。度假村位于中心地段,所以你可以去各种商店逛逛,或者去乘坐缆车观光。唯一让人不满意的地方就是泳池了,泳池太小了,我们孩子在里面不能尽情嬉戏。但是我们还会再来这里的,真是一个不错的酒店。

感谢 D_JOregon
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月13日已回复
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests truly is invaluable and provides great insight into how our services are perceived.

I am glad to see that for the most part you enjoyed your stay with us, especially our spacious rooms, complimentary breakfast and convenient location of the hotel.

I do however apologise that you found the pool disappointing. I wish we had known during your stay so that we could have let you know that our guests are more than welcome to use the facilities at both our hotels in Whistler. Our Pan Pacific Mountainside hotel has a more family friendly pool area which I believe could have been more to your children's liking. In any case, please accept my sincere apologies for this and I hope that the short comings you experienced did not detract too much from your stay.

Thank you again for sharing both your positive and constructive feedback with us, and we hope to be able to welcome you back in the future. If you have any questions or would like assistance with future bookings, please do not hesitate to contact us directly.

Kind regards,
Mia
Guest Experience Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月24日的点评

任何方面都挑不出这家度假村的毛病,位置绝佳,泳池超棒,住得很不错。前台的员工特别乐于助人,房间也比我预想得更好。绝对会向任何人推荐这家度假村。

与 Pan Pacific Hotels Group 合作收集的点评
感谢 leonbenoi2n
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月25日已回复
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Dear LB,

Thank you for your excellent review.

I'm delighted to hear that we were able to help make your stay in Whistler enjoyable and that everything from our location through to our helpful team was excellent.

I hope that we can welcome you back again soon.

Kind regards,

Tom F - Guest Experience Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月28日的点评 通过移动设备发表

感谢整个团队,特别是Tom。住宿非常棒,我很喜欢那种热情。我喜欢一层的房间,去哪儿都很方便。我绝对会推荐这里。唯一的建议就是多加一些素食,比如煎豆角,目前对素食主义者只提供了薯饼。我住得很开心。谢谢你们。

感谢 Piyushlovestotravel
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Valued Guest,

Thank you for your lovely review of our hotel. I am so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that Tom, our Front Office Manager was able to assist you during your stay. Thank you for your feedback about the offerings at the Pacific Bistro buffet breakfast. I will definitely pass this suggestion along to our Food and Beverage Manager for her review and consideration.

It was a pleasure to have you stay with us and we hope to welcome you back to Pan Pacific Whistler again soon.

Kind regards,
Sophie
Guest Experience Manager

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2019年5月5日的点评

在惠斯勒泛太平洋度假村一次非常美妙的住宿。我推荐给每一个正在考虑的人。有太多的事情可以看、可以做,然后在一整天有趣的历险之后,可以在这个卓越的度假村里休息和放松。我所经历过的最难忘的一次旅行。

与 Pan Pacific Hotels Group 合作收集的点评
感谢 Jennie0814
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
PanPacificManagement,惠斯勒泛太平洋度假村 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Dear Jennie B,

Thank you for your lovely review. I am so pleased to see that you enjoyed your stay with us and am glad that you were able to experience some of the many activities that Whistler has to offer. It was a pleasure to have you stay with us and we look forward to welcoming you back to Pan Pacific Whistler again in the future.

Kind regards,
Sophie
Guest Experience Manager

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